Select the product you need help with
Řešení problémů, které mohou nastat při použití platformy Lync 2010 mobilního klienta pro Google AndroidID článku: 2636313 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku. Tento článek popisuje Microsoft Office 365, aplikace Microsoft Office 365 náhled a spouštěcí služeb Microsoft Office 365. Informace o Office 365 náhledu v tomto článku, včetně všech odkazů je k dispozici a mohou být změněny bez předchozího upozornění. Nevíte jakou verzi služeb Office 365 používáte? Přejděte na následující web společnosti Microsoft: Jsem po inovaci služby pomocí služeb Office 365?
(http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)
Na této stránceÚVODUživatelé mohou stahovat mobilní platformy Lync 2010 klienta pro Google Android zdarma ze služby Google Play. Uživatelům lze klienta připojit k platformy Lync Online, pokud jsou přiděleny licence platformy Lync Online. Tento článek popisuje, jak řešit některé běžné problémy, které mohou nastat při použití platformy Lync 2010 mobilního klienta pro Google Android. POSTUPPoznámka: Aktuální verzi platformy Lync 2010 pro Android Smartphone není podporována na tablety Android media nebo na jiných faktorech než telefonní Android formuláře (vzory hardware). Další informace získáte kliknutím na číslo článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base: 2691382
(http://support.microsoft.com/kb/2691382/
)
Android smartphone zařízení, které jsou podporovány pro použití s platformy Lync 2010 pro Android Instalace aplikaceMobilní platformy Lync 2010 klienta pro Google Android je k dispozici zdarma od Google Play. Uživatelé měli instalovat aplikace přímo do svých zařízení a přihlásit pomocí své ID uživatele.Pokud se uživatelé setkávají s problémy při stahování nebo instalaci mobilního klienta platformy Lync 2010, mají uživatel změnit typ jejich připojení k Wi-Fi 3G nebo Wi-Fi 3 g. Potom zkuste znovu stáhnout. Pokud uživatel stále nelze nainstalovat klienta, by měla kontaktovat jejich mobilní poskytovatel metadat nebo kontaktu Podpora služby Google Play.
(http://support.google.com/googleplay/?hl=en)
.Přihlášení-požadavky pro Google AndroidPři přihlášení uživatele platformy Lync Mobile app přihlašovací informace požadované pro ověření úspěšně závisí na následující scénáře:
Zmenšit tuto tabulku
Poradce při potížích s automatické rozpoznáníMobilní platformy Lync 2010 klienta pro Google Android hledá různé záznamy DNS než platformy Lync 2010 klienta pro stolní počítače. Pro proces automatické rozpoznání zjistit správnou službu platformy Lync Online pro SIP domény, který je používán je vytvořit záznam CNAME, který splňuje následující kritéria:Zmenšit tuto tabulku
Připojení přes Wi-Fi prostřednictvím ověřování proxyPokud Wi-Fi připojení, které používá vyžaduje ověřování před připojením, platformy Lync nemůže připojit, protože jej nelze použít pověření připojení prostřednictvím serveru proxy. Chcete-li tento problém obejít, připojte prostřednictvím datového připojení mobilní operátor namísto Wi-Fi.Seznamy kontaktůSeznam kontaktů se zobrazí v mobilní platformy Lync 2010 klienta pro Google Android je jen pro čtení a nemůže být změněn z mobilního zařízení. Pokud chce uživatel přidat nebo odebrat kontakt ze seznamu, musí uživatel použít klienta pro stolní počítače platformy Lync 2010 nebo Outlook Web aplikace (OWA) Instant Messaging (IM).Fotografie kontaktu se zobrazí pouze v případě, že jsou uloženy v globálním seznamu adres (GAL). Kontakt, který na ploše klienta zadán obrazy pomocí adresy URL webových nebude mít fotografie zobrazí kontaktu. Historie konverzace kartu a konverzaceKonverzace kartu platformy Lync mobilního klienta pro Google Android pouze uchovává informace o rozhovorů, ke kterým došlo v mobilním zařízení. Konverzace z plochy klientů nezobrazí. Chaty na mobilních zařízeních nejsou zobrazeny ve složce historie konverzace v poštovní schránce serveru Exchange uživatele.Srovnání s jinými mobilní klientyPorovnání funkcí mobilních klientů platformy Lync 2010 naleznete na následujícím webu Microsoft TechNet:Porovnání tabulek mobilního klienta
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/hh691004(v=ocs.14).aspx)
Odesílání protokolůKdyž uživatelé dojít k problému s mobilní platformy Lync 2010 klienta pro Google Android, prostřednictvím e-mailu může odesílat protokoly na pracovníka technické podpory. Chcete-li to provést, postupujte takto:
Nšit Ujistěte se, že Protokolování je nastavena na DÁLE teprve pak se pokuste se problém reprodukovat a zaslání protokolů. Produkty třetích stran popisované v tomto článku jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou, týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů. Společnost Microsoft se vám snaží usnadnit získání technické podpory poskytnutím informací o kontaktech na jiné výrobce Tyto kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft neručí za přesnost kontaktních informací jiných dodavatelů. VlastnostiID článku: 2636313 - Poslední aktualizace: 12. května 2013 - Revize: 20.0 Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
Strojově přeložený článek Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum. Projděte si také anglickou verzi článku: 2636313
(http://support.microsoft.com/kb/2636313/en-us/
)
| Překlady článku
 |
Zpět nahoru
