«0x00000050» stop-ошибка при отключении HID во время загрузки системы в Windows 7 или Windows Server 2008 R2

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2637924 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Рассмотрим следующий сценарий:
  • Устройство человеческого интерфейса (HID) подключения к компьютеру, на котором выполняется Пакет обновления 1 (SP1) для Windows Server 2008 R2 или Windows 7 Пакет обновления 1 (SP1).
  • Возобновление работы компьютера из спящего режима или перезагрузите компьютер.
  • Отключение устройства HID до завершения процесса загрузки системы.
В этом случае появляется сообщение об ошибке следующего вида:
STOP 0X00000050)параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)
Примечания
  • Stop-ошибка описывает проблему PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
  • Параметры в этом сообщении об ошибке зависят от конфигурации компьютера.
  • Не все ошибки «STOP 0x00000050» вызываются этой проблемы.

Причина

Эта проблема возникает из-за состязания в драйвер HID (Hidclass.sys). При возникновении условия конкуренции, Hidclass.sys некорректно обращается к устройству, не существует. Таким образом Windows вызывает Stop-ошибки.

Решение

Сведения об исправлении

Это исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено исключительно для устранения проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, в которых наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может потребовать дополнительного тестирования. Таким образом если вы не наблюдаете эту проблему, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу технической поддержки и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если имеются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вы можете создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будет применяться к Дополнительные вопросы и проблемы, не связанные с данным исправлением, оплачиваются. Для получения полного списка служба поддержки клиентов и поддержка телефонных номеров или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это означает, что исправление для данного языка отсутствует.

Необходимые условия

Для установки этого исправления необходимо наличие Windows 7 Пакет обновления 1 (SP1) или Пакет обновления 1 (SP1) для Windows Server 2008 R2.Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления Windows 7 или Windows Server 2008 R2 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
976932Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Сведения о реестре

Чтобы использовать исправление, описанное в этом пакете, нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файле

Общая версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате всеобщего скоординированного времи (UTC). Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени вместе с вашим текущим смещения летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файле Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно Исправления для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 включены в те же пакеты. Тем не менее исправления на странице запроса исправления перечислены под обеими операционными системами. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеим операционным системам, установите исправления, перечисленные в разделе "Windows 7 и Windows Server 2008 R2" на странице. Всегда обращайте внимание на раздел «Информация в данной статье применима к» данной статьи для определения фактических операционной системы, к которому применяется каждое исправление.
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению (поддержки LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице:
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    ВерсияПродуктЭтап разработкиНаправление обслуживания
    6.1.760 1,17xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R21 (SP1)GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R21 (SP1)LDR
  • Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые широко выпускаются для решения распространенных и критически важных проблем. Выпуски обновлений LDR содержат дополнительные исправления.
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (систем), устанавливаемые для каждой среды указаны отдельно в разделе «Дополнительные сведения о файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2». MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписанные цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий Windows 7 для архитектуры x86
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформы
HIDClass.sys6.1.7601.1773055,80824 Ноября 2011 г.04: 49x86
Hidusb.sys6.1.7601.1751424,06420 Ноября 201009: 59x86
HIDClass.sys6.1.7601.2186655,80824 Ноября 2011 г.04: 44x86
Hidusb.sys6.1.7601.1751424,06420 Ноября 201009: 59x86
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформы
HIDClass.sys6.1.7601.1773076,80024 Ноября 2011 г.05: 27x64
Hidusb.sys6.1.7601.1751430,20820 Ноября 201010: 43x64
HIDClass.sys6.1.7601.2186676,80024 Ноября 2011 г.05: 19x64
Hidusb.sys6.1.7601.1751430,20820 Ноября 201010: 43x64
Для всех поддерживаемых IA-64-разрядных версий Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформы
HIDClass.sys6.1.7601.17730176,12824 Ноября 2011 г.04: 15IA-64
Hidusb.sys6.1.7601.1751467,07220 Ноября 201008: 53IA-64
HIDClass.sys6.1.7601.21866176,12824 Ноября 2011 г.04: 13IA-64
Hidusb.sys6.1.7601.1751467,07220 Ноября 201008: 53IA-64

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к:».

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о терминах, используемых при описании обновлений программного обеспечения, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
824684Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах

Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 7 (x86)
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаОбновление bf.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,888
Дата (UTC)24 Ноября 2011 г.
Время (UTC)19: 40
ПлатформыНе применимо
Имя файлаX86_input.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17730_none_225d667e7e7395ba.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,980
Дата (UTC)24 Ноября 2011 г.
Время (UTC)19: 51
ПлатформыНе применимо
Имя файлаX86_input.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_22cc954197a42161.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,980
Дата (UTC)24 Ноября 2011 г.
Время (UTC)19: 51
ПлатформыНе применимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаAmd64_input.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17730_none_7e7c020236d106f0.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,984
Дата (UTC)24 Ноября 2011 г.
Время (UTC)20: 02
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_input.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_7eeb30c550019297.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,984
Дата (UTC)24 Ноября 2011 г.
Время (UTC)20: 02
ПлатформыНе применимо
Имя файлаОбновление bf.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1900
Дата (UTC)24 Ноября 2011 г.
Время (UTC)19: 40
ПлатформыНе применимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров IA-64
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаIa64_input.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17730_none_225f0a747e719eb6.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,982
Дата (UTC)24 Ноября 2011 г.
Время (UTC)19: 40
ПлатформыНе применимо
Имя файлаIa64_input.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_22ce393797a22a5d.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,982
Дата (UTC)24 Ноября 2011 г.
Время (UTC)19: 40
ПлатформыНе применимо
Имя файлаОбновление bf.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,429
Дата (UTC)24 Ноября 2011 г.
Время (UTC)19: 40
ПлатформыНе применимо

Свойства

Код статьи: 2637924 - Последний отзыв: 23 декабря 2012 г. - Revision: 3.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Домашняя базовая
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Максимальная
  • Windows 7 Начальная
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbqfe kbHotfixServer kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2637924 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке: 2637924

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com