K? nov?rst-p?rl?ka progr, ka nevarat pierakst?ties Office 365, Azure vai Windows Intune

Rakstu tulkojumi Rakstu tulkojumi
Raksta ID: 2637629 - Apskatiet produktus, uz kuriem attiecas ?is raksts.
Izv?rst visu | Sak?aut visu

?aj? lap?

PROBL?MA

Kad lietot?ji m??ina autentific?t-p?rl?ku app Microsoft m?konis pakalpojumu, piem?ram, Office 365, Microsoft Azure vai Windows Intune no ?pa?as klienta datora, viena vai vair?kas ??das probl?mas rodas:
  • Admins nevar veikt autentifik?ciju pakalpojum? m?konis, izmantojot ??das vad?bas r?kus:
    • Microsoft Azure akt?vo direktorija sinhroniz??ana r?ks (direktoriju sinhroniz?cijas serveris)
    • MicrosoftAzure Active Directory moduli par Windows PowerShell (dator?, kur? t? ir instal?ta)
  • Lietot?ji nevar veikt autentifik?ciju ar m?konis pakalpojumu, izmantojot ??das kompleksas lietot?ju lietojumprogrammas:
    • Microsoft Outlook
    • Microsoft Lync 2010
    • Microsoft Office Professional Plus
    • Microsoft Office lietojumprogramm?s
Ja lietot?ji m??ina piek??t m?konis pakalpojumu port?lam, izmantojot web p?rl?kprogrammu no vienu un to pa?u datoru, lietot?jiem var nov?rot k?du no ??m paz?m?m:
  • Internet Explorer nevar par?d?t ?o t?mek?a lapa.
  • Lietot?jam ir j?ievada savi akredit?cijas dati pirms t?mek?a lapas slodz?m.
Lietot?jiem nav ?ie simptomi, tie piek??st m?konis dienests no citiem datoriem, izmantojot vienu un to pa?u lietot?ja konta inform?cija. Lietot?jiem m?konis pakalpojumu varat sekm?gi piek??t no citiem datoriem.

IEMESLS

Parasti ?? probl?ma rodas ?pa?as klienta dator? vai klienta datoru grupas. ?? probl?ma var rasties tikai tad, ja uz??mum? nav datori ir iestat?ti m?konis dienests visiem klienta datoriem. Non-p?rl?ku app autentifik?cijas nedr?kst b?t piln?b? funkcion?jo?a, ja m?konis pakalpojumu klienta iestat?jumi nav pareizi ?stenoti. ??dos gad?jumos klientdators var izrais?t ?o probl?mu:
  • T?kla savienojam?bas m?konis dienests ir ierobe?ota.
  • Ugunsm?ri, starpniekserveri vai abi ir nepiecie?ama viet?j?s autentifik?cija.
  • Nav izpild?ti priek?nosac?jumi-p?rl?ku app.
  • Veco versiju Microsoft tie?saistes pakalpojumi z?me, pal?gam ir instal?ts.
  • M?konis dienests nav iestat?ta-p?rl?ku app.
Pirms turpin?t, lai nov?rstu ?o probl?mu, p?rliecinieties, vai ir sp?k? visi ?eit min?tie nosac?jumi:
  • Klienta datora tastat?r? tastat?ra darbojas pareizi un lietot?jv?rds un parole tika ievad?ts pareizi.
  • Non-p?rl?ku app autentifik?cija nav neizdoties par to pa?u lietot?ja kontu citu klientu datoros. Ja visiem p?r?jiem datoriem simptomi, pa?as par to pa?u lietot?ja kontu, ?o uzved?bu, iesp?jams, nor?da, ka probl?ma ir saist?ta ar lietot?ja kontu. Lai ieg?tu vair?k inform?cijas, skatiet Microsoft zin??anu b?zes:
    2412085Piem?ram, Office 365, Azure vai Windows Intune organiz?cijas kont? nevar pierakst?ties
  • Pieejam?bas jaut?jumiem ne tikai ?r?jos lietot?jus klienta dator?. Jel Federat?vas lietot?ju pieredzi pieejam?bas jaut?jumiem, ir iesp?jams ar SSO konfigur?cijas probl?ma. Lai ieg?tu vair?k inform?cijas, skatiet Microsoft zin??anu b?ze rakstus:
    2530713 Pierakst??an?s pakalpojum? Office 365, Azure vai Windows Intune, izmantojot vienot? pierakst??an?s nedarbojas no da??m ier?c?m
    2535227 Federat?vaj?m lietot?js negaid?ti tiek pied?v?ts ievad?t savus akredit?cijas datus, kad tie piek??st Office 365 resursu

    2530569 Vienot? pierakst??an?s iestat?jumu probl?mu nov?r?ana programm? Office 365, Windows Intune vai Azure

???DUMS

Lai nov?rstu ?o probl?mu, izmantojiet vienu vai vair?kas no ??m metod?m, atkar?b? no iesp?jamo probl?mu c?lonis.

1. rezol?cija: T?kla savienojam?ba ir ierobe?ota

Izmantojiet p?rl?kprogrammu un m??iniet piek??t http://www.msn.com. Ja nevarat piek??t vietnei, nov?rst t?kla savienojam?bas probl?mas.
  1. Komandu uzvedn? izmantojiet ipconfig un ehotest??anas r?kus, lai IP savienojam?bas probl?mu nov?r?ana. Lai ieg?tu vair?k inform?cijas par to, k? to izdar?t, skatiet ?o Microsoft zin??anu b?ze rakstu:
    169790 K? nov?rst TCP/IP pamatprobl?mas
  2. Komandu uzvedn? palaidiet nslookup www.msn.com lai noteiktu, vai DNS ir risin?t interneta serveru nosaukumi.
  3. P?rliecinieties, vai starpniekservera iestat?jumus Internet iesp?j?s, atspogu?o atbilsto?u starpniekserveris, lietojot lok?lais t?kls starpniekserveri.
  4. Ja priek?pl?n? draudu p?rvald?bas v?rtejas (TMG) ugunsm?ris ir instal?ts uz t?kla robe?as un ugunsm?ris prasa klienta autentifik?cija, iesp?jams, jums j?instal? un j?konfigur? priek?pl?n? TMG klienta programmu uz klienta ier?cei piek??t internetam. Lai sa?emtu pal?dz?bu, sazinieties ar yourcloud pakalpojumu admin.

2. rezol?cija: Ugunsm?ra vai starpniekservera serveriem nepiecie?ama papildu autentiz?cijas

Lai atrisin?tu ?o probl?mu, konfigur?jiet iz??mumu Office 365 URL un pieteikumi no autentifik?cijas proxy. Piem?ram, ja izmantojat Microsoft Internet Security and Acceleration Server (ISA) 2006, izveidot "At?aut" noteikums, kas atbilst ??diem krit?rijiem:
  • At?auj izejo?os savienojumus ar ??du m?r?i: *. microsoftonline.com
  • At?auj izejo?os savienojumus ar ??du m?r?i: *.microsoftonline p.com
  • At?auj izejo?os savienojumus ar ??du m?r?i: *. sharepoint.com
  • At?auj izejo?os savienojumus ar ??du m?r?i: *. outlook.com
  • At?auj izejo?os savienojumus ar ??du m?r?i: *. lync.com
  • At?auj izejo?os savienojumus ar ??du m?r?i: osub.microsoft.com
  • Ostas 80/443
  • TCP un HTTPS protokolus
  • Noteikums ir j?piem?ro visiem lietot?jiem.
  • HTTPS/SSL taimauta noteikts l?dz 8 stund?m

3. rezol?cija: Netiek izpild?ti priek?noteikumi-p?rl?ku app vai Microsoft tie?saistes pakalpojumi z?me, pal?gam ir novecojis

Ja konkr?tu oper?t?jsist?mu vai -p?rl?ka progr nav atjaunin?ta ar attiec?gus priek?nosac?jumus, vi?i nevar piek??t pakalpojumiem, kas paredz?ti. P?rliecinieties, ka dators un programmas atbilst sist?mas pras?b?m par m?konis dienests. Lai ieg?tu vair?k inform?cijas par Office 365 sist?mas pras?b?m, dodieties uz ??diem Microsoft vietnes:
Office 365 sist?mas pras?bas
Viegl?kais veids, k? p?rliecin?ties, ka dators tiek atjaunin?ts atbilsto?i biroja 365 ir j?palai? uzst?d??anas r?ks Office 365 Desktop. Lai to paveiktu, r?kojieties ??di:
  1. Web p?rl?kprogramm?, p?rl?kojiet https://Portal.microsoftonline.com, pierakstieties un noklik??iniet Downloads , labaj? r?t?.
  2. Ritiniet l?dz lappuses apak?ai. Zem 3 uzst?d?t un konfigur?t j?su Office desktop apps, noklik??iniet uz Iestat?t, un p?c tam apstipriniet, ja jums tiek pied?v?ts palaist Office 365 darbvirsmas iestat?jumu r?ku.
Vai j?s varat lejupiel?d?t un manu?li instal?t nepiecie?amos atjaunin?jumus un iepakojumu no ??s Microsoft Web vietas:
Manu?li j?instal? Office 365 darbvirsmas atjaunin?jumus

4. rezol?cija:-P?rl?ku app nav iestat?tas m?konis dienests

Ja da?i apps p?rl?ks nav izveidots profils, ?os pieteikumus nevar pareizi piek??t paredz?tajiem pakalpojumiem. Viegl?kais veids, k? p?rliecin?ties, ka pieteikumi ir attiec?gi konfigur?jis Office 365 ir j?palai? uzst?d??anas r?ks Office 365 Desktop:
  1. Web p?rl?kprogramm?, p?rl?kojiet https://Portal.microsoftonline.com, pierakstieties un noklik??iniet Downloads , labaj? r?t?.
  2. Ritiniet l?dz lappuses apak?ai. Zem 3 uzst?d?t un konfigur?t j?su Office desktop apps, noklik??iniet uz Iestat?t, un p?c tam apstipriniet, ja jums tiek pied?v?ts palaist Office 365 darbvirsmas iestat?jumu r?ku.
Vai var manu?li iestat?t lietojumprogrammas profili. Vair?k inform?cijas, skatiet ??du Microsoft vietni:
Manu?li konfigur?t darbvirsmas lietojumprogramm?m

PAPILDINFORM?CIJA

Lai ieg?tu vair?k inform?cijas par jaut?jumiem, kas saist?ti ar konkr?tu-p?rl?ka apps, skatiet Microsoft zin??anu b?ze rakstus:
2512032Tiek par?d?ts k??das zi?ojums "Tur bija probl?ma, kas rad?jusi da?as atsp?jot Microsoft Online Services pierakst??an?s pal?gs"

2566899 Probl?mas, kas var ne?aut pareizi konfigur?ts ar Office 365 Desktop uzst?d??ana klienta programmas

2630976 K??da "Piek?uve ir liegta" vai lietot?js atk?rtoti ir j?ievada savi akredit?cijas dati ja m??in?t izveidot savienojumu, izmantojot bag?tin?to klientu lietojumprogrammas Office 365

V?l arvien ir nepiecie?ama pal?dz?ba? Dodieties uz Office 365 Kopienavietni vaiDebeszils Active Directory Forums t?mek?a vietni.

Rekviz?ti

Raksta ID: 2637629 - P?d?jo reizi p?rskat?ts: ceturtdiena, 2014. gada 26. j?nijs - P?rskat??ana: 23.0
Attiecas uz:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 User and Domain Management
Atsl?gv?rdi: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2637629 KbMtlv
Ma??ntulko?ana
SVAR?GI! ?is raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft ma??ntulko?anas programmat?ru, un, iesp?jams, labots, izmantojot tehnolo?iju Community Translation Framework (CTF). Korpor?cija Microsoft public? gan ar ma??ntulko?anas programmat?ru tulkotus rakstus, ko p?c tam redi??ju?i kopienas p?rst?vji, gan ar? tulkot?ju tulkotus rakstus, lai visi zin??anu b?zes raksti b?tu pieejami vair?k?s valod?s. Ar ma??ntulko?anas programmat?ru tulkotajos un kopienas p?rst?vju redi??tajos tekstos var b?t v?rdu izv?les, sintakses un/vai gramatikas k??das. Korpor?cija Microsoft neuz?emas atbild?bu ne par k?d?m neprecizit?t?m, k??d?m vai kait?jumu, kas radies nepareiza satura tulkojuma vai t? izmanto?anas d??. Papildinform?cija par CTF ir pieejama ?eit: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/lv.
Noklik??iniet ?eit, lai skat?tu ?? raksta versiju ang?u valod?: 2637629

Sniegt atsauksmes

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com