"Accesso negato" oppure all'utente viene ripetutamente richiesto di inserire le credenziali durante la connessione a Microsoft 365
Problema
Quando gli utenti provano ad accedere a una risorsa di Microsoft 365 da un'applicazione client avanzata, ad esempio Microsoft Outlook o Microsoft Lync, si verifica uno dei sintomi seguenti:
- Agli utenti viene ripetutamente richiesto di immettere le credenziali.
- Gli utenti ricevono l'errore Accesso negato .
Soluzione
Consiglio
Per diagnosticare e risolvere automaticamente diversi problemi comuni di accesso a Office, è possibile scaricare ed eseguire l'Assistente supporto e ripristino di Microsoft.
Per risolvere questo problema, reimpostare la password dell'utente. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:
- Aprire un Web browser, passare al portale di Microsoft 365 (https://portal.office.com ) e quindi accedere usando le credenziali scadute dell'utente.
- Quando viene richiesto, immettere una nuova password di Microsoft 365 per l'utente. Assicurarsi che la password soddisfi i criteri per Microsoft 365.
Riferimenti
Per informazioni sui problemi correlati, vedere gli articoli seguenti:
- Come risolvere i problemi delle app non browser che non possono accedere a Microsoft 365, Azure o Intune
- A un utente federato vengono ripetutamente richieste le credenziali durante l'accesso a Microsoft 365, Azure o Intune
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Commenti e suggerimenti
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