Outlook dla komputerów Mac nie może zaimportować pliku .pst ansi

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Outlook 2016 for Mac, Outlook for Microsoft 365 for Mac

Oryginalny numer KB: 2632329

Symptomy

Podczas próby zaimportowania pliku pst do firmy Microsoft Outlook 2016 dla komputerów Mac lub Outlook dla komputerów Mac 2011 r. występuje jeden z następujących błędów w zależności od wersji Outlook dla komputerów Mac:

Outlook 2016 dla komputerów Mac:

Wystąpił problem z tym plikiem. Spróbuj użyć innego pliku.

Zrzut ekranu przedstawiający błąd Wystąpił problem z tym plikiem.

Outlook dla komputerów Mac 2011 r.:

Nie można zaimportować pliku danych. Ten plik danych programu Outlook jest zapisywany w formacie ANSI, którego nie można zaimportować za pomocą Outlook dla komputerów Mac.

Zrzut ekranu przedstawiający szczegóły ostrzeżenia Importowanie niekompletnych.

Przyczyna

Plik pst jest zapisywany w formacie 97-2002 ANSI, który Outlook dla komputerów Mac nie obsługuje.

Obejście problemu

Otwórz plik pst w Microsoft Outlook 2010 i przenieś zawartość do nowego pliku pst zapisanego w formacie Unicode. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

  1. Otwórz program Outlook 2010 i wybierz pozycję Plik, Otwórz, Otwórz plik danych programu Outlook.

  2. Przejdź do pliku .pst ansi i wybierz go.

  3. Wybierz katalog główny pliku .pst ansi w okienku nawigacji.

    Zrzut ekranu przedstawiający pliki w katalogu głównym pliku .pst ansi w okienku nawigacji.

  4. Wybierz pozycję Plik, wybierz pozycję Opcje, a następnie wybierz pozycję Zaawansowane.

  5. Wybierz pozycję Eksportuj, a następnie wybierz pozycję Eksportuj do pliku i wybierz pozycję Dalej.

  6. Wybierz pozycję Plik danych programu Outlook (pst), a następnie wybierz pozycję Dalej.

  7. Upewnij się, że wybrano katalog główny pliku pst ansi i włączono podfoldery Dołączanie , a następnie wybierz przycisk Dalej.

  8. Wybierz pozycję Przeglądaj , aby wybrać lokalizację dla nowego pliku pst, który ma zostać utworzony, a następnie wprowadź dla niego nazwę pliku, a następnie wybierz przycisk OK.

  9. Wybierz pozycję Zakończ, wprowadź hasło dla PST, jeśli wolisz (opcjonalnie), a następnie wybierz przycisk OK.

  10. Spowoduje to utworzenie pliku PST unicode w określonej lokalizacji, który można później zaimportować do Outlook dla komputerów Mac pomyślnie.

  11. Otwórz Outlook dla komputerów Mac i zaimportuj plik pst. Aby uzyskać więcej informacji na temat importowania plików pst, zobacz Importowanie pliku pst do Outlook dla komputerów Mac z programu Outlook dla systemu Windows.