ou contatando a subsidiária local da Microsoft. Para obter mais informações sobre como contatar sua subsidiária local da Microsoft para solucionar problemas de suporte com atualizações de segurança, visite o site de Suporte Internacional da Microsoft:
Os clientes da América do Norte podem obter acesso instantâneo a suporte por email gratuito ilimitado ou a suporte individual por chat ilimitado visitando o seguinte site da Microsoft:
Para clientes empresariais, o suporte para atualizações de segurança está disponível em seus contatos de suporte normais.
Problemas conhecidos
Determinados sistemas que possuem uma placa gráfica integrada da Intel ou uma placa gráfica AMD ATI HD instalada pode falhar após a instalação da atualização de segurança. Quando esse problema ocorre, você pode receber uma mensagem de erro de Parar semelhante à seguinte:
Stop 0x0000007F
A Microsoft investigou esse problema em parceria com a Intel e a AMD. Identificamos uma incompatibilidade entre esta atualização e algumas versões anteriores dos drivers gráficos Intel e AMD. A Intel e a AMD lançaram drivers atualizados para resolver o problema.
Para obter mais informações sobre como obter drives atualizados para resolver esse problema, visite as seguintes páginas da Web:
A versão em inglês (Estados Unidos) desta atualização de software instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença do horário de verão atual. Além disso, as datas e horas também podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows XP e do Windows Server 2003
Os arquivos que se aplicam a uma etapa específica (SPn) e ramificação do serviço (QFE, GDR) não observados nas colunas "Requisito de SP" e "Ramificação do serviço".
As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos bastante conhecidos. As ramificações do serviço QFE contêm hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
Além dos arquivos listados nessas tabelas, esta atualização de software também instala um arquivo associado do catálogo de segurança (KBnúmero.cat) que está assinado com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows XP
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File name
File version
File size
Date
Time
Platform
SP requirement
Service branch
Ntkrnlmp.exe
5.1.2600.6165
2,148,864
25-Oct-2011
13:37
x86
SP3
SP3GDR
Ntkrnlpa.exe
5.1.2600.6165
2,069,376
25-Oct-2011
12:52
x86
SP3
SP3GDR
Ntkrpamp.exe
5.1.2600.6165
2,027,008
25-Oct-2011
12:52
x86
SP3
SP3GDR
Ntoskrnl.exe
5.1.2600.6165
2,192,768
25-Oct-2011
13:33
x86
SP3
SP3GDR
Ntkrnlmp.exe
5.1.2600.6165
2,148,864
25-Oct-2011
13:38
x86
SP3
SP3QFE
Ntkrnlpa.exe
5.1.2600.6165
2,069,376
26-Oct-2011
02:22
x86
SP3
SP3QFE
Ntkrpamp.exe
5.1.2600.6165
2,027,008
25-Oct-2011
12:52
x86
SP3
SP3QFE
Ntoskrnl.exe
5.1.2600.6165
2,192,768
25-Oct-2011
13:34
x86
SP3
SP3QFE
Mpsyschk.dll
5.1.2600.6165
16,896
26-Oct-2011
10:50
x86
None
Not Applicable
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2003
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File name
File version
File size
Date
Time
Platform
SP requirement
Service branch
Ntkrnlmp.exe
5.2.3790.4922
2,491,392
25-Oct-2011
17:57
Not Applicable
SP2
SP2GDR
Ntkrnlpa.exe
5.2.3790.4922
2,303,488
25-Oct-2011
15:50
x86
SP2
SP2GDR
Ntkrpamp.exe
5.2.3790.4922
2,342,912
27-Oct-2011
00:49
Not Applicable
SP2
SP2GDR
Ntoskrnl.exe
5.2.3790.4922
2,452,480
25-Oct-2011
17:57
x86
SP2
SP2GDR
Ntkrnlmp.exe
5.2.3790.4922
2,502,656
25-Oct-2011
17:42
Not Applicable
SP2
SP2QFE
Ntkrnlpa.exe
5.2.3790.4922
2,313,216
25-Oct-2011
15:55
x86
SP2
SP2QFE
Ntkrpamp.exe
5.2.3790.4922
2,353,664
25-Oct-2011
15:55
Not Applicable
SP2
SP2QFE
Ntoskrnl.exe
5.2.3790.4922
2,461,696
25-Oct-2011
17:42
x86
SP2
SP2QFE
Mpsyschk.dll
5.2.3790.4922
17,408
26-Oct-2011
11:03
x86
None
Not Applicable
Informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008
Os arquivos que se aplicam a uma etapa específica (SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir:
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Version
Product
Milestone
Service branch
6.0.6002 . 18xxx
Windows Vista SP2 and Windows Server 2008 SP2
SP2
GDR
6.0.6002 . 22xxx
Windows Vista SP2 and Windows Server 2008 SP2
SP2
LDR
As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contêm hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente. Os arquivos MUM e MANIFEST e os arquivos associados do catálogo de segurança (.cat) são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Vista e Windows Server 2008
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File name
File version
File size
Date
Time
Platform
Ntkrnlpa.exe
6.0.6002.18533
3,602,816
27-Oct-2011
08:01
Not Applicable
Ntoskrnl.exe
6.0.6002.18533
3,550,080
27-Oct-2011
08:01
Not Applicable
Ntkrnlpa.exe
6.0.6002.22732
3,603,840
27-Oct-2011
08:01
Not Applicable
Ntoskrnl.exe
6.0.6002.22732
3,552,640
27-Oct-2011
08:01
Not Applicable
Informações sobre arquivo adicional do Windows Vista e Windows Server 2008
Arquivos adicionais de todas as versões compatíveis com base em x86 do Windows Vista e Windows Server 2008
Informações sobre download de arquivo do Windows 7
Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir:
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Version
Product
Milestone
Service branch
6.1.7600.16xxx
Windows 7
RTM
GDR
6.1.7600.20xxx
Windows 7
RTM
LDR
6.1.7601.17xxx
Windows 7
SP1
GDR
6.1.7601.21xxx
Windows 7
SP1
LDR
As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contêm hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
Os arquivos MANIFEST (.manifest) e MUM (.mum) instalados em cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações sobre arquivo adicional para o Windows 7". Os arquivos MUM e MANIFEST e os arquivos associados do catálogo de segurança (.cat) são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
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File name
File version
File size
Date
Time
Platform
Ntkrnlpa.exe
6.1.7600.16905
3,957,104
26-Oct-2011
04:42
Not Applicable
Ntoskrnl.exe
6.1.7600.16905
3,901,808
26-Oct-2011
04:42
Not Applicable
Ntkrnlpa.exe
6.1.7600.21077
3,970,416
26-Oct-2011
04:51
Not Applicable
Ntoskrnl.exe
6.1.7600.21077
3,915,120
26-Oct-2011
04:51
Not Applicable
Ntkrnlpa.exe
6.1.7601.17713
3,967,856
26-Oct-2011
04:47
Not Applicable
Ntoskrnl.exe
6.1.7601.17713
3,912,560
26-Oct-2011
04:47
Not Applicable
Ntkrnlpa.exe
6.1.7601.21847
3,970,928
26-Oct-2011
07:01
Not Applicable
Ntoskrnl.exe
6.1.7601.21847
3,915,120
26-Oct-2011
07:01
Not Applicable
Informações sobre arquivo adicional para o Windows 7
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis com base em x86 do Windows 7
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