Vzdálené volání (procedur RPC) podprocesů může přestat reagovat v počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 při velkém zatížení. Pokud k tomuto problému dochází v procesu Lsass.exe může dojít k selhání ověřování a ztráta připojení. Klienti aplikace Microsoft Outlook například může ztratit připojení k serveru se systémem Microsoft Exchange Server.
K problému dochází z důvodu chyby v modulu Rpcrt4.dll, který způsobuje nekonečnou smyčku pro jakékoliv volání RPC, která je ve stavu zrušení.
Informace o opravě hotfix
Podporovaná oprava hotfix je k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze problém popsaný v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, které dochází k problému popsaného v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud jste závažně tento problém, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu hotfix obsahovat.
Pokud je oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Hotfix stažení k dispozici" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud není v této části, obraťte se na odbornou pomoc a služby zákazníkům společnosti získat opravu hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně vytvořit samostatnou žádost. Výdaje na technickou podporu týkají dalších otázek a problémů, které nesplňují určité opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit samostatnou žádost navštivte následující web společnosti Microsoft:
Poznámka: Zobrazí formulář "Hotfix stažení k dispozici" v jazycích, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud není váš jazyk, je oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Požadavky
Tuto opravu hotfix, je nutné používat jeden z následujících operačních systémů:
- Windows 7
- Aktualizace Service Pack 1 (SP1) pro systém Windows 7
- Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Další informace o získání systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 service pack klepnutím na následující číslo článku:
976932
(http://support.microsoft.com/kb/976932/
)
Informace o aktualizaci Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Informace o registru
Chcete-li použít tento balíček opravy hotfix, nemáte žádné změny v registru.
Požadavek na restartování
Po použití této opravy hotfix je nutné restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydané opravy hotfix.
Informace o souboru
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, které mají atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny koordinovaný světový čas (UTC). Data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny podle místního času společně podle aktuálního letní čas (DST). Navíc data a časy mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
- Soubory týkající se konkrétního produktu, verze (RTM, SPn), a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
| Verze | Produkt | Milník | Větev |
|---|
| 6.1.760 0.21xxx | Windows 7 a Windows Server 2008 R2 | RTM | VĚTVE LDR |
| 6.1.760 1.21xxx | Windows 7 a Windows Server 2008 R2 | AKTUALIZACE SP1 | VĚTVE LDR |
- Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows Server 2008 R2 a Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory CAT katalogu zabezpečení, jsou velmi důležité pro udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované-verze x 86 systému Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|
| Rpcrt4.dll | 6.1.7600.21079 | 652,800 | 29. Října 2011 | 04: 38 | x 86 |
| Rpcrt4.dll | 6.1.7601.21849 | 653,824 | 29. Října 2011 | 06: 21 | x 86 |
Pro všechny podporované 64bitové verze systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 x
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|
| Rpcrt4.dll | 6.1.7600.21079 | 1,219,584 | 29. Října 2011 | 05: 37 | x 64 |
| Rpcrt4.dll | 6.1.7601.21849 | 1,219,584 | 29. Října 2011 | 06: 47 | x 64 |
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|
| Rpcrt4.dll | 6.1.7600.21079 | 2,589,184 | 29. Října 2011 | 04: 21 | IA-64 |
| Rpcrt4.dll | 6.1.7601.21849 | 2,589,184 | 29. Října 2011 | 04: 17 | IA-64 |
Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace o terminologii aktualizace softwaru získáte klepnutím na následující číslo článku:
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované-verze x 86 systému Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
| Název souboru | Update.mum |
| Verze souboru | Není použitelné |
| Velikost souboru | 2,773 |
| Datum (UTC) | 29. Října 2011 |
| Čas (UTC) | 11: 12 |
|
| Název souboru | X86_35883fac5a75427b5b85ba640ec5e654_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_e790e64cf933a0b2.manifest |
| Verze souboru | Není použitelné |
| Velikost souboru | 697 |
| Datum (UTC) | 29. Října 2011 |
| Čas (UTC) | 11: 12 |
|
| Název souboru | X86_9d1e40cda00a5d95dd155784cab05b6e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_7a9708e0e4120f39.manifest |
| Verze souboru | Není použitelné |
| Velikost souboru | 697 |
| Datum (UTC) | 29. Října 2011 |
| Čas (UTC) | 11: 12 |
|
| Název souboru | X86_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_b46944b9bf79f30a.manifest |
| Verze souboru | Není použitelné |
| Velikost souboru | 59,061 |
| Datum (UTC) | 29. Října 2011 |
| Čas (UTC) | 05: 08 |
|
| Název souboru | X86_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_b6703b47bc87d508.manifest |
| Verze souboru | Není použitelné |
| Velikost souboru | 59,061 |
| Datum (UTC) | 29. Října 2011 |
| Čas (UTC) | 07: 25 |
|
Další soubory pro všechny podporované 64bitové verze systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 x
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
| Název souboru | Amd64_07bad6fe791dc1fada3d4298b22dfadf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_c18822eadc10b86d.manifest |
| Verze souboru | Není použitelné |
| Velikost souboru | 701 |
| Datum (UTC) | 29. Října 2011 |
| Čas (UTC) | 11: 13 |
|
| Název souboru | Amd64_4467eb4651649c9209dfb21254979c26_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_1a0d0087ccd897b8.manifest |
| Verze souboru | Není použitelné |
| Velikost souboru | 701 |
| Datum (UTC) | 29. Října 2011 |
| Čas (UTC) | 11: 13 |
|
| Název souboru | Amd64_ab93eceb25a037ccba940a633118c222_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_d9f05c0c6c5972a4.manifest |
| Verze souboru | Není použitelné |
| Velikost souboru | 1,044 |
| Datum (UTC) | 29. Října 2011 |
| Čas (UTC) | 11: 13 |
|
| Název souboru | Amd64_c0311cc32d5edaea880ed0313f9db9ce_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_7e497d3a292db5f8.manifest |
| Verze souboru | Není použitelné |
| Velikost souboru | 1,044 |
| Datum (UTC) | 29. Října 2011 |
| Čas (UTC) | 11: 13 |
|
| Název souboru | Amd64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_1087e03d77d76440.manifest |
| Verze souboru | Není použitelné |
| Velikost souboru | 59,065 |
| Datum (UTC) | 29. Října 2011 |
| Čas (UTC) | 06: 14 |
|
| Název souboru | Amd64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_128ed6cb74e5463e.manifest |
| Verze souboru | Není použitelné |
| Velikost souboru | 59,065 |
| Datum (UTC) | 29. Října 2011 |
| Čas (UTC) | 08: 28 |
|
| Název souboru | Update.mum |
| Verze souboru | Není použitelné |
| Velikost souboru | 3,215 |
| Datum (UTC) | 29. Října 2011 |
| Čas (UTC) | 11: 13 |
|
| Název souboru | Wow64_microsoft windows rpc local_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_1adc8a8fac38263b.manifest |
| Verze souboru | Není použitelné |
| Velikost souboru | 59,071 |
| Datum (UTC) | 29. Října 2011 |
| Čas (UTC) | 04: 58 |
|
| Název souboru | Wow64_microsoft windows rpc local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_1ce3811da9460839.manifest |
| Verze souboru | Není použitelné |
| Velikost souboru | 59,071 |
| Datum (UTC) | 29. Října 2011 |
| Čas (UTC) | 06: 44 |
|
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
| Název souboru | Ia64_0b88b3b763112b0ad615a151c5cc5495_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_27a85a8ca2067d89.manifest |
| Verze souboru | Není použitelné |
| Velikost souboru | 1,042 |
| Datum (UTC) | 29. Října 2011 |
| Čas (UTC) | 11: 12 |
|
| Název souboru | Ia64_9c7bed2f0d7868debb88bc3799ce0a13_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_be8b8b979a5816c2.manifest |
| Verze souboru | Není použitelné |
| Velikost souboru | 1,042 |
| Datum (UTC) | 29. Října 2011 |
| Čas (UTC) | 11: 12 |
|
| Název souboru | Ia64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_b46ae8afbf77fc06.manifest |
| Verze souboru | Není použitelné |
| Velikost souboru | 59,063 |
| Datum (UTC) | 29. Října 2011 |
| Čas (UTC) | 06: 01 |
|
| Název souboru | Ia64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_b671df3dbc85de04.manifest |
| Verze souboru | Není použitelné |
| Velikost souboru | 59,063 |
| Datum (UTC) | 29. Října 2011 |
| Čas (UTC) | 07: 24 |
|
| Název souboru | Update.mum |
| Verze souboru | Není použitelné |
| Velikost souboru | 1,947 |
| Datum (UTC) | 29. Října 2011 |
| Čas (UTC) | 11: 12 |
|
| Název souboru | Wow64_microsoft windows rpc local_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_1adc8a8fac38263b.manifest |
| Verze souboru | Není použitelné |
| Velikost souboru | 59,071 |
| Datum (UTC) | 29. Října 2011 |
| Čas (UTC) | 04: 58 |
|
| Název souboru | Wow64_microsoft windows rpc local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_1ce3811da9460839.manifest |
| Verze souboru | Není použitelné |
| Velikost souboru | 59,071 |
| Datum (UTC) | 29. Října 2011 |
| Čas (UTC) | 06: 44 |
|
ID článku: 2637692 - Poslední aktualizace: 11. ledna 2012 - Revize: 1.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
- Windows 7 Enterprise
- Windows 7 Professional
- Windows 7 Ultimate
- Windows Server 2008 R2 Datacenter
- Windows Server 2008 R2 Enterprise
- Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
- Windows Server 2008 R2 Foundation
- Windows Server 2008 R2 Standard
- Windows Web Server 2008 R2
| kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2637692 KbMtcs |
Strojově přeložený článekDůležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:
2637692
(http://support.microsoft.com/kb/2637692/en-us/
)