Der Assistent für die Postfachbereinigung wird in Outlook 2010 oder Outlook 2013 nicht gestartet, wenn das Postfach voll ist

Ursprüngliche KB-Nummer: 2632283

Problembeschreibung

Wenn Sie Microsoft Outlook 2010 oder Microsoft Outlook 2013 ausführen, wird der Postfachbereinigungs-Assistent nicht gestartet, wenn das Postfach voll ist. Das heißt, der Assistent startet nicht, wenn Sie die Microsoft Exchange Server Größenbeschränkung für das Postfach erreichen oder überschreiten. Outlook 2010 hat weitere visuelle Hinweise auf der Benutzeroberfläche eingeführt, um Sie vor dem Status "Postfach vollständig" zu warnen. Einer der neuen visuellen Hinweise ist die Kontingentinformation. Das Feature Kontingentinformationen wird in diesem Artikel erläutert.

Weitere Informationen

Outlook 2010 und Outlook 2013 verfügen über ein Feature namens Kontingentinformationen. Dieses Feature zeigt die Postfachgröße und die Kontingentinformationen an.

Um Kontingentinformationen auf der Outlook-Statusleiste anzuzeigen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die status leiste, und stellen Sie dann sicher, dass das Element Kontingentinformationen auf Ein festgelegt ist. Sie können Kontingentinformationen auch anzeigen, indem Sie im Outlook-Menüband auf die Registerkarte Datei klicken.

Abhängigkeiten

Damit Kontingentinformationen angezeigt werden, muss sich Ihr Postfach am Microsoft Exchange Server 2007 oder am Microsoft Exchange Server 2010 befinden. Darüber hinaus müssen sie die beiden folgenden Postfach- oder Speichergrenzwerte konfiguriert haben:

Wenn Ihr Outlook-Profil im Zwischenspeichermodus konfiguriert ist, müssen die folgenden drei Eigenschaften für Ihr Postfach konfiguriert sein:

• Ausgeben einer Warnung unter
• Senden unter verbieten
• Senden und Empfangen unter verbieten

Wenn Ihr Outlook-Profil im Onlinemodus konfiguriert ist, sollten Die folgenden beiden Eigenschaften für Ihr Postfach konfiguriert werden:

• Senden unter verbieten
• Senden und Empfangen unter verbieten

Weitere Informationen zu diesen Anforderungen finden Sie unter Postfachkontingentinformationen werden nicht auf der Statusleiste in Outlook angezeigt.

Exchange Server 2003

Wenn sich Ihr Postfach auf einem Exchange 2003-Server befindet, werden in Outlook 2010 keine Kontingentinformationen angezeigt. Darüber hinaus startet die RtM-Version (Outlook 2010) im Exchange-Cachemodus nicht automatisch den Assistenten für die Postfachbereinigung, wenn Ihr Postfach voll ist.

Ein Hotfixpaket, das das Verhalten des Assistenten für die Postfachbereinigung ändert, ist verfügbar. Nach der Installation dieses Hotfixes wird beim Ausführen von Outlook 2010 im Exchange-Cachemodus der Assistent für die Postfachbereinigung gestartet, wenn das Postfach voll ist. Weitere Informationen finden Sie unter Beschreibung des Outlook 2010-Hotfixpakets (Outlook-x-none.msp): 11. Juli 2011.