Mensagem de erro "Exceção fatal" ou dispositivos USB podem não funcionar depois de inserir PC Card

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Sintomas

Quando você insere um dispositivo de placa PCMCIA em seu computador, você pode perceber um dos seguintes sintomas:
  • Uma mensagem de erro "exceção fatal" é exibida em uma tela azul.
  • Os dispositivos USB não funcionam.
  • Msgsrv está listado como "não respondendo" no Gerenciador de tarefas.

    Observação : para iniciar o Gerenciador de tarefas, pressione e mantenha pressionadas as teclas CTRL+ALT e, em seguida, pressione a tecla DELETE uma vez.

Causa

Esse problema pode ocorrer se a inserção de PCMCIA faz com que um rebalance de recursos de sistema para o controlador host USB.

Como Contornar

Para contornar esse problema, remova a capacidade para o Windows ou o BIOS para alterar (rebalancear) recursos do controlador de host usando as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar , aponte para configurações , clique em Painel de controle e, em seguida, clique duas vezes em sistema (se o ícone de sistema não é exibido no painel de controle, clique no link Exibir todos os ícones do painel de controle no lado esquerdo do painel de controle).
  2. Na guia Gerenciador de dispositivos , clique no sinal de mais (+) ao lado de Controladores de barramento serial universal .
  3. Clique em Controlador USB e, em seguida, clique no botão Propriedades .
  4. Na guia recursos , clique para desmarcar a caixa de seleção Usar configurações automáticas .
  5. Escolha uma configuração básica da lista que não causar dispositivo (s) apareça na Lista de dispositivos em conflito e, em seguida, clique em OK .
  6. Você pode receber uma mensagem de aviso que indica que a funcionalidade Plug and Play é limitada, forçando uma configuração específica. Clique em Sim para continuar.
  7. Clique em Fechar .
  8. Reinicie o computador.
Observação : em algumas circunstâncias talvez não seja capaz de definir manualmente a configuração básica para o controlador host USB, por isso, essa solução alternativa não funciona.

Se você inserir um cartão PCMCIA após usar essa solução alternativa, seu computador pode se tornar instável. Por exemplo, talvez não seja possível reiniciar o computador após o reconhecimento de dispositivo. Se isso ocorrer, remova o dispositivo USB antes de inserir PC Card. Em seguida, depois de inserir PC Card, conecte o dispositivo USB novamente.

Propriedades

ID do artigo: 263764 - Última revisão: domingo, 20 de outubro de 2013 - Revisão: 1.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 263764

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