Google Android için Lync 2010 mobil istemci kullanýrken karþýlaþabileceðiniz sorunlarý nasýl giderilir

Kullanýcýlar Lync 2010 mobil istemci Google Android için ücretsiz Google Oynat'tan karþýdan yükleyebilirsiniz. Kullanýcýlarýn, istemci Lync çevrimiçi lisans atanmýþsa Lync Online'a baðlanmak için kullanabilirsiniz. Bu makalede, nasýl Lync 2010 mobil istemci için Google Android kullanýrken karþýlaþabileceðiniz bazý genel sorunlar giderilir.

Not Android media tabletler ya da diðer telefon Android form faktörleri (donaným modelleri) Lync 2010 geçerli sürümü Android akýllý telefonlar için desteklenmiyor. Daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn:

Uygulama yükleme

Ücretsiz Google Oynat'tan Lync 2010 mobil istemci Google Android için kullanýlabilir. Kullanýcýlar doðrudan aygýta uygulama yüklemek ve oturum açmak için Office 365 kullanýcý Kimliðini kullanýn.

Kullanýcýlarýn karþýdan yüklediðinizde veya Lync 2010 mobil istemci yükleme sorunlarla karþýlaþýrsanýz, Wi-Fi için 3 g veya 3 g Wi-Fi baðlantý türlerine deðiþtirme kullanýcý var. Daha sonra yeniden karþýdan yüklemeyi deneyin. Ýstemci kullanýcý yine de yükleyemezseniz, bunlar kendi cep telefonu servis saðlayýcýnýza veya kiþi baþvurmalýsýnýz Google çalma desteði (http://support.google.com/googleplay/?hl=en) .

Sign-in Google Android için gereksinimler

Lync Mobile app kullanýcýlarýn oturum açtýðýnýzda, aþaðýdaki senaryolarý üzerinde baþarýyla kimlik doðrulamasý için gereken oturum açma bilgileriniz baðlýdýr:

• Bir kullanýcýnýn oturum baþlatma Protokolü (SIP) adresini kullanýcýnýn kullanýcý asýl adý (upn) ile ayný olup
• Kullanýcýlarýn tesisler üzerinde Lync sunucusunda veya çevrimiçi Lync Office 365 olarak ele alýnýr.

Aþaðýdaki tabloda, Android kullanýcýlarý için gerekli oturum alanlar açýklanmaktadýr.
Taþýnabilir istemcileri için otomatik bulma yapýlandýrýlmamýþ, kullanýcýlar tabloda listelenen alanlarý ek olarak aþaðýdaki dahili ve harici bulma adresleri girmek vardýr:

• Ýç bulma adresi: https://webdir.online.lync.com/Autodiscover/autodiscoverservice.svc/Root
• Dýþ bulma adresi: https://webdir.online.lync.com/Autodiscover/autodiscoverservice.svc/Root

NotSign-in adresi ve parola alanlarýný iþareti ekranda görüntülenir. Eriþim kullanýcý adý, etki alaný, bennternal bulma adresidýþ bulma adres alanlarýný seçin ve Sunucu ayarlarý iþareti ekranda.

Otomatik Algýlama ile ilgili sorunlarý giderme

Google Android için Lync 2010 mobil istemci masaüstü istemci Lync 2010'dan farklý dns kayýtlarýný arar. Otomatik Algýlama iþlemi doðru Lync çevrimiçi hizmet bulmak, aþaðýdaki ölçütleri karþýlayan bir cname kaydý SIP etki alaný için kullanýlan oluþturulmalýdýr:Sorunu gidermek için aþaðýdaki yöntemlerden birini veya durumunuza uygun olanýný kullanýn:

• Nslookup komutu ve ortak bir dns sunucusuna dns cname kaydýný doðru þekilde yapýlandýrýlýp yapýlandýrýlmadýðýný belirlemek için kullanýn.
• Kullanýcý bir seçenek varsa, Wi-Fi ve 3 g baðlantýsý, bir çeþit sorunu kapsamlý olup olmadýðýný belirlemek için arasýnda geçiþ kullanýcý var. cname dns kayýtlarýný yapýlandýrýlmýþ olsa da 3 g veri baðlantýsý baþarýsýz oturum açma devam ederse cep telefonu servis saðlayýcýsýnýn veri baðlantýsý ile ilgili bir sorun olabilir.
  
• Kullanýcý, aþaðýdaki hata iletisini alýr:
  Sunucuya baðlanamýyor. Kullanýlamaz durumda olabilir. Ayrýca að baðlantýsý, sign-in adresi ve sunucu adreslerini denetleyin.
  Bu hata iletisi genellikle aþaðýdaki koþullardan birini gösterir:
  • dns arama sorunu bulunmaktadýr.
  • Otomatik Algýla cname Kayýtlarý, yanlýþ yapýlandýrýlmýþ veya hiç yapýlandýrýlmamýþ.
  
  
• Kullanýcý, kullanýcý oturum açmaya çalýþtýðýnda aþaðýdaki hata iletisini alýr:
  Oturum açamazsýnýz. Lütfen hesap bilgilerinizi denetleyin ve yeniden deneyin.
  Bu hata iletisi, aþaðýdaki koþullardan birini gösterir:
  • Google Android için Lync 2010 mobil istemci doðru Lync çevrimiçi bulabilir. Ancak, kullanýcý tarafýndan girilen sign-in adresi bulunamýyor.
  • Parola doðru deðil.

Wi-Fi kimlik doðrulamasý gerçekleþtiren proxy sunucusu üzerinden baðlanma

Kullanýlan Wi-Fi baðlantýsý baðlanmadan önce kimlik doðrulamasý gerektiriyorsa, bir proxy sunucu baðlanmak için kimlik bilgilerini kullanamazsýnýz çünkü Lync baðlanamayabilir. Bu sorunu gidermek için Wi-Fi yerine mobil taþýyýcý veri baðlantýsý yoluyla baðlanýn.

Kiþi listeleri

Google Android için Lync 2010 mobil istemci görüntülenen kiþi listesi salt okunur durumdadýr ve taþýnabilir aygýttan deðiþtirilemez. Bir kullanýcý eklemek veya listeden bir kiþiyi kaldýrmak isterse, kullanýcýnýn Lync 2010 masaüstü istemcisini veya Outlook Web App (owa) anlýk ileti (IM) kullanmanýz gerekir.

Genel adres listesi (gal) depolanan, kiþi fotoðraflarý görüntülenir. Kiþi için görüntülenen fotoðraf görüntüleri web URL üzerinden masaüstü istemci üzerinde belirtilen kiþi yoktur.

Sekme ve Konuþma geçmiþini sohbetleri

Google Android için Lync mobil istemci sohbetleri sekmesinde yalnýzca mobil aygýtta oluþtu görüþmeleri izler. Masaüstü istemcilerden sohbetler görüntülemez. Mobil aygýtlarda sohbetler, kullanýcýnýn Exchange posta konuþma geçmiþ klasöründe görüntülenmez.

Diðer mobil istemciler ile karþýlaþtýrma

Lync 2010 mobil istemciler özellik karþýlaþtýrmasý için aþaðýdaki Microsoft TechNet Web sitesini ziyaret edin:

Günlükleri gönderme

Kullanýcýlar, Google Android için Lync 2010 mobil istemci ile bir sorunla karþýlaþtýðýnýzda günlükleri e-posta ile teknik destek mühendisi gönderebilirler. Bunu yapmak için þu adýmlarý izleyin:

1. Bir kullanýcý, on imzalandýktan sonra Google Android aygýt üzerinde Oturum açma sekmesinde, dokunun Seçenekleri. Seçenekleri ekranýnda dokunun Taný günlüðü, oturumu kapatmak ve ardýndan yeniden oturum açýn.
   
   
   Bu resmi kapatBu resmi aç

   
2. Seçenekler ekrana dönüþ sorunu yeniden oluþturma ve dokunun Lync hakkýnda.
3. Dokunun Taný Günlüklerini göndermeve yapýlandýrýlmýþ bir e-posta hesabýný seçin.
   
   
   Bu resmi kapatBu resmi aç

   
   
   
4. Ýçinde Ýçin kutusuna, alýcýnýn e-posta adresini girin. Ýçinde Konu kutusuna bir konu girin ve sonra dokunun Gönder. Günlükleri .zip dosyasý olarak eklenir.
   
   
   Bu resmi kapatBu resmi aç

   
   
   

NotEmin olun Günlüðe kaydetme ayarlamak ON sorunu yeniden oluþturma ve günlükleri göndermeyi denemeden önce.

Bu makalede açýklanan üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan baðýmsýz þirketler tarafýndan üretilmektedir. Microsoft hiçbir açýk veya örtük performansý veya güvenilirliði bu ürünleri hakkýnda garanti vermez.