Autenticação adicional é exibido quando um usuário de rede externa se inscreve para um cliente do Office de 2007 Communicator

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 2633194 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

Quando um usuário tenta entrar em um cliente de Microsoft Office Communicator de 2007 a partir de uma rede externa, um prompt de credenciais adicionais será exibido para recuperar dados de calendário do Outlook.

Causa

Esse problema ocorre porque o servidor de acesso para cliente Exchange Server 2007 usa protocolos de negociação e o NTLM para autenticação para retornar os dados disponíveis para o cliente Communicator do Office. No entanto, o Office Communicator usa o protocolo NTLM apenas para negociar a autenticação. Portanto, uma autenticação adicional é solicitada.

Como Contornar

Para contornar esse problema, siga essas etapas.

Solução alternativa 1: Habilitar a autenticação integrada do Windows no Internet Explorer

Você pode recuperar os dados disponíveis por meio do serviço de descoberta automática no cliente Communicator do Office. Para fazer isso, execute estas etapas:
  1. Abra o Internet Explorer.
  2. Sobre o Ferramentasmenu, clique emOpções da Internet.
  3. Sobre o Avançado guia, role para baixo até o Segurança seção.
  4. Clique para desmarcar a Habilitar a autenticação integrada do Windows caixa de seleção.
  5. Clique em OK.
  6. Saia do Internet Explorer e, em seguida, inicie o Internet Explorer.

Solução alternativa 2: Usar o Editor do registro

Importante Nesta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, podem ocorrer sérios problemas se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de que você execute essas etapas cuidadosamente. Para maior proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
Você pode usar o Editor do registro para habilitar a autenticação NTLM no cliente Communicator do Office. Para fazer isso, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciare, em seguida, clique em Executar.
  2. No Abrir caixa, digite Regedit e, em seguida, clique em OK.
  3. No Editor do registro, selecione a seguinte chave do registro:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  4. Com o botão direito EnableNegotiatee, em seguida, clique em Modificar.
  5. No Dados do valor caixa, digite 1e, em seguida, clique em OK.
  6. Sobre o Arquivo menu, clique em Sair.

Solução alternativa 3: Usar o Internet Information Services

Você pode instruir o Internet Information Services no servidor de acesso para cliente Exchange Server 2007 para definir o NTLM como o primeiro provedor de autenticação no cabeçalho WWW-Authenticate. Para fazer isso, use o método apropriado para a versão do IIS que você possui.

Para Internet Information Services 6.0

  1. Clique em Iniciare, em seguida, clique em Executar.
  2. Tipo cmde então pressione DIGITE.
  3. Localize o diretório que contém o Adsutil. vbs arquivo. Por padrão, esse diretório é C:\Inetpub\Adminscripts.
  4. Use o seguinte comando para recuperar os valores atuais para o NTAuthenticationProviders propriedade de metabase:
    cscript adsutil. vbs get w3svc /Site/ root/NTAuthenticationProviders
    Neste comando, Site é um espaço reservado para o número de identificação do site. O número de identificação do site do site padrão é 1.

    Aviso Não execute uma operação de copiar e colar para colar o comando deste artigo. Esta operação pode causar problemas com a configuração da propriedade. Para evitar esses problemas, digite o comando inteiro em um prompt de comando.

    Observação Este comando falhará se o NTAuthenticationProviderspropriedade da metabase não está definida. Para obter mais informações, consulte a Observação mencionado anteriormente nesta seção.
  5. Use o seguinte comando para ativar o processo NTLM:
    cscript adsutil. vbs set w3svc /Site/ root/NTAuthenticationProviders "Negociar, NTLM"
  6. Repita a etapa 4 para verificar se o processo de NTLM foi habilitado.
  7. Reinicie o serviço de administração do IIS será reiniciado em todos os serviços dependentes no servidor de acesso para cliente Exchange Server 2007.
ObservaçãoSe você receber uma mensagem de erro ao tentar verificar se o processo de negociação está ativado, certifique-se de que você não deixou um espaço entre "NTLM" e "Negociar". Por exemplo, "NTLM, negociar" é diferente de "Negociar, NTLM".

Para Internet Information Services 7.0

  1. Clique em Iniciare, em seguida, clique em Executar.
  2. Tipo cmde então pressione DIGITE.
  3. Localize o diretório que contém o Appcmd. exe arquivo. Por padrão, esse diretório é C:\Windows\System32\inetsrv.
  4. Use o seguinte comando para recuperar os valores atuais para o WindowsAuthentication propriedade de metabase:
    /section:windowsAuthentication de config lista appcmd
    Aviso Não execute uma operação de copiar e colar para colar o comando deste artigo. Esta operação pode causar problemas com a configuração da propriedade. Para evitar esses problemas, digite o comando inteiro em um prompt de comando.
  5. Use os comandos a seguir para remover a autenticação de negociação:
    Appcmd. exe set config /section:windowsAuthentication /-provedores.[valor = 'Negociar']
  6. Use os comandos a seguir para adicionar a autenticação de negociação:
    appcmd. exe set config-section:system.webServer/security/authentication/windowsAuthentication / + "provedores.[valor = 'Negociar'] "/commit:apphost
  7. Repita a etapa 4 para verificar se o processo de NTLM foi habilitado.
  8. Reinicie o serviço de administração do IIS será reiniciado em todos os serviços dependentes no servidor de acesso para cliente Exchange Server 2007.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre o serviço de descoberta automática, visite o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre o serviço Descoberta automática

Para obter mais informações sobre a autenticação integrada do Windows, visite o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre a autenticação integrada do Windows
Para obter mais informações sobre como configurar o Internet Information Services para suportar o protocolo Kerberos e o protocolo NTLM para autenticação de rede, visite o seguinte site da Microsoft:

Propriedades

ID do artigo: 2633194 - Última revisão: sexta-feira, 18 de novembro de 2011 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Communicator 2007
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
Palavras-chave: 
kbprb kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseadvanced kbmt KB2633194 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2633194

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com