Cara memecahkan masalah yang Anda mungkin mengalami ketika Anda menggunakan klien mobile Lync 2010 untuk Nokia Symbian

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2636322 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

PENGENALAN

Pengguna dapat men-download klien mobile Lync 2010 untuk Nokia Symbian gratis dari Nokia store. Pengguna dapat menggunakan klien untuk terhubung ke Lync Online jika mereka sedang ditugaskan lisensi Lync Online. Artikel ini menjelaskan cara memecahkan beberapa masalah umum yang Anda mungkin mengalami ketika Anda menggunakan klien mobile Lync 2010 untuk Nokia Symbian.

PROSEDUR

Menginstal aplikasi

Pengguna dapat men-download klien mobile Lync 2010 untuk Nokia Symbian gratis dari Nokia store. Pengguna harus menginstal app langsung ke peranti penangkap mereka dan menggunakan ID pengguna untuk masuk.

Jika pengguna pengalaman masalah ketika mereka men-download atau menginstal klien mobile Lync 2010, minta pengguna mengubah tipe koneksi mereka dari 3G Wi-Fi atau Wi-Fi ke 3G. Kemudian, minta pengguna mencoba men-download lagi. Jika pengguna masih tidak dapat menginstal klien, mereka harus menghubungi operator seluler atau Nokia dukungan mereka.

Persyaratan masuk

Ketika Lync Online pengguna masuk ke Lync Mobile app, Semua mereka harus lakukan adalah masukkan alamat penyuratan masuk dan sandi mereka. Bidang Domain dan Nama pengguna untuk penerapan Lync Server lokal hanya dan tidak diperlukan untuk Lync Online.

Untuk mengkonfigurasi pengaturan otomatis mendeteksi dan HTTP proxy kredensial, klik Rincian lebih.

Catatan Jika otomatis penemuan untuk klien selular belum dikonfigurasi, pengguna harus memasukkan alamat penyuratan internal dan eksternal penemuan berikut selain bidang yang tercantum dalam tabel:
  • alamat penyuratan penemuan internal: https://webdir.online.lync.com/Autodiscover/autodiscoverservice.svc/Root
  • alamat penyuratan eksternal penemuan: https://webdir.online.lync.com/Autodiscover/autodiscoverservice.svc/Root


Memecahkan masalah Deteksi-Otomatis

Klien mobile Lync 2010 Telisik data DNS yang berbeda dari orang-orang yang klien desktop Lync 2010 terlihat. Untuk Auto-mendeteksi proses untuk menemukan Dinas Lync Online benar, data CNAME yang memenuhi kriteria berikut harus dibuat untuk domain Session Initiation Protocol (SIP) yang sedang digunakan:
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
AliasDomainNilai
Lyncdiscover<domain></domain>
Contoh: Contoso.com
Webdir.online.Lync.com
Untuk memecahkan masalah, gunakan satu atau lebih metode berikut, yang sesuai untuk situasi Anda:
  • Gunakan perintah nslookup dan server DNS publik untuk menentukan apakah DNS CNAME telah dikonfigurasi dengan benar.
  • Jika pengguna memiliki pilihan untuk beralih antara WiFi dan 3G, minta pengguna melakukan hal ini untuk menentukan apakah masalah dapat scoped untuk satu jenis koneksi. Jika masuk terus gagal pada koneksi data 3G meskipun data CNAME DNS dikonfigurasi, mungkin ada masalah dengan sambungan data penyedia layanan selular.
  • Pengguna akan menerima pesan galat berikut:
    Tidak dapat terhubung ke server. Mungkin tidak tersedia. Juga Periksa koneksi jaringan, alamat penyuratan masuk Anda dan alamat penyuratan server.
    Pesan kesalahan ini biasanya menunjukkan salah satu kondisi berikut:
    • Ada masalah DNS lookup.
    • Auto-mendeteksi CNAME records dikonfigurasi dengan benar atau tidak dikonfigurasi sama sekali.
  • Pengguna akan menerima pesan galat berikut ketika pengguna mencoba untuk masuk:
    Tidak dapat masuk. Silakan periksa informasi akun Anda dan coba lagi.
    Pesan kesalahan ini menunjukkan salah satu kondisi berikut:
    • Klien mobile Lync 2010 dapat menemukan server Lync Online yang benar tapi tidak bisa menemukan masuk alamat penyuratan yang dimasukkan oleh pengguna.
    • Sandi salah.

Daftar contact

Daftar contact yang ditampilkan di Lync 2010 klien mobile read-only dan tidak dapat diubah dari peranti penangkap mobile. Jika pengguna ingin menambahkan atau menghapus kontak dari daftar, pengguna harus menggunakan klien desktop Lync 2010 atau Outlook Web App (OWA) Instant Messaging (IM).

Tab Obrolan dan riwayat percakapan

Tab chatting di klien mobile Lync 2010 terus melacak dari hanya percakapan yang terjadi pada peranti penangkap mobile. Itu tidak akan menampilkan percakapan dari desktop klien. Chatting pada peranti penangkap mobile tidak ditampilkan dalam Riwayat Percakapan folder di kotak pesan pengguna Exchange.


pesan suara

pesan suara hanya bisa dibaca dari Exchange Unified Messaging (UM). Jika tidak diaktifkan untuk UM, tab ini tidak bekerja.

Perbandingan dengan klien mobile lainnya

Untuk perbandingan fitur klien selular Lync 2010, kunjungi website Microsoft TechNet berikut:
Daftar Tabel perbandingan klien Mobile


Produk pihak ketiga yang didiskusikan dalam artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak memberikan jaminan, tersirat maupun tersurat, berkenaan dengan kinerja atau keandalan produk-produk tersebut.

Masih perlu bantuan? Pergi ke Komunitas Office 365 .

Properti

ID Artikel: 2636322 - Kajian Terakhir: 14 Juli 2014 - Revisi: 18.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Lync Online
Kata kunci: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kb3rdparty kbmt KB2636322 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2636322

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com