Outlook for Windows の問題のトラブルシューティング
Outlook で問題が発生している場合は、メールの送受信に戻すために役立ついくつかの点があります。
重要: 新しいバージョンと従来のバージョンOutlook for Windowsでは手順が異なる場合があります。 使用している Outlook のバージョンを確認するには、リボンで [ファイル] を探します。 [ファイル] オプションがない場合は、[新しい Outlook] タブの手順に従います。 [ファイル] オプションが表示された場合は、[クラシック Outlook] のタブを選択します。
Outlook の新しい問題または既知の問題については、「Pc 用 Outlook の最近の問題の修正または回避策」を参照してください。
新しい Outlook を再起動する
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[スタート] を右クリックし、[タスク マネージャー] を選択します。
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[ Microsoft Outlook]、[ タスクの終了] の順に選択します。
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新しい Outlook が閉じられているかどうかを確認し、 タスク マネージャーを閉じます。
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新しい Outlook が閉じされたら、通常どおりアプリを再度開きます。
新しい Outlook for Windows をアンインストールして再インストールする
新しい Outlook をアンインストールするには:
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[スタート] メニューから、[新しい Outlook for Windows] を選択します。
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矢印を選択して、[スタート] のリスト オプションを展開します。
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[アンインストール] を選択して、アンインストール プロセスを開始します。
新しい Outlook を再インストールするには:
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従来の Outlook for Windows を開きます。
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上部隅に、[新しい Outlook を試す]
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このトグルを選択して新しいアプリをダウンロードすると、新しい Outlook for Windows に切り替わります。
Outlook を開けない場合、または Outlook が表示されなくなったりクラッシュしたりする場合、アドインの 1 つが原因の可能性があります。または、Outlook の更新が必要になる場合があります。
推奨されている更新プログラムを自動的にダウンロードしてインストールするように、Windows Update を設定することが必要な場合があります。 重要な更新プログラム、推奨される更新プログラム、およびオプションの更新プログラムをすべてインストールすると、古いファイルが置き換えられ、脆弱性が修正されて、問題が解決することがよくあります。 Windows と Office の更新プログラムをインストールするには、以下のリンクをクリックします。
最新の更新プログラムを使って Windows を最新の状態に維持します
それは機能しましたか? よかったです。 もし機能しなかった場合でも、いつでもサポートに連絡できます。
Outlook をセーフ モードで起動し、アドインを無効にしてから、Outlook を正常に開くことをお試しください。
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Windows 10で、[開始].をクリックします。
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検索プログラムとファイルで、『Outlook /safe』 と入力し、[OK] をクリックします。
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Outlook を終了してもう一度開きます。
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問題が解決した場合は、作業を続けることができます。または、時間がある場合は、次の手順を実行して、問題の原因となっている COM アドインを特定します。
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[ファイル] メニューを開き、[オプション]、[アドイン] をクリックします。
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[COM アドイン] を選び、[Go] をクリックします。
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リスト内のチェック ボックスをすべてオフにしてアドインを無効にし、[OK] をクリックします。
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Outlook を再起動します。
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問題が起こらなければ、[COM アドイン] 画面に戻り、エラーが起こるまでi一度に 1 つずつ有効にしていきます。 (各アドインを有効にした後、Outlook を閉じて再起動してください)。
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それは機能しましたか? よかったです。 もし機能しなかった場合でも、いつでもサポートに連絡できます。
メニュー オプションを選択できない場合、メール メッセージ、予定表イベント、または連絡先で入力すると、Outlook がフリーズしている可能性があります。 Outlook を再び動作させるために実行できる手順は 3 つあります。
場合によっては、Outlook はバックグラウンドでプロセスを実行しようとします。 自動アーカイブ、非常に大きな添付ファイルの送受信、または他のメールボックス ツールの実行はすべてバックグラウンドで実行できます。 画面の下部にあるステータス バーを確認して、別のプロセスが実行されているかどうかを確認します。 その場合は、しばらく待ってから (通常は 2 分から 3 分)、Outlook が再び動作するかどうかを確認します。
それは機能しましたか? よかったです。 もし機能しなかった場合でも、いつでもサポートに連絡できます。
特定のフォルダー セットを開けない場合は、個人用フォルダー ファイルを修復するか、新しいプロファイルを作成してみてください。
ここで説明されている手順に従って、新しいプロファイルを作成してみてください。
それは機能しましたか? よかったです。 もし機能しなかった場合でも、いつでもサポートに連絡できます。
ここで説明されている手順に従って、.pst ファイルを修正してください。
Outlook データ ファイル (.pst および .ost) を修復する
それは機能しましたか? よかったです。 もし機能しなかった場合でも、いつでもサポートに連絡できます。
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