페더레이션된 사용자가 Microsoft 365, Azure 또는 Intune 로그인할 때 "죄송합니다. 로그인하는 데 문제가 있습니다." 및 "8004789A" 오류

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Cloud Services (Web roles/Worker roles), Azure Active Directory, Microsoft Intune, Azure Backup, Microsoft 365

문제

다음 시나리오를 고려하세요. 다음 리소스 중 하나에 설명된 절차를 사용하여 Active Directory Federation Services(AD FS) 2.0의 Microsoft Entra ID 신뢰 당사자 트러스트를 업데이트합니다.

그러나 이렇게 하면 페더레이션된 사용자가 Microsoft 365, Azure 또는 URL이 로 시작하는 로그인 웹 페이지에서 Microsoft Intune 같은 Microsoft 클라우드 서비스에 로그인하려고 하면 인증이 실패합니다https://login.microsoftonline.com/login. 사용자가 웹 페이지의 DomainName>에서 <로그인을 클릭하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

Sorry, but we're having trouble signing you in

Please try again in a few minutes. If this doesn't work, you might want to contact your admin and report the following error:

8004789A

해결 방법

이 문제를 resolve 모든 AD FS 2.0 페더레이션 서비스 팜 노드에 AD FS 2.0용 업데이트 롤업 1을 설치합니다. AD FS 2.0용 업데이트 롤업 1을 다운로드하고 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 AD FS(Active Directory Federation Services 업데이트 롤업 1) 2.0에 대한 설명을 참조하세요.

참고

이 업데이트를 사용하려면 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

추가 정보

여러 최상위 도메인 또는 클라이언트 액세스 정책을 사용하려면 AD FS(Active Directory Federation Services) 2.0용 업데이트 롤업 1을 설치해야 합니다.

아직 해결되지 않았습니까? Microsoft 커뮤니티 또는 Microsoft Entra 포럼 웹 사이트로 이동합니다.