"Ingen tilgang"-feil, eller brukeren er konstant spurt etter legitimasjon, når brukeren prøver å få tilgang til en Office 365-ressurs fra en rik klientprogrammet

Artikkel-ID: 2630976 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
MaskinoversattKlikk her for å se ansvarsfraskrivelsen for maskinoversatte KB artikler

Ikke sikker på hvilken versjon av Office 365 du bruker? Gå til følgende Microsoft-webområde:
Bruker jeg Office 365 etter oppgraderingen service?
(http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)
Vis alt | Skjul alt

PROBLEMET

Når brukere prøver å få tilgang til en Microsoft Office 365-ressurs fra en rik klientprogram, for eksempel Microsoft Outlook eller Microsoft Lync, oppstår ett av følgende symptomer:
  • Brukerne er gjentatte ganger bedt om å skrive inn sine legitimasjoner.
  • Brukerne får du følgende feilmelding:
    Ingen tilgang
Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

LØSNING

Hvis du vil løse dette problemet ved å tilbakestille brukerens passord. Hvis du vil gjøre dette, gjør du følgende:
  1. Åpne en webleser, bla til i Office 365 portal (https://Portal.microsoftonline.com
    (https://portal.microsoftonline.com)
    ), og deretter logge på ved hjelp av brukeren er utløpt legitimasjon.
  2. Når du blir bedt om det, skriver du inn et nytt passord for Office 365 for brukeren. Kontroller at passordet oppfyller kriteriene for Office 365.
Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

HVIS DU VIL HA MER INFORMASJON

Dette problemet oppstår hvis en brukers passord som er utløpt i Office 365. Når en brukers passord utløper, tilgang til Office 365-ressurser rett er begrenset. Rik klientgodkjenning skjer endringen i access uten en detaljert forklaring. Dette er fordi rik klientprogrammer ikke kan varsle brukere når passordet utløper eller gir funksjonalitet for tilbakestilling av passord.

I Office 365, kan du også aktivere varsel om utløp av passord ved å installere den nyeste versjonen av Microsoft Online Services Sign i hjelperen. Hvis du vil gjøre dette, følger du denne fremgangsmåten.
  1. Logge av Office 365 portal (https://Portal.microsoftonline.com
    (https://portal.microsoftonline.com)
    ) ved hjelp av brukerens nye passord.
  2. På startsiden, gjør du følgende:
    1. I ruten til høyre, klikker du Nedlastinger.
    2. Under Installere og konfigurere din stasjonære apps for Office, klikker du Sette opp .
    Merk  Når du har fullført dette trinnet, kjører Office 365 Desktop Setup Tool på nytt. Dette oppdaterer Microsoft Online Services i påloggingsassistenten installasjonspakken på klientdatamaskinen. Den oppdaterte pakken gjør det mulig for varsler om utløp av passord og tilbakestiller passord.

    Oppdatert pakke for Microsoft Online Services Sign i hjelperen kan også være manuelt ned fra følgende Microsoft-webområde:
    http://www.Microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&ID=28177
    (http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=28177)
Om Microsoft logger Online Services i Office-hjelperen

Følgende funksjoner er innført i versjon 7.250.4287.0 av Microsoft Online Services i påloggingsassistenten pakken:
  • Varsel om utløp av passord

    For brukere av Office 365 rik klientprogrammer (bortsett fra Microsoft Outlook) vises en tipsboble på brukernes skrivebord 14 dager før tidsavbrudd for utløp av passord for 90-dagers la brukere vite at de har til å endre passordet. Brukere blir bedt om hver dag etter at inntil de endre passordet.

    Hver gang at godkjenning er gjort gjennom den påloggingsassistenten godkjenning-stakken, bruker for påloggingsassistenten legitimasjonen som er angitt av brukeren for å undersøke statusen passord utløp for brukerkontoen.

    Merk  Fordi Outlook-tilkobler godkjenne uten fortegn i hjelperen, utløse Outlook tilkoblingen ikke for påloggingsassistenten for å undersøke statusen for utløp av passord.
  • Tilbakestilling av passord

    Når tipsboblen vises i en 14-dagers periode, kan brukere utføre én av følgende handlinger:
    • Ignorere meldingen. (Boblen er ikke lenger vises på skrivebordet når sende fem sekunder.)
    • Klikk X for å lukke vinduet.
    • Klikk ballongen Hvis du vil endre passordet. Brukerne blir deretter omdirigert til Office 365-portalen for å endre passordet.
Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

REFERANSER

Hvis du vil ha informasjon om problemer, kan du gå til følgende Microsoft Knowledge Base-artikler:
  • 2637629
    (http://support.microsoft.com/kb/2637629/ )
    Hvordan du feilsøker datamaskinen problemer at grensen Office 365 rike klientgodkjenning
  • 2461628
    (http://support.microsoft.com/kb/2461628/ )
    En samlet bruker spurt konstant etter legitimasjon når han eller hun kobles til AD FS 2.0 serviceendepunktet under påloggingen Office 365
Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet
(http://community.office365.com/)
.
Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Egenskaper

Artikkel-ID: 2630976 - Forrige gjennomgang: 18. mai 2013 - Gjennomgang: 7.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
Nøkkelord: 
o365 o365e o365p o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m o365a kbmt KB2630976 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2630976
(http://support.microsoft.com/kb/2630976/en-us/ )
Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Gi tilbakemelding

 
Tilbake til toppenTilbake til toppen