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Las herramientas antivirus no pueden limpiar los archivos infectados de la carpeta _RestoreId. de artículo: 263455 - Ver los productos a los que se aplica este artículo Este artículo se publicó anteriormente con el número E263455 En esta páginaSíntomas
Cuando ejecuta un programa antivirus, puede que reciba un informe en el que se indica que uno o más archivos de las carpetas _Restore\Temp o _Restore\Archive contienen un virus o están infectados con un virus. Además, el programa antivirus puede indicar la imposibilidad de quitar el virus del archivo o los archivos.
Causa
Este comportamiento puede ocurrir porque la característica Restaurar sistema de Windows Millennium (Me) protege todos los archivos y las carpetas de la carpeta _Restore en la partición de sistema de Windows Millennium Edition. Esta carpeta y todas sus subcarpetas son el almacén de datos utilizado por la característica Restaurar sistema para restaurar el sistema operativo del equipo a un estado anterior que tenía previamente.
Aunque algunos programas antivirus pueden trabajar con archivos comprimidos y/o almacenados en formato .zip o .cab, la característica Restaurar sistema no permite que estas utilidades manipulen estos archivos dentro del almacén de datos. El Almacén de datos está protegido para conseguir la integridad de los datos y la característica Restaurar sistema es el único método que puede utilizar para tener acceso al almacén de datos. Por eso, el programa antivirus no puede quitar el virus del archivo o los archivos contenidos en el almacén de datos. Estos archivos del almacén de datos están inactivos y sólo puede utilizarlos la característica Restaurar sistema. Solución
Para resolver este comportamiento, siga el método apropiado:
Utilizar el método El primero en entrar es el primero en salir (FIFO)La rutina FIFO purga los puntos de restauración más antiguos, de forma que se puedan agregar al almacén de datos puntos de restauración más recientes y actualizados. FIFO se inicia automáticamente cuando los archivos del almacén de datos ocupan el 90 por ciento del tamaño máximo del almacén. Restaurar sistema purga primero los archivos más antiguos hasta que los archivos del almacén de datos no ocupen más del 50 por ciento del tamaño máximo del almacén.Por ejemplo, si el tamaño máximo es 400 megabytes (MB), el 90 por ciento es 360 MB y el 50 por ciento es 200 MB. Si el almacén de datos ocupa 200 MB cuando ve las propiedades de la carpeta _Restore, esto representa el 50 por ciento del tamaño máximo. Si ajusta el tamaño mínimo de 200 MB, se aplicará la rutina FIFO cuando haga clic en Aplicar. IMPORTANTE: Si el almacén de datos es menor del 90 por ciento (180 MB) del valor mínimo (200 MB), el ajuste del tamaño no tiene ningún efecto sobre el purgado de los puntos de restauración. En este escenario, debe considerar detenidamente el uso de los dos métodos incluidos en las siguientes secciones de este artículo:
Método 1 de FIFONo se requiere tomar ninguna acción si se ha limpiado el sistema y la herramienta antivirus informa de que el almacén de datos es el único lugar donde se sospecha que hay archivos con virus. Hasta que se procesen todos los archivos infectados según el método FIFO, la herramienta antivirus puede seguir indicando que hay archivos infectados a los que no puede tener acceso dentro del almacén de datos.Método 2 de FIFOSi cambia el tamaño del almacén de datos es posible desencadenar la característica FIFO para quitar puntos de restauración más antiguos del almacén de datos. Para utilizar la característica Restaurar sistema con el fin de ajustar el tamaño del almacén de datos:
Si sigue habiendo un archivo infectado en el almacén de datos después de ajustar el almacén de datos al tamaño mínimo, puede esperar a que se procese según FIFO (Método 1 de FIFO) o puede que desee utilizar el método "Purgar manualmente el almacén de datos" que se explica más adelante en este mismo artículo para quitar todos los puntos de restauración del equipo. Purgar manualmente el almacén de datosPara quitar completa e inmediatamente los archivos infectados del almacén de datos, deshabilite y vuelva a habilitar la característica Restaurar sistema:ADVERTENCIA: Los pasos siguientes quitarán por completo todos los puntos de restauración del almacén de datos. No utilice este método si va a causarle problemas. Cuando vuelva a habilitar la característica Restaurar sistema, ésta creará un nuevo punto de restauración y seguirá supervisando el equipo.
Estado
Este comportamiento es una característica del diseño de la aplicación.
Más información
La carpeta _Restore está protegida de manera predeterminada e impide que los programas utilicen o manipulen los archivos existentes en ella. Estos archivos están inactivos mientras se encuentran en el almacén de datos y Restaurar sistema es la única utilidad que los usa.
La característica Restaurar sistema no está diseñada para detectar o buscar infecciones o actividad de virus. La mayoría de las infecciones de virus informáticos buscan o atacan archivos cuyas extensiones son .exe o .com. La característica Restaurar sistema está diseñada para supervisar estos tipos de archivo. PropiedadesId. de artículo: 263455 - Última revisión: lunes, 04 de octubre de 2004 - Versión: 1.2
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