Se produce un mensaje de error "Excepción grave" o los dispositivos USB dejan de funcionar después de insertar una tarjeta PC Card

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Si en este artículo no se describe el mensaje de error que le aparece, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base para ver más artículos en los que se describen mensajes de error:
315854 Centro de recursos de mensajes de error de Windows 98 y Windows Millennium Edition
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Síntomas

Al insertar una tarjeta PC Card en el equipo, puede aparecer uno de los siguientes síntomas:
  • Aparece el mensaje de error "Excepción grave" en una pantalla de color azul.
  • Los dispositivos de USB no funcionan.
  • Msgsrv aparece en el Administrador de tareas como "No responde".

    NOTA: para iniciar el Administrador de tareas, mantenga presionadas las teclas CTRL+ALT y, a continuación, presione una vez la tecla SUPRIMIR.

Causa

Este problema puede ocurrir si al insertar la tarjeta PC Card se vuelven a equilibrar los recursos del sistema para la controladora de host USB.

Solución

Para evitar este problema, quite en Windows o en el sistema BIOS la posibilidad de cambiar (volver a equilibrar) los recursos de la controladora de host siguiendo estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de control y, a continuación, haga doble clic en Sistema (si el icono Sistema no aparece en el Panel de control, haga clic en el vínculo Ver todos los iconos del Panel de control situado en la parte izquierda del Panel de control).
  2. En la ficha Administrador de dispositivos, haga clic en el signo más (+) junto a Controladoras de bus serie universal.
  3. Haga clic en Controladora de host USB y, a continuación, haga clic en el botón Propiedades.
  4. En la ficha Recursos, desactive la casilla de verificación Usar configuración automática.
  5. Elija en la lista una configuración básica que no haga desaparecer los dispositivos en Lista de dispositivos en conflicto y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  6. Puede recibir un mensaje de advertencia que indica que la funcionalidad Plug and Play se ve limitada al imponer una configuración específica. Haga clic en para continuar.
  7. Haga clic en Cerrar.
  8. Reinicie el equipo.
NOTA: en algunos casos, es posible que no pueda establecer manualmente la configuración básica de la controladora de host USB, por lo que esta solución temporal no funcionará.

Si inserta una tarjeta PC Card después de aplicar esta solución temporal, puede que el equipo se vuelva inestable. Por ejemplo, es posible que no pueda reiniciar el equipo después de reconocerse el dispositivo. Si esto ocurre, quite el dispositivo de USB antes de insertar la tarjeta PC Card. A continuación, después de insertar la tarjeta PC Card, conecte de nuevo el dispositivo de USB.

Propiedades

Id. de artículo: 263764 - Última revisión: lunes, 03 de febrero de 2014 - Versión: 1.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Palabras clave: 
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