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현상

바이러스 백신 프로그램을 실행할 때 _Restore\Temp나 _Restore\Archive 폴더에 있는 하나 이상의 파일이 바이러스를 포함하거나 바이러스에 감염되어 있다는 보고서를 받을 수 있습니다. 또한, 바이러스 백신 프로그램이 파일에서 바이러스를 제거할 수 없다고 나타낼 수 있습니다.

원인

이 문제는 Windows Millennium Edition(Me)의 시스템 복원 기능이 Windows Me 시스템 파티션에 있는 _Restore 폴더의 모든 폴더와 파일을 보호하기 때문에 발생합니다. 이 폴더와 모든 하위 폴더는 시스템 복원 기능이 컴퓨터의 운영 체제를 이전 시점의 상태로 복원하기 위해 사용하는 데이터 저장소입니다.

일부 바이러스 백신 프로그램이 .zip이나 .cab 파일 형식으로 압축되거나 저장된 파일을 처리할 수 있기는 하지만 시스템 복원 기능은 이러한 유틸리티가 데이터 저장소에서 이들 파일을 처리하도록 허용하지 않습니다. 이 데이터 저장소는 데이터 무결성을 위해 보호되며 시스템 복원 기능은 데이터 저장소에 액세스하는 데 사용할 수 있는 유일한 방법입니다. 이 때문에 바이러스 백신 프로그램은 이 데이터 저장소의 파일에서 바이러스를 제거할 수 없습니다. 이 데이터 저장소의 파일은 비활성화되어 있으며 시스템 복원 기능에서만 사용할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중에서 적절한 방법을 사용합니다.

FIFO(처음 들어간 것부터 사용) 기능 사용

FIFO 루틴은 가장 오래된 복원 지점을 제거하여 데이터 저장소에 더욱 최근의 복원 지점이 추가될 수 있도록 합니다. FIFO는 데이터 저장소의 파일이 최대 데이터 저장소 크기의 90%에 달하면 자동으로 시작됩니다. 시스템 복원 기능은 데이터 저장소의 파일이 최대 데이터 저장소 크기의 50%가 될 때까지 가장 오래된 파일을 제일 먼저 제거합니다.

예를 들어, 최대 데이터 저장소 크기가 400MB인 경우 이 크기의 90%는 360MB이고 50%는 200MB입니다. _Restore 폴더의 등록 정보에서 데이터 저장소가 200MB로 표시되어 있으면 이것은 최대 크기의 50%입니다. 데이터 저장소의 크기를 최소 크기 200MB로 조정하는 경우 적용을 누르면 FIFO가 수행됩니다.

참고: 데이터 저장소가 최소 크기(200MB)의 90%(180MB)보다 적게 사용되면 크기를 조정해도 복원 지점 제거에 영향을 미치지 않습니다. 이 시나리오에서는 이 문서에서 설명하는 여러 방법의 사용을 신중하게 고려해야 합니다.

시간이 흐르면서 데이터 저장소의 최대 크기에 도달하면 데이터 저장소가 FIFO 방식으로 복원 지점을 제거합니다. 컴퓨터에서 FIFO를 사용하여 더 오래된 복원 지점을 제거하고 더 최근의 복원 지점을 유지할 수 있는 몇 가지 시나리오는 다음과 같습니다.

FIFO 방법 1

시스템이 치료되었고 데이터 저장소에만 의심되는 파일이 있는 것으로 바이러스 백신 도구에서 보고하면 어떤 작업도 필요하지 않습니다. 감염된 모든 파일이 FIFO 방식으로 처리되어 나갈 때까지 바이러스 백신 도구는 액세스할 수 없는 감염된 파일이 데이터 저장소에 있다고 보고할 수 있습니다.

FIFO 방법 2

데이터 저장소의 크기를 변경하여 FIFO 기능이 데이터 저장소에서 오래된 복원 지점을 제거하게 할 수 있습니다. 시스템 복원 기능을 사용하여 데이터 저장소의 크기를 조정하려면 다음을 수행합니다.
  1. _Restore 폴더의 등록 정보를 보고 데이터 저장소에 실제로 있는 데이터의 양을 확인합니다. 이를 통해 이 방법이 데이터 저장소에 영향을 미칠지를 확인합니다. 데이터 저장소가 최소 크기(200MB)의 90%보다 적게(180MB 미만) 사용되면 이 방법은 복원 지점 제거에 영향을 미치지 않습니다. 데이터 저장소의 90% 미만이 사용되면 최소 설정에서도 FIFO 방법 1을 사용하거나 이 문서에서 나중에 설명하는 "데이터 저장소 수동 제거" 방법을 사용하는 것을 고려해야 합니다.
  2. 시작을 누르고 설정을 가리킨 다음 제어판을 누릅니다.
  3. 시스템을 두 번 누른 다음 성능 탭을 누릅니다.
  4. 파일 시스템을 누릅니다.
  5. 시스템 복원 디스크 공간 사용 슬라이더를 작은 값으로 조정한 다음 적용을 누릅니다.

    시스템 복원 디스크 공간 사용 슬라이더를 사용하여 데이터 저장소에 할당할 공간의 최소량, 최대량 또는 그 사이의 크기를 선택할 수 있습니다. 슬라이더를 작은 값으로 조정하면 FIFO를 발생시키는 값이 변경됩니다. 변경 내용을 적용하려면 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수도 있습니다.
  6. 확인을 누른 다음 확인을 다시 눌러 시스템 등록 정보를 닫습니다.
  7. 바이러스 백신 도구로 컴퓨터를 검색하여 바이러스에 감염된 파일이 데이터 저장소에서 제거되었는지 확인합니다. 데이터 저장소에 감염된 파일이 있으면 이전 단계를 반복하고 데이터 저장소에서 감염된 파일이 없어질 때까지 데이터 저장소 크기를 줄입니다.

    시스템 복원 도구의 일정 페이지를 사용하여 복원 지점이 어디까지 제거되었는지 볼 수도 있습니다.
  8. 이 방법을 사용하여 감염된 파일을 데이터 저장소에서 지우고 슬라이더를 원래 값이나 적절한 크기로 되돌려놓은 다음 확인을 눌러 열려 있는 창을 모두 닫고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
데이터 저장소의 크기를 최소 크기로 변경한 후에도 데이터 저장소에 감염된 파일이 있으면 FIFO 방식(FIFO 방법 1)으로 처리되어 제거되기를 기다리거나 이 문서에서 나중에 설명하는 "데이터 저장소 수동 제거" 방법을 사용하여 컴퓨터에서 모든 복원 지점을 제거하는 것을 고려할 수 있습니다.

데이터 저장소 수동 제거

데이터 저장소에서 감염된 파일을 즉각적이고 완전하게 제거하려면 시스템 복원 기능을 해제하고 다시 설정합니다.

경고: 다음 단계를 수행하면 데이터 저장소에서 모든 복원 지점이 완전히 제거됩니다. 이것이 문제를 일으킬 수 있으면 이 방법을 사용하지 마십시오. 시스템 복원 기능을 다시 설정하면 시스템 복원 기능은 새 복원 지점을 만든 다음 컴퓨터 모니터링을 다시 시작합니다.
  1. 시작을 누르고 설정을 가리킨 다음 제어판을 누릅니다.
  2. 시스템을 두 번 누른 다음 성능 탭을 누릅니다.
  3. 파일 시스템을 누른 다음 문제 해결 탭을 누릅니다.
  4. 시스템 복원 사용 안함 확인란을 선택하고 적용을 누른 다음 시스템 복원 사용 안함 확인란의 선택을 취소하고 적용을 누릅니다. 그런 다음 확인을 누릅니다.
  5. 컴퓨터를 다시 시작하라는 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 시작합니다. 컴퓨터가 다시 시작되면 데이터 저장소에서 모든 파일이 제거되고 시스템 복원 기능이 시스템을 다시 모니터링하기 시작합니다.

현재 상태

이것은 의도적으로 설계된 동작입니다.

추가 정보

_Restore 폴더는 기본적으로 보호되어 프로그램에서 이 폴더에 있는 파일을 사용하거나 처리할 수 없습니다. 이러한 파일은 데이터 저장소에 있는 동안 비활성화되고 시스템 복원 기능이 아닌 다른 유틸리티에서 사용되지 않습니다.

시스템 복원 기능은 바이러스 감염이나 바이러스 활동을 감지하거나 검색하기 위한 기능이 아닙니다. 대부분의 컴퓨터 바이러스 감염은 확장명이 .exe나 .com 등인 파일을 찾거나 공격합니다. 이러한 파일 형식은 시스템 복원 기능이 모니터링하는 형식입니다.

참고: 설치된 바이러스 백신 도구가 없을 때 이전 상태로 컴퓨터를 복원하는 경우 바이러스 백신 도구를 설치하고 복원된 파일 중에서 감염된 파일을 복구해야 합니다.



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속성

기술 자료: 263455 - 마지막 검토: 2004년 10월 3일 일요일 - 수정: 1.1
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