Feilmeldingen «Beklager, men vi har problemer med å logge deg på» og «8004789A» når en bruker i forbund logger seg på Microsoft 365, Azure eller Intune

Problem

Vurder følgende scenario: Du oppdaterer den beroende partens klarering med Microsoft Entra ID i Active Directory Federation Services (AD FS) 2.0 ved hjelp av fremgangsmåtene som er beskrevet i en av følgende ressurser:

• Begrense tilgangen til Microsoft 365-tjenester basert på klientplasseringen
• Feilmeldingen «Forbundstjenesteidentifikatoren som er angitt i AD FS 2.0-serveren, er allerede i bruk.» Feil når du prøver å konfigurere et annet forbundsdomene i Microsoft 365, Azure eller Intune

Etter at du har gjort dette, mislykkes imidlertid godkjenning for brukere i forbund når de prøver å logge på en Microsoft-skytjeneste, for eksempel Microsoft 365, Azure eller Microsoft Intune fra en påloggingsnettside der nettadressen starter med https://login.microsoftonline.com/login. Når brukeren klikker Pålogging på <DomainName> på nettsiden, får brukeren følgende feilmelding:

Sorry, but we're having trouble signing you in

Please try again in a few minutes. If this doesn't work, you might want to contact your admin and report the following error:

8004789A

Løsning

Hvis du vil løse dette problemet, installerer du samleoppdatering 1 for AD FS 2.0 på alle AD FS 2.0 Federation Service-farmnoder. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned og installerer samleoppdatering 1 for AD FS 2.0, kan du se Beskrivelse av samleoppdatering 1 for Active Directory Federation Services (AD FS) 2.0.

Mer informasjon

Hvis du vil bruke flere domener på øverste nivå eller policyer for klienttilgang, må du installere samleoppdatering 1 for Active Directory Federation Services (AD FS) 2.0.

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community eller nettstedet Microsoft Entra Forums.