Outlook for Mac kan ikke importere en ANSI PST-fil

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    Outlook 2016 for Mac, Outlook for Microsoft 365 for Mac

Opprinnelig KB-nummer: 2632329

Symptomer

Når du prøver å importere en PST-fil til Microsoft Outlook 2016 for Mac eller Outlook for Mac 2011, får du én av følgende feil avhengig av din versjon av Outlook for Mac:

Outlook 2016 for Mac:

Det er noe galt med denne filen. Prøv en annen fil.

Skjermbilde av feilen Det er noe galt med denne filen.

Outlook for Mac 2011:

Kan ikke importere datafilen. Denne Outlook-datafilen lagres i ANSI-format, som ikke kan importeres av Outlook for Mac.

Skjermbilde av advarselsdetaljene for Importer ufullstendig.

Årsak

PST-filen lagres i 97-2002-format, ANSI, som Outlook for Mac ikke støtter.

Løsning

Åpne PST-filen i Microsoft Outlook 2010, og flytt innholdet til en ny PST-fil som er lagret i Unicode-format. Dette gjør du slik:

  1. Åpne Outlook 2010, og velg Fil, Åpne, Åpne Outlook-datafil.

  2. Bla til og velg ANSI PST-filen.

  3. Velg ANSI PST-filroten i navigasjonsruten.

    Skjermbilde av filene under ANSI PST-filroten i navigasjonsruten.

  4. Velg Fil, velg Alternativer, og velg deretter Avansert.

  5. Velg Eksporter, og velg deretter Eksporter til en fil , og velg Neste.

  6. Velg Outlook-datafil (PST), og velg Neste.

  7. Kontroller at roten til ANSI PST-filen er valgt, og at Inkluder undermapper er aktivert, og velg deretter Neste.

  8. Velg Bla gjennom for å velge en plassering for den nye PST-filen som skal opprettes, og skriv inn et filnavn for den, og velg OK.

  9. Velg Fullfør, skriv inn et passord for PST-filen hvis du foretrekker det (valgfritt), og velg OK.

  10. Dette oppretter en Unicode PST-fil på den angitte plasseringen, som du senere kan importere til Outlook for Mac.

  11. Åpne Outlook for Mac, og importer PST-filen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du importerer PST-filer, kan du se Importere en PST-fil til Outlook for Mac fra Outlook for Windows.