Outlook voor Mac kunt een PST-bestand van ANSI niet importeren

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Outlook 2016 for Mac, Outlook for Microsoft 365 for Mac

Origineel KB-nummer: 2632329

Symptomen

Wanneer u probeert een PST-bestand te importeren in Microsoft Outlook 2016 voor Mac of Outlook voor Mac 2011, ontvangt u een van de volgende fouten, afhankelijk van uw versie van Outlook voor Mac:

Outlook 2016 voor Mac:

Er is iets mis met dit bestand. Probeer een ander bestand.

Schermopname van de fout Er is iets mis met dit bestand.

Outlook voor Mac 2011:

Het gegevensbestand kan niet worden geïmporteerd. Dit Outlook-gegevensbestand wordt opgeslagen in de ANSI-indeling, die niet kan worden geïmporteerd door Outlook voor Mac.

Schermopname van de waarschuwing Onvolledig importeren.

Oorzaak

Het PST-bestand wordt opgeslagen in de 97-2002-indeling ANSI, die Outlook voor Mac niet ondersteunt.

Tijdelijke oplossing

Open het PST-bestand in Microsoft Outlook 2010 en verplaats de inhoud naar een nieuw PST-bestand dat is opgeslagen in Unicode-indeling. Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Open Outlook 2010 en selecteer Bestand, Openen, Outlook-gegevensbestand openen.

  2. Blader naar en selecteer het PST-bestand van ANSI.

  3. Selecteer de hoofdmap van het PST-bestand van ANSI in het navigatiedeelvenster.

    Schermopname van de bestanden onder de HOOFDmap van het PST-bestand van ANSI in het navigatiedeelvenster.

  4. Selecteer Bestand, selecteer Opties en selecteer vervolgens Geavanceerd.

  5. Selecteer Exporteren, selecteer vervolgens Exporteren naar een bestand en selecteer Volgende.

  6. Selecteer Outlook-gegevensbestand (.pst) en selecteer Volgende.

  7. Zorg ervoor dat de hoofdmap van het PST-bestand van ANSI is geselecteerd en of Submappen opnemen is ingeschakeld en selecteer vervolgens Volgende.

  8. Selecteer Bladeren om een locatie te kiezen voor het nieuwe PST-bestand dat moet worden gemaakt, voer een bestandsnaam in en selecteer OK.

  9. Selecteer Voltooien, voer desgewenst een wachtwoord in voor het PST-bestand (optioneel) en selecteer OK.

  10. Hiermee maakt u een Unicode-PST-bestand op de locatie die u hebt opgegeven, dat u later kunt importeren in Outlook voor Mac.

  11. Open Outlook voor Mac en importeer het PST-bestand. Zie Een PST-bestand importeren in Outlook voor Mac vanuit Outlook voor Windows voor meer informatie over het importeren van PST-bestanden.