Устранение неполадок, которые могут возникнуть при использовании мобильного клиента Lync 2010 для Nokia Symbian

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2636322 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

ВВЕДЕНИЕ

Пользователи могут загружать мобильного клиента Lync 2010 для Nokia Symbian бесплатно из магазина Nokia. Пользователи могут использовать клиент для подключения к Lync Online, если им назначена лицензия Lync Online. В этой статье описывается устранение некоторые типичные проблемы, которые могут возникнуть при использовании мобильного клиента Lync 2010 для Nokia Symbian.

ПРОЦЕДУРА

Установка приложения

Пользователи могут загружать мобильного клиента Lync 2010 для Nokia Symbian бесплатно из магазина Nokia. Пользователи должны установить приложение непосредственно на устройства и использовать свой идентификатор пользователя для входа в.

Если у пользователей возникают проблемы при загрузке или установить мобильный клиент Lync 2010, у пользователя изменить их тип подключения из 3G в Wi-Fi или Wi-Fi и 3G. После того как пользователь повторите попытку загрузки. Если пользователь по-прежнему не удается установить клиент, они обратиться к поставщику услуг сотовой связи или поддержки Nokia.

Требования к регистрации

Lync Online пользователям войти в приложение Lync Mobile, все, что им нужно делать при ввести их адрес входа и пароль. Домен и имя пользователя являются только развертывания Lync Server локального и не являются необходимыми для Lync Online.

Чтобы настроить автоматическое определение параметров и учетные данные прокси-сервера HTTP, нажмите кнопку " Подробности".

Примечание Если автоматическое обнаружение для клиентов для мобильных устройств еще не настроено, пользователям нужно ввести следующие адреса внутреннего и внешнего обнаружения помимо полей, перечисленных в таблице:
  • Адрес внутреннего обнаружения: https://webdir.online.lync.com/Autodiscover/autodiscoverservice.svc/Root
  • Внешний адрес обнаружения: https://webdir.online.lync.com/Autodiscover/autodiscoverservice.svc/Root


Разрешение вопросов: автоматическое определение

Мобильного клиента Lync 2010 выполняет поиск DNS-записей, которые отличаются от тех, для которых выглядит настольного клиента Lync 2010. Автоматическое обнаружение процесса для получения правильной службе Lync Online Session Initiation Protocol (SIP) домена, который используется должны создаваться запись CNAME, отвечающий следующим условиям:
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
ПсевдонимДоменЗначение
Lyncdiscover<domain></domain>
Пример: Contoso.com
Webdir.online.lync.com
Для устранения неполадок, следует используйте один или несколько из перечисленных ниже способов в зависимости от конкретной ситуации:
  • Определите, правильно ли настроена запись CNAME DNS с помощью команды nslookup и общедоступного DNS-сервера.
  • Если у пользователя есть возможность переключаться между Wi-Fi и 3G, иметь пользователь этого определения ли проблемы могут предназначаться для одного типа подключения. Если вход сохранится на 3G подключение данных несмотря на то, что записи CNAME DNS настроены, может быть проблема с подключением данных поставщика услуг сотовой связи.
  • Пользователь получает следующее сообщение об ошибке:
    Не удается подключиться к серверу. Он может быть недоступен. Также проверьте сетевое подключение, адрес для входа и адрес сервера.
    Это сообщение об ошибке обычно указывает одно из следующих условий:
    • Существует проблема поиска DNS.
    • Записи CNAME автоопределения настроены неправильно или вообще не настроены.
  • Когда пользователь пытается выполнить вход, пользователь получает следующее сообщение об ошибке:
    Не удается выполнить вход. Проверить данные учетной записи и повторите попытку.
    Это сообщение об ошибке указывает на одно из следующих условий:
    • Мобильного клиента Lync 2010 может обнаружить правильный сервер Lync Online, но не удается найти адрес знак, введенные пользователем.
    • Неверный пароль.

Списки контактов

Список контактов, отображаемый в мобильного клиента Lync 2010 доступен только для чтения и не может быть изменен с мобильного устройства. Если пользователь хочет, чтобы добавить или удалить контакт из списка, пользователь должен использовать настольный клиент Lync 2010 или Outlook Web App (OWA) обмена мгновенными сообщениями (IM).

Журнал бесед и вкладка "Разговоры"

Вкладке Chats мобильного клиента Lync 2010 хранит информацию о диалоги, произошедших на мобильном устройстве. Он не будет отображать диалоги от клиентов. Беседы на мобильных устройствах не отображаются в папке журнала бесед в почтовом ящике Exchange пользователя.


Голосовая почта

Голосовая почта доступна только для чтения из Exchange единой системы обмена сообщениями (UM). Если она не включена поддержка единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, эта вкладка не работает.

Сравнение с другими мобильными клиентами

Сравнение функций мобильных клиентов Lync 2010 перейдите на следующий веб-узел Microsoft TechNet:
Таблицы сравнения мобильных клиентов


Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.

По-прежнему нужна помощь? Последовательно выберите пункты Сообщество Office 365 веб-сайт.

Свойства

Код статьи: 2636322 - Последний отзыв: 14 июля 2014 г. - Revision: 15.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Lync Online
Ключевые слова: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kb3rdparty kbmt KB2636322 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2636322

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com