"Omlouváme se, ale máme potíže s přihlášením" a "8004789A" při přihlášení federovaného uživatele k Microsoftu 365, Azure nebo Intune

Problém

Zvažte následující příklad. Vztah důvěryhodnosti předávající strany aktualizujete pomocí Microsoft Entra ID v Active Directory Federation Services (AD FS) (AD FS) 2.0 pomocí postupů popsaných v jednom z následujících zdrojů informací:

• Omezení přístupu ke službám Microsoft 365 na základě umístění klienta
• Při pokusu o nastavení jiné federované domény v Microsoftu 365, Azure nebo Intune

Jakmile to ale uděláte, ověření federovaných uživatelů selže, když se pokusí přihlásit ke cloudové službě Microsoftu, jako je Microsoft 365, Azure nebo Microsoft Intune z přihlašovací webové stránky, jejíž adresa URL začíná https://login.microsoftonline.com/loginna . Poté, co uživatel klikne na Přihlásit se na <DomainName> na webové stránce, uživateli se zobrazí následující chybová zpráva:

Sorry, but we're having trouble signing you in

Please try again in a few minutes. If this doesn't work, you might want to contact your admin and report the following error:

8004789A

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, nainstalujte kumulativní aktualizaci 1 pro službu AD FS 2.0 na všechny uzly farmy služby AD FS 2.0 Federation Service. Další informace o tom, jak stáhnout a nainstalovat kumulativní aktualizaci 1 pro službu AD FS 2.0, najdete v tématu Popis kumulativní aktualizace 1 pro Active Directory Federation Services (AD FS) (AD FS) 2.0.

Další informace

Pokud chcete používat více domén nejvyšší úrovně nebo zásady přístupu klienta, musíte nainstalovat kumulativní aktualizaci 1 pro Active Directory Federation Services (AD FS) (AD FS) 2.0.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community nebo Microsoft Entra Forums.