RPC podprocesů může přestat reagovat v systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2637692 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Vzdálené volání (procedur RPC) podprocesů může přestat reagovat v počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 při velkém zatížení. Pokud k tomuto problému dochází v procesu Lsass.exe může dojít k selhání ověřování a ztráta připojení. Klienti aplikace Microsoft Outlook například může ztratit připojení k serveru se systémem Microsoft Exchange Server.

Příčina

K problému dochází z důvodu chyby v modulu Rpcrt4.dll, který způsobuje nekonečnou smyčku pro jakékoliv volání RPC, která je ve stavu zrušení.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Podporovaná oprava hotfix je k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze problém popsaný v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, které dochází k problému popsaného v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud jste závažně tento problém, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu hotfix obsahovat.

Pokud je oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Hotfix stažení k dispozici" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud není v této části, obraťte se na odbornou pomoc a služby zákazníkům společnosti získat opravu hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně vytvořit samostatnou žádost. Výdaje na technickou podporu týkají dalších otázek a problémů, které nesplňují určité opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit samostatnou žádost navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Zobrazí formulář "Hotfix stažení k dispozici" v jazycích, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud není váš jazyk, je oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Požadavky

Tuto opravu hotfix, je nutné používat jeden z následujících operačních systémů:
  • Windows 7
  • Aktualizace Service Pack 1 (SP1) pro systém Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Další informace o získání systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 service pack klepnutím na následující číslo článku:
976932Informace o aktualizaci Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informace o registru

Chcete-li použít tento balíček opravy hotfix, nemáte žádné změny v registru.

Požadavek na restartování

Po použití této opravy hotfix je nutné restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydané opravy hotfix.

Informace o souboru

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, které mají atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny koordinovaný světový čas (UTC). Data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny podle místního času společně podle aktuálního letní čas (DST). Navíc data a časy mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, verze (RTM, SPn), a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
    Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
    VerzeProduktMilníkVětev
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2RTMVĚTVE LDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2AKTUALIZACE SP1VĚTVE LDR
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows Server 2008 R2 a Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory CAT katalogu zabezpečení, jsou velmi důležité pro udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované-verze x 86 systému Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Rpcrt4.dll6.1.7600.21079652,80029. Října 201104: 38x 86
Rpcrt4.dll6.1.7601.21849653,82429. Října 201106: 21x 86
Pro všechny podporované 64bitové verze systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 x
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Rpcrt4.dll6.1.7600.210791,219,58429. Října 201105: 37x 64
Rpcrt4.dll6.1.7601.218491,219,58429. Října 201106: 47x 64
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Rpcrt4.dll6.1.7600.210792,589,18429. Října 201104: 21IA-64
Rpcrt4.dll6.1.7601.218492,589,18429. Října 201104: 17IA-64

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace o terminologii aktualizace softwaru získáte klepnutím na následující číslo článku:
824684Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované-verze x 86 systému Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení použitelné
Velikost souboru2,773
Datum (UTC)29. Října 2011
Čas (UTC)11: 12
Název souboruX86_35883fac5a75427b5b85ba640ec5e654_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_e790e64cf933a0b2.manifest
Verze souboruNení použitelné
Velikost souboru697
Datum (UTC)29. Října 2011
Čas (UTC)11: 12
Název souboruX86_9d1e40cda00a5d95dd155784cab05b6e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_7a9708e0e4120f39.manifest
Verze souboruNení použitelné
Velikost souboru697
Datum (UTC)29. Října 2011
Čas (UTC)11: 12
Název souboruX86_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_b46944b9bf79f30a.manifest
Verze souboruNení použitelné
Velikost souboru59,061
Datum (UTC)29. Října 2011
Čas (UTC)05: 08
Název souboruX86_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_b6703b47bc87d508.manifest
Verze souboruNení použitelné
Velikost souboru59,061
Datum (UTC)29. Října 2011
Čas (UTC)07: 25
Další soubory pro všechny podporované 64bitové verze systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 x
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruAmd64_07bad6fe791dc1fada3d4298b22dfadf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_c18822eadc10b86d.manifest
Verze souboruNení použitelné
Velikost souboru701
Datum (UTC)29. Října 2011
Čas (UTC)11: 13
Název souboruAmd64_4467eb4651649c9209dfb21254979c26_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_1a0d0087ccd897b8.manifest
Verze souboruNení použitelné
Velikost souboru701
Datum (UTC)29. Října 2011
Čas (UTC)11: 13
Název souboruAmd64_ab93eceb25a037ccba940a633118c222_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_d9f05c0c6c5972a4.manifest
Verze souboruNení použitelné
Velikost souboru1,044
Datum (UTC)29. Října 2011
Čas (UTC)11: 13
Název souboruAmd64_c0311cc32d5edaea880ed0313f9db9ce_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_7e497d3a292db5f8.manifest
Verze souboruNení použitelné
Velikost souboru1,044
Datum (UTC)29. Října 2011
Čas (UTC)11: 13
Název souboruAmd64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_1087e03d77d76440.manifest
Verze souboruNení použitelné
Velikost souboru59,065
Datum (UTC)29. Října 2011
Čas (UTC)06: 14
Název souboruAmd64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_128ed6cb74e5463e.manifest
Verze souboruNení použitelné
Velikost souboru59,065
Datum (UTC)29. Října 2011
Čas (UTC)08: 28
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení použitelné
Velikost souboru3,215
Datum (UTC)29. Října 2011
Čas (UTC)11: 13
Název souboruWow64_microsoft windows rpc local_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_1adc8a8fac38263b.manifest
Verze souboruNení použitelné
Velikost souboru59,071
Datum (UTC)29. Října 2011
Čas (UTC)04: 58
Název souboruWow64_microsoft windows rpc local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_1ce3811da9460839.manifest
Verze souboruNení použitelné
Velikost souboru59,071
Datum (UTC)29. Října 2011
Čas (UTC)06: 44
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruIa64_0b88b3b763112b0ad615a151c5cc5495_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_27a85a8ca2067d89.manifest
Verze souboruNení použitelné
Velikost souboru1,042
Datum (UTC)29. Října 2011
Čas (UTC)11: 12
Název souboruIa64_9c7bed2f0d7868debb88bc3799ce0a13_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_be8b8b979a5816c2.manifest
Verze souboruNení použitelné
Velikost souboru1,042
Datum (UTC)29. Října 2011
Čas (UTC)11: 12
Název souboruIa64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_b46ae8afbf77fc06.manifest
Verze souboruNení použitelné
Velikost souboru59,063
Datum (UTC)29. Října 2011
Čas (UTC)06: 01
Název souboruIa64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_b671df3dbc85de04.manifest
Verze souboruNení použitelné
Velikost souboru59,063
Datum (UTC)29. Října 2011
Čas (UTC)07: 24
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení použitelné
Velikost souboru1,947
Datum (UTC)29. Října 2011
Čas (UTC)11: 12
Název souboruWow64_microsoft windows rpc local_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_1adc8a8fac38263b.manifest
Verze souboruNení použitelné
Velikost souboru59,071
Datum (UTC)29. Října 2011
Čas (UTC)04: 58
Název souboruWow64_microsoft windows rpc local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_1ce3811da9460839.manifest
Verze souboruNení použitelné
Velikost souboru59,071
Datum (UTC)29. Října 2011
Čas (UTC)06: 44

Vlastnosti

ID článku: 2637692 - Poslední aktualizace: 11. ledna 2012 - Revize: 1.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Klíčová slova: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2637692 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:2637692

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com