Tambahan otentikasi prompt ditampilkan ketika seorang pengguna jaringan eksternal sign in ke Office Communicator 2007 klien

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2633194 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Ketika pengguna mencoba untuk masuk ke Microsoft Office Communicator 2007 klien dari jaringan eksternal, tambahan credential prompt ditampilkan untuk mengambil data kalender dari Outlook.

PENYEBAB

Masalah ini terjadi karena server layanan akses klien Exchange Server 2007 menggunakan negosiasi dan NTLM protokol untuk otentikasi untuk kembali data yang tersedia ke klien Office Communicator. Namun, Office Communicator menggunakan protokol NTLM hanya untuk menegosiasikan otentikasi. Oleh karena itu, otentikasi tambahan diminta.

TEKNIK PEMECAHAN MASALAH

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti salah satu langkah.

Pemecahan masalah 1: Mengaktifkan Windows otentikasi terpadu di Internet Explorer

Anda dapat mengambil data yang tersedia melalui layanan Autodiscover pada klien Office Communicator. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Buka Internet Explorer.
  2. Pada Alatmenu, klikOpsi.
  3. Pada Advanced tab, gulir ke bawah ke Keamanan bagian.
  4. Klik untuk menghapus Mengaktifkan Windows otentikasi Terpadu kotak centang.
  5. Klik Oke.
  6. Keluar Internet Explorer, dan kemudian mulai Internet Explorer.

Pemecahan masalah 2: Menggunakan Peninjau Suntingan Registri

Penting Bagian ini, metode, atau tugas yang memuat langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana untuk mengubah registri. Namun, masalah serius mungkin muncul saat Anda memodifikasi registri salah. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan hati-hati. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda mengubahnya. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila ada masalah. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri pada Windows
Anda dapat menggunakan Peninjau Suntingan Registri untuk mengaktifkan otentikasi NTLM pada klien Office Communicator. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, lalu klik Menjalankan.
  2. Dalam Terbuka kotak, jenis Regedit kemudian klik Oke.
  3. Pada Peninjau Suntingan Registri, pilih kunci registri berikut:
    Pengaturan HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet
  4. Klik kanan EnableNegotiate, lalu klik Memodifikasi.
  5. Dalam Data nilai kotak, jenis 1, lalu klik Oke.
  6. Pada File menu, klik Keluar.

Pemecahan masalah 3: Menggunakan Internet Information Services

Anda dapat mengajar Internet Information Services di server layanan akses klien Exchange Server 2007 untuk mengatur NTLM sebagai penyedia otentikasi pertama di header WWW-otentikasi. Untuk melakukannya, gunakan metode yang sesuai untuk versi IIS yang Anda miliki.

Layanan Informasi Internet 6.0

  1. Klik Mulai, lalu klik Menjalankan.
  2. Jenis CMD, kemudian tekan MASUKKAN.
  3. Mencari direktori yang berisi Adsutil.VBS file. Secara default, direktori ini adalah C:\Inetpub\Adminscripts.
  4. Gunakan perintah berikut untuk mengambil nilai-nilai saat ini untuk NTAuthenticationProviders metabase properti:
    Cscript adsutil.vbs mendapatkan w3svc /Situs web/ root/NTAuthenticationProviders
    Dalam perintah ini, Situs web adalah sebuah tempat untuk nomor Website ID. Nomor Website ID website default 1.

    Peringatan Tidak melakukan operasi copy dan paste untuk menyisipkan perintah dari artikel ini. Operasi ini dapat menyebabkan masalah dengan pengaturan properti. Untuk menghindari masalah ini, ketik perintah seluruh pada prompt perintah.

    Catatan Perintah ini gagal jika NTAuthenticationProvidersmetabase properti tidak didefinisikan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat catatan yang disebutkan sebelumnya di bagian ini.
  5. Gunakan perintah berikut untuk mengaktifkan proses NTLM:
    Cscript adsutil.vbs mengatur w3svc /Situs web/ root/NTAuthenticationProviders "NTLM, negosiasi"
  6. Ulangi langkah 4 untuk memverifikasi bahwa proses NTLM telah diaktifkan.
  7. Restart IIS Admin layanan yang akan restart semua layanan yang bergantung pada layanan akses klien Exchange Server 2007.
CatatanJika Anda menerima pesan galat ketika Anda mencoba untuk memverifikasi bahwa proses negosiasi diaktifkan, pastikan bahwa Anda tidak meninggalkan ruang antara "NTLM" dan "Bernegosiasi". Sebagai contoh, "NTLM, negosiasi" berbeda dari "NTLM, negosiasi".

Layanan Informasi Internet 7.0

  1. Klik Mulai, lalu klik Menjalankan.
  2. Jenis CMD, kemudian tekan MASUKKAN.
  3. Mencari direktori yang berisi Appcmd.exe file. Secara default, direktori ini adalah C:\Windows\System32\inetsrv.
  4. Gunakan perintah berikut untuk mengambil nilai-nilai saat ini untuk WindowsAuthentication metabase properti:
    appcmd daftar config /section:windowsAuthentication
    Peringatan Tidak melakukan operasi copy dan paste untuk menyisipkan perintah dari artikel ini. Operasi ini dapat menyebabkan masalah dengan pengaturan properti. Untuk menghindari masalah ini, ketik perintah seluruh pada prompt perintah.
  5. Gunakan perintah berikut untuk menghapus otentikasi negosiasi:
    Appcmd.exe mengatur konfigurasi /section:windowsAuthentication/penyedia.[nilai = 'Negosiasi']
  6. Gunakan perintah berikut untuk menambahkan otentikasi negosiasi:
    appcmd.exe mengatur konfigurasi-section:system.webServer/security/authentication/windowsAuthentication / + "penyedia.[nilai = 'Negosiasi'] "/commit:apphost
  7. Ulangi langkah 4 untuk memverifikasi bahwa proses NTLM telah diaktifkan.
  8. Restart IIS Admin layanan yang akan restart semua layanan yang bergantung pada layanan akses klien Exchange Server 2007.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk informasi lebih lanjut tentang layanan Autodiscover, kunjungi website Microsoft berikut ini:
Informasi umum tentang layanan Autodiscover

Untuk informasi selengkapnya tentang otentikasi Terpadu Windows, kunjungi website Microsoft berikut ini:
Informasi umum tentang terpadu Windows otentikasi
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengkonfigurasi Internet Information Services untuk mendukung protokol Kerberos dan protokol NTLM untuk jaringan otentikasi, kunjungi website Microsoft berikut ini:

Properti

ID Artikel: 2633194 - Kajian Terakhir: 18 November 2011 - Revisi: 1.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office Communicator 2007
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
Kata kunci: 
kbprb kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseadvanced kbmt KB2633194 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:2633194

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com