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Neste artigo

Sintomas

Ao executar um programa de antivírus, você pode receber um relatório que indique que um ou mais arquivos no _Restaurar\Temp ou na pasta _Restaurar\Arquivo contém vírus ou está infetada com vírus. Inclusive, o programa de antivírus pode indicar impossibilidade de remoção do vírus dos arquivos.

Causa

Esse comportamento ocorre porque o recurso Restaurar Sistema no Windows Millenium Edition (Me) protege as pastas e arquivos na pasta _Restaurar na partição do sistema do Windows Me. Esta pasta e todas as suas subpastas são armazéns de dados que o recurso Restaurar Sistema usa para restaurar o sistema operacional de seu computador para um estado anterior, de um período de tempo passado.

Embora alguns programas de antivírus possam funcionar com arquivos que foram compactados ou armazenados em um formato de arquivo .zip ou .cab, o recurso Restauração do Sistema não permite que esses utilitários manipulem esses arquivos dentro do armazém de dados. O armazenamento de dados é protegido para garantir a integridade de dados, e o recurso Restaurar Sistema é o único método que você pode usar para obter acesso ao armazenamento. Por esse motivo, o program de antivirus não pode remover o virus dos arquivos no armazém de dados. Os arquivos no armazenamento de dados estão inativos e podem ser usados somente pelo recurso Restaurar Sistema.

Resolução

Para contornar esse comportamento, use o método adequado.

Use o recurso FIFO (First In First Out) - Primeiro a Entrar, Primeiro a Sair

A rotina FIFO dispensa os pontos de restauração mais antigos, assim os pontos mais novos e atuais podem ser adicionados ao armazenamento de dados. O FIFO é iniciado automaticamente quando os arquivos no armazenamento de dados atingem 90 porcento do tamanho máximo . O Restaurador do Sistema dispensa os arquivos mais antigos primeiro, até os arquivos ocuparem não mais que 50% do tamanho máximo do armazenamento de dados.

Por exemplo, se o tamanho máximo do armazenamento de dados for 400 megabytes (MB), 90%¨disso será 360 MB e 50% será 200 MB. Se o armazenamento de dados estiver com 200 MB ao visualizar as propriedades da pasta _Restaurar, este valor será 50% do tamanho máximo. Se você ajustar o tamanho do armazenamento para o tamanho mínimo de 200 MB, o FIFO irá ocorrer ao clicar em Aplicar.

NOTA: Se o armazenamento de dados tiver menos que 90% (180 MB) do valor mínimo de (200 MB), ajustar o tamanho não fará efeito nenhum com relação a dispensa de pontos de restauração. Neste caso, você deverá considerar cuidadosamente o uso de métodos que estão descritos neste artigo.

Durante um período de tempo, o armazenamento de dados dispensa pontos de restauração em um base FIFO assim que o tamanho máximo do armazenamento é alcançado. Há algumas situações em que o FIFO pode ser usado para dispensar pontos de restauração mais antigos, retendo os pontos de restauração mais recentes no computador.

Método 1 do FIFO

Nenhuma ação é solicitada se o sistema tiver sido limpo e apenas a ferramenta de antivírus estiver detectando arquivos suspeitos no armazenamento de dados. Até que todos os arquivos infectados sejam processados fora da base FIFO, a ferramenta de antivírus ainda poderá informar que há arquivos infectados que não podem obter acesso ao armazenamento de dados.

Método 2 do FIFO

Você pode disparar o recurso FIFO para remover os pontos de restauração mais antigos do armazenamento de dados, modificando o tamanho dele. Para usar o recurso Restaurar Sistema para ajustar o tamanho do armazenamento:
  1. Visualize as propriedades da pasta _Restaurar para determinar quantos dados estão atualmente no armazenamento. Você deve fazer isso para determinar se este passo terá algum efeito sob o armaenamento de dados. Se ele usar menos que 90% (menos que 180 MB) do valor mínimo de (200 MB), esse método não terá efeito nenhum com relação a dispensa de pontos de restauração. Se menos que 90% do armazenamento de dados estiver sendo usado, até nas configurações mínimas você deverá considerar usar o método 1 do FIFO ou suar o método "Dispensar o Armazenamento de dados Manualmente" que será listado neste artigo posteriormente.
  2. Clique em Iniciar, aponte para Configurações, e então clique em Painel de Controle.
  3. Dê um duplo clique em Sistema, e depois clique na guia Desempenho.
  4. Clique em Sistema do Arquivo.
  5. Ajuste o controle deslizante Uso de espaço em disco de Restauração do Sistema para a menor quantidade aproximada, e depois clique em Aplicar.

    Note que você pode usar o controle deslizante Uso de espaço em disco de Restauração do Sistema para escolher a quantidade mínima, máxima ou média de espaço para alocar no armazenamento de dados. Ajustar o controle deslizante para o menor valor, irá alterar os valores que disparam a FIFO. Você pode precisar restaurar seu computador com quaisquer alterações para que tenha efeito.
  6. Clique em OK, e então clique em OK para fechar as propriedades do Sistema.
  7. Use a ferramenta de antivírus para varrer o computador verificando se os arquivos infectados por virus foram dispensados do armazenamento de dados. Se ainda houver arquivos infectados, repita os passos anteriores e diminua o tamanho até que esteja livre de arquivos infectados.

    Note que você também pode usar a página de calendário na ferramenta de Restauração do Sistema para verificar até que nível os pontos foram dispensados.
  8. Depois que os arquivos infectados foram limpos, retorne o controle deslizante para o tamanho original ou adequado, clique em OK para fechar qualquer janela, e depois reinicie seu computador.
Se ainda houver um arquivo infectado no armazenamento de dados depois de ter ajustado ao tamanho menor, você também pode aguardar para que ele seja processado fora da base FIFO (Método 1 do FIFO), ou você pode considerar usar o método "Excluir Manualmente o Arquivo de Dados", que está descrito neste artigo posteriormente, para remover todos os pontos de restauração do seu computador.

Excluir Manualmente o Armazenamento de Dados

Para remover completamente e imediatamente os arquivos afetados, desative e depois ative novamente o recurso Restauração do Sistema.

ATENÇÃO: Usar os passos a seguir irá remover completamente todos os pontos de instalação. Não use ese método se isso for causar problemas. Ao ativar o recurso Restauração do Sistema novamente, o recurso de Restaração Sistema irá criar um novo ponto de restauração e então irá reiniciar o monitoramento em seu computador.
  1. Clique em Iniciar, aponte para Configurações, e então clique em Painel de Controle.
  2. Dê um duplo clique em Sistema, e depois clique na guia Desempenho.
  3. Clique na guia Sistema de Arquivo, e então clique na guia Solução de Problemas.
  4. Clique para selecionar a caixa de verificação Desativar Restauração do Sistema, clique em Aplicar, clique para limpar a caixa de verificação Desativar Restauração do Sistema, clique em Aplicar, e depois clique em OK.
  5. Reinicie o computador quando for solicitado. Quando o computador for reiniciado, o armazenamento de dados será dispensado e o recurso de Restauração do Sistema começa o monitoramento do sistema novamente.

Situação

Este comportamento é de projeto.

Mais Informações

A pasta _Restaurar está protegida por padrão para prevenir que os programas usem ou manipulem arquivos que estiverem dentro desta pasta. Estes arquivos estarão desativados enquanto estiverem no armazenamento de dados e não serão usados por nenhum utilitário a não ser o Restauração do Sistema.

O recurso de Restauração do Sistema não foi projetado para detectar ou varrer infecções ou atividades de vírus. A maioria das infecções de vírus do computador buscam ou atacam arquivos com extensão como .exe ou .com. O recurso de Restauração do Sistema é projetado para monitorar alguns tipos de arquivos.

NOTA: Se você restaurar seu computador para o estado anterior e não tiver uma ferramenta de antivírus instalada, você deverá instalar essa ferramenta e limpar qualquer arquivo que foi restaurado e estiver infectado.

Propriedades

ID do artigo: 263455 - Última revisão: domingo, 3 de outubro de 2004 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Millennium Edition
Palavras-chave: 
kbenv kbprb KB263455
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