"Erişim Reddedildi" veya kullanıcı Microsoft 365'e bağlanırken kimlik bilgileri sürekli olarak soruluyor

  • Makale
  • Şunlara uygulanır:
    Microsoft 365

Sorun

Kullanıcılar Microsoft Outlook veya Microsoft Lync gibi zengin bir istemci uygulamasından Microsoft 365 kaynağına erişmeye çalıştığında aşağıdaki belirtilerden biri oluşur:

  • Kullanıcılardan sürekli olarak kimlik bilgilerini girmeleri istenir.
  • Kullanıcılar Erişim Reddedildi hatasını alır.

Çözüm

İpucu

Sık karşılaşılan çeşitli Office oturum açma sorunlarını tanılamak ve otomatik olarak düzeltmek için Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı'nı indirebilir ve çalıştırabilirsiniz.

Bu sorunu çözmek için kullanıcının parolasını sıfırlayın. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

  1. Bir web tarayıcısı açın, Microsoft 365 portalına (https://portal.office.com ) gidin ve kullanıcının süresi dolan kimlik bilgilerini kullanarak oturum açın.
  2. İstendiğinde, kullanıcı için yeni bir Microsoft 365 parolası girin. Parolanın Microsoft 365 ölçütlerini karşıladığından emin olun.

Başvurular

İlgili sorunlar hakkında bilgi için aşağıdaki makalelere bakın:

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.