Eroare "Acces refuzat" sau utilizator este solicitat în mod repetat pentru acreditări atunci când încearcă să se conecteze la Office 365 utilizând o aplicație client bogat

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2630976 - View products that this article applies to.
Nu sunt sigur ce versiune de Office 365 care îl utilizați? Du-te la următorul site Web Microsoft:
Sunt folosind Office 365 după upgrade-ul de serviciu?
Măriți totul | Reduceți totul

PROBLEMA

Atunci când utilizatorii încearcă să acceseze o resursă de Microsoft Office 365 la o aplicatie client bogat, cum ar fi Microsoft Outlook sau Microsoft Lync, are loc unul dintre următoarele simptome:
  • Utilizatorii se solicită în mod repetat pentru a introduce acreditările.
  • Utilizatorii primesc următorul mesaj de eroare:
    Acces refuzat

SOLUȚIE

Pentru a remedia această problemă, reinițializați parola utilizatorului. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Deschideți un browser web, răsfoiți a (portalului Office 365https://portal.microsoftonline.com), și apoi conectați-vă folosind utilizatorul pe expirat acreditările.
  2. Atunci când vi se solicită, introduceți o nouă parolă Office 365 pentru utilizator. Asigurați-vă că parola îndepline?te criteriile pentru Office 365.

MAI MULTE INFORMAȚII

Această problemă se produce dacă un utilizator parola a expirat în Office 365. Atunci când un utilizator parolă expiră, acorda acces la resurse Office 365 este imediat limitată. Pentru autentificare client bogat, schimbarea de acces are loc fără o explicație detaliată. Acest lucru este pentru că client bogat aplicații nu poate notifica utilizatorii atunci când lor parole expira sau asigura functionalitatea de resetare a parolei.

În Office 365, puteți activa, de asemenea, notificarea de expirarea parolei instalând cea mai recentă versiune de Microsoft Online Services semn în asistentul. Pentru aceasta, urma?i ace?ti pa?i.
  1. Conectați-vă la (portal) Office 365https://portal.microsoftonline.com) folosind noua parola utilizatorului.
  2. Pagina de start, efectuați următoarele:
    1. În panoul din dreapta, faceți clic pe download.
    2. Sub Set up și configurați aplicațiile desktop Office, faceți clic pe Set up .
    Notă După ce terminați acest pas, instrumentul de instalare Office 365 Desktop se execută din nou. Aceasta actualizează pachetul de instalare Microsoft Online Services semn în asistent pe computer client. Pachetul actualizat permite parola expirare notificări și Resetează parola.

    Pachetul actualizate pentru Microsoft Online Services semn în asistentul, de asemenea, poate fi downloadat manual de la următorul site Web Microsoft:
    http://www.Microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&ID=28177
Despre Microsoft Online Services vă conectați asistent

Următoarele funcții sunt introduse în versiunea 7.250.4287.0 a pachetului Microsoft Online Services semn în asistent:
  • Notificare de expirarea parolei

    Pentru utilizatorii de Office 365 client bogat aplicații (cu excepția Microsoft Outlook), un balon de notificare este afișată pe desktop-urile utilizatorilor 14 zile înainte de 90 de zile parola expirare time-out să utilizatori știu că trebuie să își schimbe parola. Utilizatorii sunt în fiecare zi, după care a determinat până când acestea schimbe parola.

    De fiecare dată că autentificarea se face prin semn în asistentul pe stiva de autentificare, semn în asistent utilizează acreditările care sunt furnizate de catre utilizator pentru a examina starea de expirarea parola pentru acel cont de utilizator.

    Notă Deoarece Outlook conexiuni autentifica fără semn în asistent, conexiunea la Outlook nu declanșa semn în Asistentul pentru a examina starea de expirarea parolei.
  • Reseta parola

    Atunci când balonul de notificare este afișată în perioada 14-zile, utilizatorii pot efectua una dintre următoarele acțiuni:
    • Ignora notificarea. (Balon nu mai este afișată pe desktop după ce trece de cinci secunde.)
    • Faceți clic pe X pentru a închide fereastra.
    • Faceți clic pe balon pentru a schimba parola. Utilizatorii sunt apoi redirecționat către portalului Office 365 pentru a schimba parola lor.

REFERIN?E

Pentru informații despre probleme conexe, du-te la următoarele articole bază de cunoștințe Microsoft:
  • 2637629 Cum la spre troubleshoot calculator probleme că limita Office 365 bogat client autentificare
  • 2461628 Un utilizator federalizate este solicitat în mod repetat pentru acreditările de sign-in la Office 365, Windows Azure sau Windows Intune
Încă nevoie de ajutor? Du-te la Birou 365 comunitare site-ul.

Proprietă?i

ID articol: 2630976 - Ultima examinare: 27 februarie 2014 - Revizie: 18.0
Se aplică la:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
Cuvinte cheie: 
o365 o365e o365p o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m o365a kbmt KB2630976 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2630976

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com