"Access Denied" error, atau pengguna yang berulang kali diminta untuk kredensial ketika mencoba untuk menyambung ke Office 365 menggunakan aplikasi klien kaya

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2630976 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

MASALAH

Ketika pengguna mencoba untuk mengakses sumber daya Microsoft Office 365 dari aplikasi klien kaya seperti Microsoft Outlook atau Microsoft Lync, salah satu gejala berikut terjadi:
  • Pengguna berulang kali diminta untuk kredensial masuk.
  • Pengguna menerima pesan galat berikut:
    Akses ditolak

SOLUSI

Untuk memperbaiki masalah ini, reset password pengguna. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Buka web browser, browse ke Office 365 portal (https://portal.microsoftonline.com), dan kemudian masuk dengan menggunakan pengguna yang berakhir mandat.
  2. Bila Anda diminta, masukkan sandi Office 365 baru untuk pengguna. Pastikan bahwa password yang memenuhi kriteria untuk Office 365.

REFERENSI

Untuk informasi tentang isu-isu terkait, lihat artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut:
  • 2637629Bagaimana memecahkan masalah aplikasi bukan peramban yang tidak dapat masuk ke Office 365, Azure, atau Windows Intune
  • 2461628Pengguna Federasi berulang kali diminta untuk kredensial selama masuk ke Office 365, Azure, atau Windows Intune
Masih perlu bantuan? Pergi ke Komunitas Office 365 .

Properti

ID Artikel: 2630976 - Kajian Terakhir: 23 Juni 2014 - Revisi: 21.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
  • Office 365 User and Domain Management
Kata kunci: 
o365 o365e o365p o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m o365a kbmt KB2630976 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2630976

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com