Mensagem de erro "Excepção fatal" ou os dispositivos USB poderão não funcionar depois de inserir PC Card

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Sintomas

Quando insere um dispositivo de placa PC Card no computador, poderá detectar um dos seguintes sintomas:
  • É apresentada uma mensagem de erro "excepção fatal" num ecrã azul.
  • Os dispositivos USB não funcionam.
  • Msgsrv é listado como "não responde" no Gestor de tarefas.

    Nota : para iniciar o Gestor de tarefas, prima e mantenha premida as teclas CTRL+ALT e, em seguida, prima uma vez a tecla DELETE.

Causa

Este problema pode ocorrer se a inserção de placa PC Card faz com que um rebalance de recursos do sistema para o controlador anfitrião USB.

Como contornar

Para contornar este problema, remova a capacidade para o Windows ou o BIOS para alterar (reajustar) recursos do controlador anfitrião utilizando os passos seguintes:
  1. Clique em Iniciar , aponte para definições , clique em Painel de controlo e, em seguida, faça duplo clique em sistema (se o ícone de sistema não é apresentado no painel de controlo, clique a hiperligação Ver todos os ícones do painel de controlo no lado esquerdo do painel de controlo).
  2. No separador Gestor de dispositivos , clique no sinal de adição (+) junto a Controladores USB (Universal Serial Bus) .
  3. Clique em Controlador anfitrião USB e, em seguida, clique no botão Propriedades .
  4. No separador ' recursos ', clique para desmarcar a caixa de verificação Utilizar definições automáticas .
  5. Escolha uma configuração básica da lista que não causar dispositivos apareça a Lista de dispositivos em conflito e, em seguida, clique em OK .
  6. Poderá receber uma mensagem de aviso que indica que a funcionalidade Plug and Play é limitada pelas forçar uma configuração específica. Clique em Sim para continuar.
  7. Clique em Fechar .
  8. Reinicie o computador.
Nota : em alguns casos poderá não ser possível definir manualmente a configuração básica para o controlador anfitrião USB, para esta solução alternativa não funciona.

Se inserir uma placa PC Card depois de utilizar esta solução alternativa, o computador poderá tornar-se instável. Por exemplo, não poderá reiniciar o computador após a desactivação do dispositivo. Se isso acontecer, remova o dispositivo USB antes de inserir a placa PC Card. Em seguida, depois de inserir a placa PC Card, ligue o dispositivo USB novamente.

Propriedades

Artigo: 263764 - Última revisão: 4 de fevereiro de 2014 - Revisão: 1.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Segunda Edição
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
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