Потоки RPC может перестать отвечать на запросы в Windows 7 или Windows Server 2008 R2

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2637692 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Потоков удаленных процедур (RPC) для вызова может перестать отвечать на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2 в условиях интенсивной нагрузки. Если эта проблема возникает в процессе Lsass.exe, могут возникнуть сбои проверки подлинности и потеря связи. Например клиенты Microsoft Outlook могут лишиться доступа к серверу, на котором запущен Microsoft Exchange Server.

Причина

Эта проблема возникает из-за ошибки в модуле Rpcrt4.dll, который вызывает бесконечный цикл для любой вызов RPC, который находится в состоянии отмены.

Решение

Сведения об исправлении

Исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Применение исправления только в тех системах, где наблюдается вышеописанная проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом Если эта проблема серьезно не влияет, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу обслуживания клиентов корпорации Майкрософт и поддержки, чтобы получить данное исправление.

Примечание Если другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно создать отдельный запрос на обслуживание. Расходы на обычные службы поддержки будут применяться дополнительные вопросы и проблемы, не связанные с данным исправлением, оплачиваются. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
условиям обслуживания
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это потому, что исправление для данного языка отсутствует.

Необходимые условия

Данное исправление необходимо использовать одну из следующих операционных систем:
  • Windows 7
  • Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1)
Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
976932Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Сведения о реестре

Для применения исправления в этот пакет, нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файле

Общая версия данного исправления устанавливает файлы, имеющие атрибуты, которые перечислены в следующей таблице. Дата и время для файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). Дата и время для файлов на локальном компьютере, отображаются в местном времени вместе с вашей текущей смещения летнего времени (DST). Кроме того даты и время могут изменяться при выполнении определенных операций с файлами.
Windows 7 и Windows Server 2008 R2 примечания к сведениям о файле
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn), и папка обслуживания (LDR, GDR), можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице:
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    ВерсияПродуктВехаВетвь службы
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R21 (SP1)LDR
  • Файлы с расширениями (.manifest) и MUM (о), которые установлены для каждой среды указаны отдельно в разделе «Дополнительные сведения о файлах для Windows Server 2008 R2 и Windows 7». MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновленные компоненты. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, должны быть подписаны цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32 разрядных версий Windows 7
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Rpcrt4.dll6.1.7600.21079652,80029-Окт-201104: 38x 86
Rpcrt4.dll6.1.7601.21849653,82429-Окт-201106: 21x 86
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Rpcrt4.dll6.1.7600.210791,219,58429-Окт-201105: 37x 64
Rpcrt4.dll6.1.7601.218491,219,58429-Окт-201106: 47x 64
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для платформы IA-64
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Rpcrt4.dll6.1.7600.210792,589,18429-Окт-201104: 21IA-64
Rpcrt4.dll6.1.7601.218492,589,18429-Окт-201104: 17IA-64

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это является проблемой в продуктах корпорации Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений о терминологии, обновление программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах

Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32 разрядных версий Windows 7
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,773
Дата (UTC)29-Окт-2011
Время (UTC)11: 12
Имя файлаX86_35883fac5a75427b5b85ba640ec5e654_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_e790e64cf933a0b2.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла697
Дата (UTC)29-Окт-2011
Время (UTC)11: 12
Имя файлаX86_9d1e40cda00a5d95dd155784cab05b6e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_7a9708e0e4120f39.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла697
Дата (UTC)29-Окт-2011
Время (UTC)11: 12
Имя файлаX86_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_b46944b9bf79f30a.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла59,061
Дата (UTC)29-Окт-2011
Время (UTC)05: 08
Имя файлаX86_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_b6703b47bc87d508.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла59,061
Дата (UTC)29-Окт-2011
Время (UTC)07: 25
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаAmd64_07bad6fe791dc1fada3d4298b22dfadf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_c18822eadc10b86d.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла701
Дата (UTC)29-Окт-2011
Время (UTC)11: 13
Имя файлаAmd64_4467eb4651649c9209dfb21254979c26_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_1a0d0087ccd897b8.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла701
Дата (UTC)29-Окт-2011
Время (UTC)11: 13
Имя файлаAmd64_ab93eceb25a037ccba940a633118c222_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_d9f05c0c6c5972a4.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,044
Дата (UTC)29-Окт-2011
Время (UTC)11: 13
Имя файлаAmd64_c0311cc32d5edaea880ed0313f9db9ce_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_7e497d3a292db5f8.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,044
Дата (UTC)29-Окт-2011
Время (UTC)11: 13
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_1087e03d77d76440.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла59,065
Дата (UTC)29-Окт-2011
Время (UTC)06: 14
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_128ed6cb74e5463e.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла59,065
Дата (UTC)29-Окт-2011
Время (UTC)08: 28
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла3,215
Дата (UTC)29-Окт-2011
Время (UTC)11: 13
Имя файлаWow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_1adc8a8fac38263b.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла59,071
Дата (UTC)29-Окт-2011
Время (UTC)04: 58
Имя файлаWow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_1ce3811da9460839.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла59,071
Дата (UTC)29-Окт-2011
Время (UTC)06: 44
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для платформы IA-64
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаIa64_0b88b3b763112b0ad615a151c5cc5495_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_27a85a8ca2067d89.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,042
Дата (UTC)29-Окт-2011
Время (UTC)11: 12
Имя файлаIa64_9c7bed2f0d7868debb88bc3799ce0a13_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_be8b8b979a5816c2.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,042
Дата (UTC)29-Окт-2011
Время (UTC)11: 12
Имя файлаIa64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_b46ae8afbf77fc06.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла59,063
Дата (UTC)29-Окт-2011
Время (UTC)06: 01
Имя файлаIa64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_b671df3dbc85de04.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла59,063
Дата (UTC)29-Окт-2011
Время (UTC)07: 24
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,947
Дата (UTC)29-Окт-2011
Время (UTC)11: 12
Имя файлаWow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21079_none_1adc8a8fac38263b.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла59,071
Дата (UTC)29-Окт-2011
Время (UTC)04: 58
Имя файлаWow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21849_none_1ce3811da9460839.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла59,071
Дата (UTC)29-Окт-2011
Время (UTC)06: 44

Свойства

Код статьи: 2637692 - Последний отзыв: 11 января 2012 г. - Revision: 1.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Максимальная
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2637692 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:2637692

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com