Cum se depanează problemele care pot apărea atunci când utilizați client Lync 2010 mobil pentru Nokia Symbian

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2636322 - View products that this article applies to.

Nu sunte?i sigur ce versiune de Office 365 utilizați? Duceți-vă la următorul site Web Microsoft:
Folosesc Office 365 după upgrade-ul serviciului?
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

INTRODUCERE

Utilizatorii pot descărca clientul mobil Lync 2010 pentru Nokia Symbian gratuit la Magazinul Nokia. Utilizatorii pot folosi clientul pentru a se conecta la Lync Online, cu condiția să aibă atribuită o licență Lync Online. Acest articol descrie cum se depanează unele probleme comune care pot apărea atunci când utilizați client Lync 2010 mobil pentru Nokia Symbian.

PROCEDURA

Instalarea aplicației

Utilizatorii pot descărca clientul mobil Lync 2010 pentru Nokia Symbian gratuit la Magazinul Nokia. Utilizatorii trebuie să instaleze aplicația direct pe dispozitivele lor și să utilizeze pentru sign in propriile lor ID-uri de utilizatori.

Dacă un utilizator experiențe probleme atunci când descărcați sau instalați clientul mobil Lync 2010, au utilizator schimba tipul de conexiune lor la 3G la internet Wi-Fi sau de la Wi-Fi 3 g. Apoi, au utilizator încerca?i să descărca?i din nou. În cazul în care utilizatorul încă nu se poate instala clientul, ei ar trebui să contactați furnizorul de consolidare servicii celulare sau Nokia sprijinul lor.

Cerințele de Sign in

Atunci când utilizatorii Lync Online conectați-vă la Lync Mobile app, tot ce trebuie să faceți este să introduceți lor adresa de conectare și parola. Câmpurile de domeniu și nume de sign-in de utilizator sunt pentru implementări de Lync Server local numai și nu sunt necesare pentru Lync Online.

Pentru a configura setările de Auto-Detect și acreditări de proxy-ul HTTP, faceți clic pe Mai multe detalii.

Notă Dacă descoperirea automată a clientilor mobili nu a fost configurată, utilizatorii trebuie să introducă următoarele adrese de descoperire interne și externe pe lângă domeniile care sunt listate în tabel:
  • Adresă de descoperire internă: https://webdir.online.lync.com/Autodiscover/autodiscoverservice.svc/Root
  • Adresă de descoperire externă: https://webdir.online.lync.com/Autodiscover/autodiscoverservice.svc/Root


Depanarea detectării automate

Client Lync 2010 mobil caută diferite de cele pentru care arata Lync 2010 pupitru client de înregistrări DNS. Pentru procesul de detectare automată a descoperi serviciul Lync Online corecte, Înregistrare A CNAME care îndeplinește următoarele criterii trebuie să fi creat pentru domeniul sesiune inițierea Protocol (SIP), care este utilizat:
Reduceți tabelulMăriți tabelul
PseudonimDomeniuValoarea
Lyncdiscover<domain> </domain>
Exemplu: Contoso.com
Webdir.online.Lync.com
Pentru a depana, utilizați una sau mai multe dintre următoarele metode, în funcție de situația dvs.:
  • Utilizați comanda nslookup și un server DNS public pentru a determina dacă înregistrarea DNS CNAME este configurată corect.
  • În cazul în care utilizatorul are posibilitatea de a comuta între Wi-Fi și 3G, au utilizator face acest lucru pentru a determina dacă problema poate fi dimensionate pentru un tip conexiune. Dacă sign in Urmărire să eșueze pe o conexiune acoperire de date 3G, chiar dacă înregistrările CNAME DNS sunt configurate, poate fi o problemă cu conexiunea acoperire de date furnizorului de serviciu celular.
  • Utilizatorul primește următorul mesaj de eroare:
    Nu se poate conecta la server. Ar putea fi indisponibil. De asemenea, vă rugăm să verificați conexiunea la rețea, adresa de sign in și adresele serverelor.
    Acest mesaj de eroare indică, de obicei, una dintre următoarele condi?ii:
    • Există o problemă de căutare DNS.
    • Înregistrările CNAME de detectare automată sunt configurate incorect sau nu sunt configurate de loc.
  • Utilizatorul primește următorul mesaj de eroare atunci când încearcă să facă sign in:
    Nu se poate conecta. Vă rugăm să verificați informațiile de cont și să încercați din nou.
    Acest mesaj de eroare indică una dintre următoarele condi?ii:
    • Client Lync 2010 mobil pot descoperi corect serverul Lync Online dar nu pot găsi adresa sign in care a fost introdus de utilizator.
    • Parola este incorectă.

Listele de contact

listă persoane de contact, care este afișat în client Lync 2010 mobil este doar în citire și nu poate fi schimbat din dispozitivul mobil. Dacă un utilizator dorește pentru a adăuga sau a elimina un contact din Listă tabel, utilizatorul trebuie să utilizați pupitru client Lync 2010 sau mesagerie Outlook Web App (OWA) Instant (IM).

Fila Chaturi și istoricul conversațiilor

Fila chat client Lync 2010 mobil ține de numai conversații pe care a avut loc pe dispozitivul mobil. Acesta nu va afișa conversații la pupitru clienti. Chat-urile de pe dispozitive mobile nu sunt afișate în dosarul cu istoricul conversațiilor din cutia poștală Exchange a utilizatorului.


Poștă poștă vocală

Mesageria poștă vocală este de schimb mesageria unificată (UM) doar în citire. În cazul în care acesta nu este activată pentru mesageria UNIFICATĂ, această filă nu funcționează.

Comparație cu alți clienți de telefonie mobilă

Pentru o comparație caracteristică Lync 2010 mobil clientilor, du-te la următorul site Web Microsoft TechNet:
Tabele de compara?ie clienți mobili


Produsele de la terți menționate în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în niciun fel, implicit sau în alt mod, funcționarea sau fiabilitatea acestor produse.

Încă mai aveți nevoie de ajutor? Du-te la Birou 365 comunitare .

Proprietă?i

ID articol: 2636322 - Ultima examinare: 31 mai 2013 - Revizie: 16.0
Se aplică la:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office Communications Online
Cuvinte cheie: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kb3rdparty kbmt KB2636322 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2636322

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com