クライアント側では、公開されている RemoteApp アプリケーションのウィンドウを移動すると Rdpshell.exe のプロセスでは、Windows Server 2008 R2 のメモリ リークが発生します。

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文書番号: 2636613 - 対象製品
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目次

現象

次のシナリオについて考えてみましょう:
  • Windows Server 2008 R2 を実行しているリモート デスクトップ サーバー上にある RemoteApp アプリケーションを発行します。
  • ユーザーがクライアント コンピューターに、公開されている RemoteApp アプリケーションを開始します。
  • ユーザー公開されている RemoteApp アプリケーションのウィンドウを画面上の場所をクライアント コンピューターに移動します。
このシナリオでは、Rdpshell.exe のプロセスが同じセッションで、リモート デスクトップ サーバーでのメモリ使用量が増え続けます。最終的には、使用可能なメモリは、リモート デスクトップ サーバー上で完全に消費です。この現象が発生すると、実行中アプリケーションやリモート デスクトップ サーバー上のサービスを動作を停止します。この問題から回復するには、ユーザーはサーバー上の RemoteApp アプリケーションを自分のすべてを閉じるし、セッションを終了するのには、少なくとも 1 分間待ってからする必要があります。

メモ Rdpshell.exe のプロセスのメモリ使用量を監視する場合は、そのプライベート ワーキング セットのパフォーマンス カウンターの値が増え続けることを見つけます。

原因

この問題は、Rdpshell.exe プロセスのいくつか割り当てられたメモリが正しく解放されないために発生します。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの資料に記載されている問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムには、さらに追加テストが行われる可能性があります。したがって、この問題のために深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

修正プログラムがダウンロード可能な場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションが表示されます。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートへお問い合わせいただき、修正プログラムを入手してください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムを利用可能な言語が表示されます。お使いの言語の修正プログラムが存在しない場合、表示されません。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、以下のいずれかのオペレーティング システムが実行されている必要があります。
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Windows 7 または Windows Server 2008 R2 サービス パックを入手する方法の詳細については、以下の資料番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
976932Windows 7 および Windows Server 2008 R2 用 Service Pack 1 に関する情報

レジストリ情報

このパッケージの修正プログラムを使用する時、レジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。
Windows Server 2008 R2 のファイル情報のメモ
重要Windows 7 の修正プログラムと Windows Server 2008 R2 の修正プログラムとは、同じパッケージに含まれています。修正プログラムのダウンロード ページでは、両方のオペレーティング システムの下に修正プログラムが一覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージをダウンロードするには、「Windows 7/Windows Server 2008 R2」の下にある修正プログラムを選択します。常に記事中の [この資料は以下の製品について記述したものです] セクションを参照し、各修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを確認してください。
  • 特定の製品に適用されるファイル、SR_Level (RTM、SPn)、および区分 (LDR、GDR) は、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べる識別できます。
    元に戻す全体を表示する
    バージョン製品SR_Level区分
    6.1.7600.16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.7600.21xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601.17xxxWindows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.7601.21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • マニフェスト ファイル (.manifest) とインストールされている、MUM ファイル (.mum) 個々 の環境 別に記載 「Windows Server 2008 R2 追加のファイル情報」セクションでします。Mum ファイルと MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
すべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付プラットフォーム
Rdpinit.exe6.1.7601.21864178,68822-11 月-201106: 23x64
Rdpinit.mof該当なし1,1972010-05-11 月02: 01該当なし
Rdpshell.exe6.1.7601.21864300,03222-11 月-201106: 23x64
Rdpshell.mof該当なし1,2002010-05-11 月02: 01該当なし
Tserrredir.dll6.1.7601.1751413,31220-11 月-201013: 27x64
Rdpinit.exe6.1.7601.21864178,68822-11 月-201106: 23x64
Rdpinit.mof該当なし1,1972009 年 6 月月 10 日まで20: 44該当なし
Rdpshell.exe6.1.7601.21864300,03222-11 月-201106: 23x64
Rdpshell.mof該当なし1,2002009 年 6 月月 10 日まで20: 44該当なし
Terminalservices ・ remoteapplications ・ clientsku ・ ppdlic.xrm ・ ms該当なし3,06722-11 月-201106: 42該当なし
Tserrredir.dll6.1.7600.1638513,31214-Jul-200901: 41x64
Rdpinit.exe6.1.7601.21864162,30422-11 月-201105: 23x86
Rdpinit.mof該当なし1,1972010-05-11 月02: 01該当なし
Rdpshell.exe6.1.7601.21864261,63222-11 月-201105: 23x86
Rdpshell.mof該当なし1,2002010-05-11 月02: 01該当なし

回避策

この問題を回避するには、該当する Rdpshell.exe プロセスを使用して、リモート デスクトップ サービス セッションをログオフ ログオンし、新しいセッションを作成します。

メモ 高速再接続しないようにするには、新しいセッションが影響を受けるリモート デスクトップ サービス セッションをログオフした後の 20 秒を作成できます。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェア更新プログラム関連用語の詳細については、次の資料番号をクリックし、「サポート技術情報」の記事をご覧ください。
824684マイクロソフト ソフトウェア更新プログラムの説明で使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

Windows Server 2008 R2 に追加のファイル情報

他のファイルをすべてサポートされている x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 の
元に戻す全体を表示する
ファイル名Amd64_7dcb346eab4e3614579d1272522b57d7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_1f6cd03f68634548.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズボーイング 737
日付 (UTC)22-11 月-2011
時刻 (UTC)14: 57
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_d0971b1fd44738244381203d873d941b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_e0e4cde48005f6ac.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ727
日付 (UTC)22-11 月-2011
時刻 (UTC)14: 57
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_ef15c4712d9eefb827a368c46cac8fad_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_29956bf1e7c2bb36.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ727
日付 (UTC)22-11 月-2011
時刻 (UTC)14: 57
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows t..-remoteapplications_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_a089d074cc474192.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ9,324
日付 (UTC)22-11 月-2011
時刻 (UTC)15: 40
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows t..lications clientsku_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_7d54b6c3760942f7.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ10,718
日付 (UTC)22-11 月-2011
時刻 (UTC)15: 40
プラットフォーム該当なし
ファイル名Update.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,503
日付 (UTC)22-11 月-2011
時刻 (UTC)14: 57
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows t..-remoteapplications_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_aade7ac700a8038d.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ6,618
日付 (UTC)22-11 月-2011
時刻 (UTC)05: 59
プラットフォーム該当なし

プロパティ

文書番号: 2636613 - 最終更新日: 2013年1月4日 - リビジョン: 2.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
キーワード:?
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2636613 KbMtja
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英語版 KB:2636613
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