Message d'erreur "Exception fatale" ou les périphériques USB peuvent ne pas fonctionner après insertion d'une carte PC

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 263764 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Cet article a été archivé. Il est proposé « en l'état » et ne sera plus mis à jour.
Si cet article ne décrit pas le message d'erreur que vous rencontrez, consultez l'article suivant dans la Base de connaissances Microsoft pour afficher d'autres d'articles en rapport avec d'autres messages d'erreur :
315854 Centre de ressources des messages d'erreur concernant Windows 98 et Windows Millennium Edition
Agrandir tout | Réduire tout

Symptômes

Lorsque vous insérez une carte PC dans votre ordinateur, un des problèmes suivants peut survenir :
  • Un message d'erreur "exception fatale" s'affiche sur un écran bleu.
  • Votre ou vos périphériques USB ne fonctionnent pas.
  • L'état de Msgsrv est défini sur "Pas de réponse" dans le Gestionnaire des tâches.

    REMARQUE : pour démarrer le Gestionnaire des tâches, maintenez les touches CTRL+ALT enfoncées et appuyez sur la touche SUPPR une fois.

Cause

Ce problème peut survenir si l'insertion de la carte PC provoque un rééquilibrage des ressources système pour le contrôleur hôte USB.

Contournement

Pour contourner ce problème, supprimez la possibilité pour Windows ou le BIOS de modifier (rééquilibrer) les ressources du contrôleur hôte, en procédant comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Système (si l'icône Système n'apparaît pas dans le Panneau de configuration, cliquez sur le lien Afficher toutes les icônes du Panneau de configuration sur le côté gauche du Panneau de configuration).
  2. Dans l'onglet Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) situé en regard de Contrôleurs USB.
  3. Cliquez sur Contrôleur hôte USB, puis cliquez sur le bouton Propriétés.
  4. Dans l'onglet Ressources, désactivez la case à cocher Utiliser les paramètres automatiques.
  5. Choisissez une configuration de base dans la liste, qui ne fasse pas apparaître le ou les périphériques dans la Liste de périphériques en conflit, puis cliquez sur OK.
  6. Un message d'avertissement peut s'afficher, indiquant que la fonctionnalité Plug-and-Play est limitée en obligeant une configuration spécifique. Cliquez sur Oui pour continuer.
  7. Cliquez sur Fermer.
  8. Redémarrez votre ordinateur.
REMARQUE : dans certaines circonstances, il se peut que vous ne puissiez pas définir manuellement la configuration de base pour le contrôleur hôte USB, le cas échéant ce contournement ne fonctionne pas.

Si vous insérez une carte PC après avoir utilisé ce contournement, votre ordinateur peut devenir instable. Par exemple, il se peut que vous ne puissiez pas le redémarrer après la reconnaissance des périphériques. Si ce problème survient, enlevez le périphérique USB avant d'insérer la carte PC. Puis, après avoir inséré la carte PC, reconnectez le périphérique.

Propriétés

Numéro d'article: 263764 - Dernière mise à jour: vendredi 7 février 2014 - Version: 1.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Deuxième Édition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Mots-clés : 
kbnosurvey kbarchive kberrmsg kbfatalexerr0d kbfatalexerr0e kbhardware kbprb KB263764
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com