Cikk azonosítója: 263218 - Utolsó ellenőrzés: 2006. április 30. - Verziószám: 4.1

Általános USB hibakeresés a Windows 98, Windows 98 Second Edition és a Windows Me programokban

RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.
Ezt a cikket korábban a következ? néven tették közzé: HU263218

A lap tartalma

Az összes kibontása | Az összes összecsukása

Összefoglaló

Ebben a cikkben a Windows 98, Windows 98 Second Edition és Windows Me programokban lévő Univerzális Soros Busz (USB) eszköz általános hibakereséséhez talál javaslatokat.

További információ

Mivel az USB "magától működő" alapú eszközöknek nem sok lehetősége van a befolyásolására vagy beállítására, a legtöbb USB probléma visszavezethető az alábbiak egyikére:
  • Rosszul működő vagy helytelenül beállított hardware
  • Rosszul működő, helytelenül beállított vagy hiányzó meghajtó program
  • Felcserélt kábelcsatlakozások
  • Elavult firmware vagy basic input/output system (BIOS)
  • A felsorolt problémák megtalálására, ezzel az USB eszköz hibájának elhárítására használja az alábbi javaslatokat.
A felsorolt problémák megtalálására, ezzel az USB eszköz hibájának elhárítására használja az alábbi javaslatokat.

Rosszul működő vagy helytelenül beállított hardware

Általánosságban, ha rosszul működő vagy helytelenül beállított eszközt csatlakoztat a bus-hoz, a számítógép nem reagál, leáll. Az esetek többségében a bus újra beállításához ki kell kapcsolni, majd újraindítani a számítógépet. Azt megállapítani, hogy melyik eszköz működik rosszul vagy hogy melyiket állították be helytelenül, sokkal nehezebb feladat.

Amennyiben rendelkezésre áll egy jól működő számítógép, érdemes azzal is csatlakoztatni az eszközt, annak eldöntésésre, hogy egy másik számítógépen is felmerül-e a probléma.

Ha az eszköz egy másodlagos hub-ba van csatlakoztatva, próbálja meg átcsatlakoztatni a központi hub-ba.

Sok hardware probléma (páldául magas-, vagy alacsony feszültség, átviteli kapacitás hiánya, rosszul működő, vagy helytelenül beállított firmware, és így tovább) további hibákat okozhat.

Ellenőrizze a Eszközkezelő-t, hogy meggyőződjön a központi hub megfelelő működéséről. Amennyiben a központi hub egy sárga körben, felkiáltójellel mutatkozik, ellenőrizze, hogy a BIOS küld-e megszakítási parancsot (IRQ) a központi USB kontrollernek. Ez szükséges az eszközmeghajtó telepítéséhez. A Eszközkezelőrel történő hibakereséshez további információért klikkeljen az alábbi cikkszámra, hogy áttekinthesse a vonatkozó cikkekt a a Microsoft Knowledge Base-ben:
133240  (http://support.microsoft.com/kb/133240/HU/ ) Eszközkonfliktusok hibakeresése az Eszközkezelő segítségével
Ha a központi hub-ba csatlakoztatva semmilyen eszköz nem működik, ellenőrizze, hogy a bus által előírt elektromos áram igénynél nem kap-e többet a berendezés. A USB eszközök áramfelvétele maximum 500 millamper csatlakozónként. Amennyiben egy eszköz ennél nagyobb mennyiségű áramot venne fel, akkor a leírás azt ajánlja, hogy a számítógép állítsa le a nagy áramfelvételű csatlakozás működését, amíg a számítógép áramellátasa a megfelelő szintre visszaáll (ezt a csatlakozó felfüggesztésének nevezzük). Továbbá, amennyiben a csatlakozó 50 milliampernél kevesebb áramot vesz fel, akkor a csatlakozó egyáltalán nem lép működésbe.

Ellenőrizze a Áramforrás tabuláljon a USB Központi Hub tulajdonság mappájába a USB bus áramfelvételének ellenőrzésére.

Rosszul működő, helytelenül beállított, vagy hiányzó meghajtó

Amikor az USB eszközt csatlakoztatja, a számítógép az eszközmeghajtó igénylése nélkül (feltételezve, hogy az eszköz az előírt és meghatázrozott osztályú eszközök közé tartozik) állítja be és indítja el az eszközt. Amennyiben a számítógép eszközmeghajtót igényel, kérdezze meg az eszköz gyártóját, hogy a meghajtó beszerezhető-e.

Felcserélt kábelcsatlakozások

Kétféle USB kábelt különböztetünk meg: egy nagy és egy alacsony sebességűt. A kettő közötti különbség a szigetelésükből adódik. Ha egy nagysebsségű eszközbe lassan vezető kábelt csarlakoztat, akkor nagy tavolság esetén jeltorzulás alakulhat ki.

Ellenőrizze a USB láncolatot, hogy meggyőződjön arról, hogy áramigényes eszköz nincs a hub- ba csatlakoztatva egy áramforrásigény nélküli csatlakozón keresztül. Ez az érintett hub és a láncolatban hátrább lévő minden további eszköznek a felfüggesztését jelentené. Amennyiben árammal ellátott csatlakozóról van szó, úgy ellenőrizze, hogy a csatlakozót elérő áramforrás a megfelelő áramerősségre van beállítva..

Elavult firmware vagy BIOS

Minden USB kulcsa a firmware. A USB eszközzel kapcsolatos minden inrormáció a firmware-ben található. Egy kimenet addig nincs újraindítva, amíg a root hub a firmware minden jellemzőjét le nem töltötte és le nem ellenőrizte. Ez kiemelkedően fontos, mert olyan eszközökre is vonatkozik, mint például a nyomtatók és a modemek. Ennek érdekében mind a számítógép BIOS-ára, mind pedig az egyéb eszközre vonatkozó legidőszerűbb firmware változattal kell rendelkezésre állnia.

A rosszul működő, vagy helytelenül beállított firmware tünetei szokatlan megjelenésűek is lehetnek. Általánosságban, amikor a USB eszközt lecsatlakoztatja, majd újra összeköti a számítógéppel, úgy az eszköz újra elérhetővé válik. Előfordul, hogy ilyenkor az eszköz úgy jelentkezik, mintha egy másik USB eszköz lenne, és ennek megfelelően belépteti magát a Service Managerbe. Amennyiben azt észleli, hogy egy eszköz duplán jelenik meg, ellenőrizze, hogy a legidőszerűbb firmware-rel rendelkezik-e az adott eszközre vonatkozóan. Ez a probléma igen gyakori a USB nyomtatókkal és modemekkel. Egy hasonló probléma (amelynek az előzővel azonos okai vannak) amikor az eszköz telepít egy eszközmeghajtót, majd egy újabb eszközt, amelynek nincs meghajtója. A második eszköz sárga körben felkiáltójellel jelentkezik a Device Manager-ben. Az eszköz jól működhet, de a "ghost (szellem)" eszközt nem tudja eltávolítani, csak annak az eszköznek a csatlakozóból való kihúzásával, amelyik a "ghost (szellem)" eszközt létrehozta. Ezt a problémát megoldhatja úgy is, hogy frissíti a firmware-t, vagy a kérdéses eszköz meghajtóját.

Helytenül beállított központi hub

A USB kontrollerek igénylik egy IRQ vonal kijelölését. Az IRQ vonal a számítógép BIOS-ában (általában az IRQ 9) kerül kijelölésre.

További problémák

A Windows 98 sajátságos problémái

A Windows 98 program esetén felmerülő USB támogatási problémákkal kapcsolatos további infromációért klikkeljen az alábbi cikkszámokra, hogy áttekinthesse a vonatkozó cikkeket a Microsoft Knowledge Base-ben:
189591  (http://support.microsoft.com/kb/189591/ ) "Készenléti" mód után a számítógép nem ismeri fel újra a USB eszközt
195241  (http://support.microsoft.com/kb/195241/ ) Az Univerzális Soros Busz eszköz nem működik Biztonságos üzemmódban
206002  (http://support.microsoft.com/kb/206002/ ) USB billentyűzet, vagy kijelölő eszköz (egér) nem működik Windows 98 használatakor
222131  (http://support.microsoft.com/kb/222131/ ) A számítógép nem reagál a Programzárás ablakban a "zárás" gombra klikkelésre
234778  (http://support.microsoft.com/kb/234778/ ) A USB kijelölő eszköz (egér) mozdítása a kijelölt nyomtatást leállítja
255715  (http://support.microsoft.com/kb/255715/ ) USB modemmel és ATI video adapterrel a Windows programot nem lehet kikapcsolni.

A Windows 98 második kiadásával kapcsolatos problémák

A Windows 98 második kiadás program esetén felmerülő USB támogatási problémákkal kapcsolatos további infromációért klikkeljen az alábbi cikkszámokra, hogy áttekinthesse a vonatkozó cikkeket a Microsoft Knowledge Base-ben:
253697  (http://support.microsoft.com/kb/253697/ ) > USB Enumerációs problémák az OpenHCI kontrollerekben gyorsabb típusú számítógépeken
256084  (http://support.microsoft.com/kb/256084/ ) USB Network Adapter eltávolításakor és visszacsatlakoztatásakor a Vserver nem tud kapcsolódni
241831  (http://support.microsoft.com/kb/241831/ ) USB Kodak DVC323 digitális Videókamera NetMetting 3 frissítése után bizonyos Kamera Kontrollok nem elérhetőek
240075  (http://support.microsoft.com/kb/240075/HU/ ) Az USB Eszközök lehet, hogy Nem működnek a Windows 98 Második Kiadásában
232865  (http://support.microsoft.com/kb/232865/ ) A Toshiba Tecra 530 CDT típusú számítógép nem indul újra készenléti állásból
249635  (http://support.microsoft.com/kb/249635/ ) Az USB meghajtó mindig a legnagyobb támogatott "report" méretet használja
233086  (http://support.microsoft.com/kb/233086/ ) HP számítógépeken hardware detektálás alatt a Setup leáll
238781  (http://support.microsoft.com/kb/238781/ ) Computer Does Not Resume After Warm Undock with USB Controller in Docking Station
250523  (http://support.microsoft.com/kb/250523/ ) Az USB kontrollerbe eszközök csatlakoztatása esetén "Fatal Exception" hibaüzenet az Openhci.sys _ben
232757  (http://support.microsoft.com/kb/232757/ ) Vörös X a Kodak DVC3000 vagy Kodak DVC 323 Digitális videókamerán
240022  (http://support.microsoft.com/kb/240022/ ) A Windows billentyű nem működik a USB billentyűzeten
241134  (http://support.microsoft.com/kb/241134/ ) Az USB Billentyűzet vagy kijelölő eszköz (egér) nem működik AMD OHCI USB kontroller használata estén
241084  (http://support.microsoft.com/kb/241084/ ) Csatlakoztatott USB eszköz estén az ACPI S4 üzemmódba lépéskor a számítógép leáll
247385  (http://support.microsoft.com/kb/247385/ ) Windows 98 második kiadás használatakor a Yamaha YSTMS55D USB hangszórónak nincs hangerőszabályzása

Mind a Windows 98, mind a Windows 98 második kiadás használatakor felmerülő problémák

További információért klikklejen az alábbi cikkszámokra, hogy áttekinthesse a vonatkozó cikkeket a Microsoft Knowlwdge Base-ben:
236934  (http://support.microsoft.com/kb/236934/HU/ ) Elektrosztatikus kisülés megakadályozza az eszköz csatlakoztatását az USB Hubhoz
247853  (http://support.microsoft.com/kb/247853/ ) Telepített Univerzális Soros Busz billentyűzet esetén a "Nagybetű" billentyű bekapcsolt állapotban van a Startup-ban
244594  (http://support.microsoft.com/kb/244594/ ) NEC Open Host kontroller és HP USB szkenner használatakor a szkennelés leáll

Windows Me sajátságos problémák

A Windows Me program esetén felmerülő USB támogatási problémákkal kapcsolatos további infromációért klikkeljen az alábbi cikkszámokra, hogy áttekinthesse a vonatkozó cikkeket a Microsoft Knowledge Base-ben:
269138  (http://support.microsoft.com/kb/269138/ ) Az NT1003.SYS meghajtó nem kompatibilis a Windows Me programmal" hibaüzenet
268170  (http://support.microsoft.com/kb/268170/ ) Iomega Univerzális Soros Busz Zip 100 meghajtó csatlakoztatása estén hibaüzenet jelenik meg
268146  (http://support.microsoft.com/kb/268146/ ) A Windows Millenium Edition floppy diszk meghajtó hiányában is jelzi annak jelenlétét
267860  (http://support.microsoft.com/kb/267860/ ) Roland SuperMPU64 USB hangszsórók nem játszanak le MIDI zenét
267597  (http://support.microsoft.com/kb/267597/ ) HP ScanJet 4100 Hibaüzenet: A Windows ezen változatával a program nem fut megfelelően
267491  (http://support.microsoft.com/kb/267491/ ) USB eszközökkel történő fájlmásolás esetén az MP3 Audio kihagy
267317  (http://support.microsoft.com/kb/267317/ ) A PS/2 Kijelölőeszköz meghajtó a Eszközkezelő-ből nem törölhető ki
266068  (http://support.microsoft.com/kb/266068/ ) Windows Millenium Edition használata esetén a Philips Vesta 655 USB Kamera nem telepíthető
266014  (http://support.microsoft.com/kb/266014/ ) Az USB vagy IEEE1394 Tárolóeszköznek nincs kijelölt meghajtója
266013  (http://support.microsoft.com/kb/266013/ ) A billentyűzet imétlési sebessége nem egyezik a billentyűzet beállításával
265876  (http://support.microsoft.com/kb/265876/ ) A floppy lemez kiadó funkció nem működik az USB Floppy Diszk valamint az LS-120 Meghajtókon
265860  (http://support.microsoft.com/kb/265860/ ) Shift+billentyű kombináció nem jelöli ki a szöveget USB billentyűzeten
265478  (http://support.microsoft.com/kb/265478/ ) Aureal VXD meghajtó telepítése az USB Audio meghajtó eltávolítását eredményezheti
264523  (http://support.microsoft.com/kb/264523/ ) Midi fájl visszajátszó funkció nem működik megfelelően
264386  (http://support.microsoft.com/kb/264386/ ) USB használatakor a számítógép nem indul újra készenléti állapotból
264338  (http://support.microsoft.com/kb/264338/ ) USB Web Cameras May Cause Hibernate to Work Improperly
263796  (http://support.microsoft.com/kb/263796/ ) Windows Me alapú számítógép leáll, amikor "feladat befejezése" parancsot kap
263764  (http://support.microsoft.com/kb/263764/ )
262725  (http://support.microsoft.com/kb/262725/ ) Windows Me használata esetén Plug Works 2.3 hangszóró nem telepíthető
261842  (http://support.microsoft.com/kb/261842/ ) USB billentyűzet "készenléti állapot" nem működik Windows Millenium Edition használata esetén
261822  (http://support.microsoft.com/kb/261822/ ) Frissítés utan a Logitech PageScan nem működik
261729  (http://support.microsoft.com/kb/261729/ ) A Microtek C6 szkenner nem reagál, és a Eszközkezelő "Ismeretlen eszköz"-ként sorolja be
261702  (http://support.microsoft.com/kb/261702/ ) Sony HiFD USB 200 MB Media nem formatálható Windows Millenium Edition használata estén
261696  (http://support.microsoft.com/kb/261696/ )
261501  (http://support.microsoft.com/kb/261501/ ) A USB CD-ROM nem működik a meghajtó frissítése után
261380  (http://support.microsoft.com/kb/261380/ ) Hewlett-Packard 4200c szkenner nem telepíthető
260546  (http://support.microsoft.com/kb/260546/ ) HP USB Printers Must Have HP Software Installed to Print in Windows Me
257770  (http://support.microsoft.com/kb/257770/ ) Unable to Change Settings for IntelliPoint Mouse Devices (Explorer, Optical, and Web) in Windows Me
257395  (http://support.microsoft.com/kb/257395/ ) General Purpose Hub for Natural Keyboard Power Properties Shown as 4-Port Hub
256300  (http://support.microsoft.com/kb/256300/ ) USB bemeneti eszköz nem működik "biztonságos" és "real" üzemmódban
255954  (http://support.microsoft.com/kb/255954/ ) USB hullámsáv felhasználás detektálása Windows Me esetén
254901  (http://support.microsoft.com/kb/254901/ )

A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Kulcsszavak: 
kbinfo kbtshoot kbwinme kbhw win98se win98 KB263218
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.