ID do artigo: 263466 - Última revisão: quinta-feira, 30 de dezembro de 2004 - Revisão: 2.1 WINDOWS - Mensagem de Erro - Erro de Protecao do Windows ao Inicializar Dispositivo IOS
Este artigo foi publicado anteriormente em BR263466 Sintomas
Se este artigo não descrever a mensagem de erro que você está recebendo, veja o seguinte site Web da Microsoft para ver mais artigos que descrevem mensagens de erros: http://support.microsoft.com/support/windows/topics/e rrormsg/emresctr.asp Quando você inicia o seu computador, você pode receber a seguinte mensagem de erro: Inicializando Dispositivo IOS: Falha de proteção do Windows Quando você tente reiniciar o seu computador em Modo de Segurança, você pode receber a mesma mensagem de erro. Causa
Este problema pode ocorrer se um vírus infectou a cadeia INT21h ou INT13h antes do Microsoft Windows ser carregado, um driver de dispositivo inseguro é detectado, ou um driver de modo protegido está faltando ou danificado no arquivo Iosubsys localizado na pasta Windows\System\Iosubsys. Resolução
Para resolver este problema, você deve minimizar a quantidade de tempo para localizar a origem dessa mensagem de erro, bem como outras mensagens. Primeiro, focalize em quaisquer alterações obvias que ocorreram no seu computador logo antes de você receber essa mensagem de erro. Se você instalou novo software ou hardware, o processo de instalação pode ter sido executado alguma ação que pode ser a causa do problema atual do seu computador. A mesma situação poder ter ocorrido se você removeu software ou hardware ultrapassado. Se alterações ocorrerem no seu computador, reverta para a sua configuração original anterior a exibição da mensagem de erro. Por exemplo, se você instalou um novo processador, instale o processador anterior de volta no seu computador e observe se a mensagem de erro foi resolvida quando você reinicia o seu computador. NOTA: Se o erro foi resolvido, contate o fabricante do hardware para ter certeza que você está usando a mais recente BIOS (basic input/output system) para o seu computador. Depois que você eliminou o comportamento anterior como a potencial origem do comportamento problemático do seu computador, tente reiniciar o seu computador em Modo de Segurança executando os seguintes passos: 1.Reinicie o seu computador. Para um computador baseado no Microsoft Windows 95, quando você observar a mensagem ?Iniciando o Windows 95?, pressione F8, e então no menu Iniciar, clique me Somente Prompt de Comando. Para um computador baseado no Microsoft Windows 98, pressione e segure a tecla CTRL depois que o computador concluiu o POST (power-on self test), e então no menu Iniciar, clique me Somente Prompt de Comando. 2.Se você receber a mesma mensagem de erro quando você tenta reiniciar em Modo de Segurança, vá para o próximo passo (Passo 3). Se você puder reiniciar o seu computador em Modo de Segurança, faça uma reinicialização limpa do seu computador para identificar a causa do seu problema. Para informações adicionais sobre como executar uma reinicialização limpa, veja os seguintes artigos abaixo na Microsoft Knowledge Base: Q243039 How to Perform a Clean Boot in Windows 95 Q192926 How to Perform Clean-Boot Troubleshooting for Windows 98 3.Faça um arquivo Bootlog.txt e examine este para identificar a causa do erro. Reinicie o seu computador usando os passos descritos no passo 1 anterior e quando o menu Iniciar for exibido, clique em Confirmar Passo a Passo. o Pressione Y e ENTER depois de cada linha que for exibida: § Carregar o Driver do DriveSpace? § Processar o registro do sistema? § Criar um arquivo de registro da inicialização (Bootlog.txt)? § Processar os drivers de dispositivos da Inicialização (Config.sys)? § Device=path\Himem.sys? § Device=path\Ifshlp.sys? § Device=path\Dblbuff.sys? § Device=path\Setver.exe? § Processar o arquivo de comandos de Inicialização (Autoexec.bat)? § Carregar a interface gráfica de usuário do Windows? § Carregar todos os drivers do Windows? 4.Reinicie o seu computador usando o passo 1 anterior, e então no menu Iniciar, escolha Somente Prompt de Comando. 5.Use o prompt de comando para ver o arquivo C:\Bootlog.txt para identificar o problema. No prompt de comando, digite: edit bootlog.txt Pressione ENTER, e então examine o arquivo Bootlog.txt pelas entradas "Initcomplete=". Essas entradas podem fornecer pistas sobre a causa do problema. Cada entrada "Initcomplete=" deve ter uma entrada parecida com "Initcompletesuccess=" numa inicialização bem sucedida do seu sistema. Se a última linha no arquivo Bootlog.txt exibir uma mensagem de "InitFailure" ou "LoadFailure" para um driver, grave o nome do driver, feche o arquivo Bootlog.txt, pressione ALT+A, pressione R, clique em OK, e então procure o driver. NOTA: Alguns drivers de dispositivo virtual (VxDs) são requeridos para o Windows executar corretamente. Esses VxDs requeridos são carregados automaticamente e não necessitam de uma entrada no registro. Se um dos seguintes drivers estiverem listados como "LoadFailure", vá para o Passos 9. o Drivers do Windows 98 *VDD *VFLATD *VSHARE *VWIN32 *VFBACKUP *VCOMM *COMBUFF *VCD *VPD *SPOOLER *UDF *VFAT *VCACHE *VCOND *VCDFSD *INT13 *VXDLDR *VDEF *DYNAPAGE *CONFIGMG *NTKERN *EBIOS *VMD *DOSNET *VPICD *VTD *REBOOT *VDMAD *VSD *V86MMGR *PAGESWAP *DOSMGR *VMPOLL *SHELL *PARITY *BIOSXLAT *VMCPD *VTDAPI *PERF *VKD *VMOUSE *MTRR *ENABLE o Drivers do Windows 95 *BIOSXLAT *CONFIGMG *DYNAPAGE *DOSMGR *EBIOS *IFSMGR *INT13 *IOS *PAGESWAP *SHELL *V86MMGR *VCD *VCACHE *VCOMM *VCOND *VDD *VDMAD *VFAT *VKD *VMCPD *VPICD *VTD *VTDAPI *VWIN32 *VXDLDR 6.Se o driver não estiver na lista anterior, tente renomear o driver e então reiniciar o Windows. No prompt de comando, digite a seguinte linha de comando e pressione ENTER após a linha de comando: dir /s nome do driver onde nome do driver é o nome do driver com uma mensagem "Init Failure" ou "Load Failure" no arquivo Bootlog.txt. 7.Digite os seguintes comandos e pressione ENTER após cada linha de comando: cd Path ren nomedodriver nomedodriver.old onde Path é o caminho do driver com uma mensagem "Init Failure" ou "Load Failure" no arquivo Bootlog.txt. 8.Se você não encontrar qualquer tentativa não sucedida no arquivo Bootlog.txt, ou se após você renomear um arquivo você ainda receber o erro, tente localizar um arquivo Ios.log no diretório do Windows. O arquivo Ios.log pode ajuda-lo a identificar um vírus ou este pode conter informações descrevendo porque o driver de disco de modo protegido não pôde ser carregado. Para informações adicionais sobe o arquivo Ios.log, veja o seguinte artigo na Microsoft Knowledge Base: Q138899 Description of the Ios.log File 9.Se os passos anteriores não resolveram o seu problema, tente instalar o Windows em uma nova pasta para verificar se este é compatível ou não coma sua configuração de hardware atual. Para informações adicionais sobre como instalar o Windows em uma nova pasta, veja os seguintes artigos na Microsoft Knowledge Base: Q142096 How to Reinstall Windows 95 to a New Folder Q193902 How to Install Windows 98 Into a New Folder NOTA: Se você receber uma mensagem de erro quando você tentar instalar o Windows em uma nova pasta, seu hardware pode precisar ser inspecionado por um técnico profissional. Mais Informações
Para informações adicionais sobre mensagens de erro de IOS, veja os seguintes artigos na Microsoft Knowledge Base: Q157924 IOS Failed to Initialize on Boot Q164666 Err Msg: While Initializing Device IOS... Q168866 FIX: IOS Failed to Initialize Error During Installation | Outros Recursos Outros Sites de Suporte
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