RPC スレッドが Windows 7 または Windows サーバー 2008 R2 を応答を停止可能性があります。

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文書番号: 2637692
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目次

現象

リモート プロシージャ コール (RPC) スレッドの負荷が Windows 7 または Windows サーバー 2008 R2 を実行しているコンピューターが応答を停止します。この問題は、Lsass.exe プロセスで発生する場合は、認証の失敗し、接続の切断に発生します。たとえば、Microsoft Outlook クライアントは Microsoft Exchange Server を実行しているサーバーに接続を失う可能性があります。

原因

問題は、キャンセル状態では、RPC 呼び出しが無限ループの原因となって、Rpcrt4.dll モジュール内のエラーのため発生します。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの資料に記載されている問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、追加テストを受ける可能性があります。したがって、この問題のために深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

修正プログラムがダウンロード可能な場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションが表示されます。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートへお問い合わせいただき、修正プログラムを入手してください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、利用可能な言語の修正プログラムが表示されます。お使いの言語の修正プログラムが存在しない場合、表示されません。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、以下のオペレーティング システムのいずれかの実行する必要があります。
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows サーバー 2008 R2
  • Windows サーバー 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Windows 7 または Windows サーバー 2008 R2 service pack の入手方法の詳細については、Microsoft Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
976932Service Pack 1 の Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 について

レジストリ情報

このパッケージの修正プログラムを使用する時、レジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。これらのファイルの日付および時刻は世界協定時刻 (UTC) で表示されます。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。
Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 のファイル情報のメモ
  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、SP を適用するファイルn)、および区分 (LDR、GDR) ことができます、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別します。
    元に戻す全体を表示する
    バージョン製品マイルス トーンサービスの分岐
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 と Windows サーバー 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 と Windows サーバー 2008 R2SP1LDR
  • マニフェスト ファイル (.manifest) とインストールされている、MUM ファイル (.mum) 各環境 別途記載 「追加のファイル情報は、Windows Server 2008 R2 および Windows 7」のセクションで。Mum ファイルと MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性が記載されていないセキュリティ カタログ ファイルは、マイクロソフトのデジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての Windows 7 x86 ベースのバージョン
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ファイル名のプロパティを確認します。ファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Rpcrt4.dll6.1.7600.21079652,80029-10 月-201104: 38x86
Rpcrt4.dll6.1.7601.21849653,82429-10 月-201106: 21x86
サポートされているすべての Windows Server 2008 R2 および Windows 7 の x64 ベース バージョン x
元に戻す全体を表示する
ファイル名のプロパティを確認します。ファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Rpcrt4.dll6.1.7600.210791,219,58429-10 月-201105: 37x 64
Rpcrt4.dll6.1.7601.218491,219,58429-10 月-201106: 47x 64
サポートされているすべての Windows Server 2008 R2 の IA 64 ベースのバージョンの
元に戻す全体を表示する
ファイル名のプロパティを確認します。ファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Rpcrt4.dll6.1.7600.210792,589,18429-10 月-201104: 21IA-64
Rpcrt4.dll6.1.7601.218492,589,18429-10 月-201104: 17IA-64

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェアの更新の用語の詳細については、次の資料番号をクリックし、「サポート技術情報」の記事をご覧ください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを説明するために使用される一般的な用語の説明

追加ファイルの情報

Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 は、追加のファイル情報

サポートされているすべての Windows 7 x86 ベースの追加ファイルのバージョン
元に戻す全体を表示する
ファイル名Update.mum
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ2,773
日付 (UTC)29-10 月-2011
時刻 (UTC)11: 12
ファイル名X86_35883fac5a75427b5b85ba640ec5e654_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_e790e64cf933a0b2.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ697
日付 (UTC)29-10 月-2011
時刻 (UTC)11: 12
ファイル名X86_9d1e40cda00a5d95dd155784cab05b6e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_7a9708e0e4120f39.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ697
日付 (UTC)29-10 月-2011
時刻 (UTC)11: 12
ファイル名X86_microsoft-windows の rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_b46944b9bf79f30a.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ59,061
日付 (UTC)29-10 月-2011
時刻 (UTC)05: 08
ファイル名X86_microsoft windows rpc local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_b6703b47bc87d508.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ59,061
日付 (UTC)29-10 月-2011
時刻 (UTC)07: 25
他のファイルをすべてサポート x 64 ベース バージョンの Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 の
元に戻す全体を表示する
ファイル名Amd64_07bad6fe791dc1fada3d4298b22dfadf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_c18822eadc10b86d.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ701
日付 (UTC)29-10 月-2011
時刻 (UTC)11: 13
ファイル名Amd64_4467eb4651649c9209dfb21254979c26_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_1a0d0087ccd897b8.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ701
日付 (UTC)29-10 月-2011
時刻 (UTC)11: 13
ファイル名Amd64_ab93eceb25a037ccba940a633118c222_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_d9f05c0c6c5972a4.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ1,044
日付 (UTC)29-10 月-2011
時刻 (UTC)11: 13
ファイル名Amd64_c0311cc32d5edaea880ed0313f9db9ce_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_7e497d3a292db5f8.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ1,044
日付 (UTC)29-10 月-2011
時刻 (UTC)11: 13
ファイル名Amd64_microsoft windows rpc local_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_1087e03d77d76440.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ59,065
日付 (UTC)29-10 月-2011
時刻 (UTC)06: 14
ファイル名Amd64_microsoft windows rpc local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_128ed6cb74e5463e.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ59,065
日付 (UTC)29-10 月-2011
時刻 (UTC)08: 28
ファイル名Update.mum
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ3,215
日付 (UTC)29-10 月-2011
時刻 (UTC)11: 13
ファイル名Wow64_microsoft windows rpc local_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_1adc8a8fac38263b.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ59,071
日付 (UTC)29-10 月-2011
時刻 (UTC)04: 58
ファイル名Wow64_microsoft windows rpc local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_1ce3811da9460839.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ59,071
日付 (UTC)29-10 月-2011
時刻 (UTC)06: 44
他のファイルをすべての IA x64 ベース バージョンの Windows サーバー 2008 R2
元に戻す全体を表示する
ファイル名Ia64_0b88b3b763112b0ad615a151c5cc5495_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_27a85a8ca2067d89.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ1,042
日付 (UTC)29-10 月-2011
時刻 (UTC)11: 12
ファイル名Ia64_9c7bed2f0d7868debb88bc3799ce0a13_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_be8b8b979a5816c2.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ1,042
日付 (UTC)29-10 月-2011
時刻 (UTC)11: 12
ファイル名Ia64_microsoft windows rpc local_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_b46ae8afbf77fc06.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ59,063
日付 (UTC)29-10 月-2011
時刻 (UTC)06: 01
ファイル名Ia64_microsoft windows rpc local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_b671df3dbc85de04.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ59,063
日付 (UTC)29-10 月-2011
時刻 (UTC)07: 24
ファイル名Update.mum
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ1,947
日付 (UTC)29-10 月-2011
時刻 (UTC)11: 12
ファイル名Wow64_microsoft windows rpc local_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_1adc8a8fac38263b.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ59,071
日付 (UTC)29-10 月-2011
時刻 (UTC)04: 58
ファイル名Wow64_microsoft windows rpc local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_1ce3811da9460839.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ59,071
日付 (UTC)29-10 月-2011
時刻 (UTC)06: 44

プロパティ

文書番号: 2637692 - 最終更新日: 2012年1月11日 - リビジョン: 1.0
キーワード:?
kbfix kbqfe kbexpertiseinter kbhotfixserver kbautohotfix kbmt kbsurveynew KB2637692 KbMtja
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