Makale numarası: 2636329 - Son Gözden Geçirme: 03 Nisan 2012 Salı - Gözden geçirme: 4.0

Lync Çevrimiçi kullanıcılar mobil aygıtta Lync 2010 mobil istemci oturumu açmaya çalıştığınızda "sunucuya bağlanamıyor" hata iletisi

İngilizce ve Türkçe'yi yan yana görüntülemeBuraya tıklayarak İngilizce ve Türkçe'yi yan yana görüntüleyebilirsiniz.
Otomatik TercümeOtomatik tercüme makalelerin ne olduğunu açıklayan yazıyı okumak için buraya tıklayın
Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Sistem İpucuBu makale, kullandığınızdan farklı bir işletim sistemine yöneliktir. Sizinle ilgili olmayabilecek makale içeriği devre dışı bırakıldı.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Belirtiler

Lync çevrimiçi kullanıcı Microsoft Lync 2010 mobil istemci Windows Phone 7, Apple iPhone veya iPad, Google Android veya Nokia Symbian aygıt Lync çevrimiçi sunucusu belirlemek için Sunucu otomatik olarak algıla seçeneğini kullanarak oturum açmayı dener. Ancak, kullanıcı aşağıdaki hata iletisini alır:

Sunucuya bağlanamıyor. Kullanılamaz durumda olabilir. Ayrıca ağ bağlantısı, sign-in adresi ve sunucu adreslerini denetleyin.
Üste

Neden

Lync cep Autodiscover işlemi başarısız olur ve Lync çevrimiçi sunucusu kullanıcının belirlediği bu sorun oluşur. Bu sorun, aşağıdaki koşullardan biri doğruysa oluşabilir:
  • Lyncdiscover cname kaydını ayarlanmamış.
  • Lyncdiscover cname kaydı hatalı ayarlanır.
  • Wi-Fi bağlantısı, dns sorguları engelliyor.
Lync Mobile Server otomatik algıla seçeneği için belirli bir cname Kayıtları Lync çevrimiçi kullanıcının ev sunucusu belirlemek Lync 2010 mobil istemci için dns bulunmalıdır. Lync 2010 mobil istemci aşağıdaki cname kayıtları DNS'de sorgulayarak kullanıcının ev sunucusu bulmaya çalışır:
  • LyncdiscoverInternal.etki alanı>
  • Lyncdiscover.etki alanı>
Not Lync 2010 mobil istemci önce güvenli bir http isteği kullanır ve daha sonra güvenli bir https isteği kullanır.

Ayrıca, cname kayıtları DNS'de aşağıdaki ölçütleri karşılamalıdır. Aksi durumda, Sunucu otomatik algıla seçeneği kullanılırsa Lync mobil oturum açma işlemi başarısız olur.
  • dns kayıt türü: CNAME
  • Adı: Lyncdiscover
  • Değeri/hedef: webdir.online.lync.com
Üste

Çözüm

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin.

1. Adım: Lyncdiscover cname kaydını doğrulayın.

Lyncdiscover cname kaydının DNS'de varolduğunu doğrulamak için bilgisayardaki Lyncdiscover cname kaydını doğrulamak için nslookup komutunu kullanın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. ' I tıklatın Başlat,'ı tıklatınÇalıştır, cmd yazınAçıkkutusunda,ve. Enter tuşuna basın.
  2. Aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:

    nslookup türünde cname lyncdiscover.contoso.com =. sunucusu 4.2.2.2 =
    Not Değiştir contoso.com ile oturum açma sorunlarını yaşayan kullanıcı etki alanı soneki.

    Çıktı aşağıdakine benzer olmalıdır:

    C:\Windows\System32>Nslookup -type=CNAME –server=4.2.2.2 lyncdiscover.contoso.com Server: Unknown Address: 192.168.1.254
Non-authoritative answer: lyncdiscover.contoso.com canonical name = webdir.online.lync.com
    Not dns sunucuları ortak ve özel cname kaydı çözebilirsiniz doğrulamak için olan ve olmayan Bu sınama gerçekleştirmek "sunucusu 4.2.2.2 =" seçeneği.

2. Adım: Wi-Fi bağlantı deneyin.

Lyncdiscover cname kaydının DNS'de varolduğunu doğrulayın, sonra Wi-Fi bağlantısı mevcut olup olmadığını denetleyin. Wi-Fi bağlantısı varsa, çevrimiçi Lync bağlanmayı deneyin. Bu sınama, dns Arama hatası cep telefonu operatörüne, Wi-Fi bağlantısı veya her ikisini oluşmasını belirler.

3. Adım: Cep telefonu operatörüne dns sorgusu

Taşınabilir aygıt Lyncdiscover cname kaydı çözmek denetlemek için bir sonraki adım için dns telefonunuzdan sorgudur. Çoğu mobil aygıtlar, tümleşik ağ tanılama araçlarını içermediği için yapmak zor. Bu nedenle, kullanıcıların bu tür işlevleri gerçekleştiren bir uygulama yükleme gerekmez. Bu uygulamaların kullanımını gösteren bu makalenin kapsamı dışında Office 365 teknik destek kapsamı dışında olup.

NotApplie iPhone veya iPad için Apple App Store kullanılabilen dns arama + uygulamayı kullanmak seçin. Bu istek bir proxy sunucu üzerinden yönlendirme yerine mobil taşıyıcı dns sunucularını kullanarak dns araması gerçekleştirebilirsiniz. Şu anda biz Windows Phone 7, Google Android veya Nokia Symbian benzer herhangi bir öneri yok. Böyle bir uygulamanın kullanılabilir duruma gelirse, biz bu bilgiyi Bu makale güncelleştirilecektir.
Üste

Daha fazla bilgi

Lync mobil istemci aygıtları hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aşağıdaki makale numaralarını tıklatın:
2636318  (http://support.microsoft.com/kb/2636318 / ) Lync 2010 mobil istemci Windows Phone 7'yi kullanırken karşılaşabileceğiniz sorunları nasıl giderilir
2636320  (http://support.microsoft.com/kb/2636320 / ) İPhone ve iPad için Lync 2010 mobil istemci kullanırken karşılaşabileceğiniz sorunları nasıl giderilir
2636313  (http://support.microsoft.com/kb/2636313 / ) Google Android için Lync 2010 mobil istemci kullanırken karşılaşabileceğiniz sorunları nasıl giderilir
Bu makalede açıklanan üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft hiçbir açık veya örtük performansı veya güvenilirliği bu ürünleri hakkında garanti vermez.
Üste
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Office 365 for enterprises
  • Microsoft Office 365 for small businesses
Üste
Anahtar Kelimeler: 
vkbportal107 vkbportal231 vkbportal230 vkbportal237 o365 vkbportal226 vkbportal225 kbmt KB2636329 KbMttr
Üste
Otomatik TercümeOtomatik Tercüme
ÖNEMLİ: Bu makale, bir kişi tarafından çevrilmek yerine, Microsoft makine-çevirisi yazılımı ile çevrilmiştir. Microsoft size hem kişiler tarafından çevrilmiş, hem de makine-çevrisi ile çevrilmiş makaleler sunar. Böylelikle, bilgi bankamızdaki tüm makalelere, kendi dilinizde ulaşmış olursunuz. Bununla birlikte, makine tarafından çevrilmiş makaleler mükemmel değildir. Bir yabancının sizin dilinizde konuşurken yapabileceği hatalar gibi, makale; kelime dağarcığı, söz dizim kuralları veya dil bilgisi açısından yanlışlar içerebilir. Microsoft, içeriğin yanlış çevrimi veya onun müşteri tarafından kullanımından doğan; kusur, hata veya zarardan sorumlu değildir. Microsoft ayrıca makine çevirisi yazılımını sıkça güncellemektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir:2636329  (http://support.microsoft.com/kb/2636329/en-us/ )
Üste