Perdita di handle in Svchost.exe quando una query WMI viene attivata utilizzando la classe Win32_PowerSettingCapabilities in Windows 7 o in Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Si supponga che si esegue una query di Strumentazione gestione Windows (WMI) per determinare le impostazioni di risparmio energia di un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2. La query viene attivata utilizzando la classe Win32_PowerSettingCapabilities . In questo caso, il numero di handle del Svchost.exe processo che ospita gli aumenti di servizio di alimentazione. Inoltre, quando il numero di handle raggiunge il numero massimo di handle che può avere un processo, non sono servizi che condividono questo processo aprire handle per qualsiasi oggetto.

Cause

Questo problema si verifica perché i punti di controllo per le chiavi del Registro di sistema dei criteri alimentazione aperti dal servizio di alimentazione (Umpo.dll) non sono chiusi correttamente. Questo comportamento causa la perdita di handle.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Su questo hotfix potranno essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, esiste una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix.

Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attività di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota. Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché non è disponibile alcun hotfix per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Per ulteriori informazioni su come ottenere un Service Pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
976932 Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni sul Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

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assets folding start collapsed
La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file sono elencate nell'ora UTC (Coordinated Universal Time). Data e ora dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note relative alle informazioni di file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, un'attività cardine (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella seguente tabella:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.1.760 1.18xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 domanda 1.22xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nel "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e per la sezione Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di sicurezza, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Umpo.dll6.1.7601.18331119,29603-Dic-201308:15x86
Umpo.dll6.1.7601.22529119,29603-Dic-201308:10x86
Per tutte le versioni x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Umpo.dll6.1.7601.18331163,32803-Dic-201308:44x64
Umpo.dll6.1.7601.22529164.86403-Dic-201308:44x64
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Umpo.dll6.1.7601.18331289,79203-Dic-201307:43IA-64
Umpo.dll6.1.7601.22529290,30403-Dic-201307:54IA-64
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assets folding end collapsed

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla classe Win32_PowerSettingCapabilities , visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni generali sulla classe Win32_PowerSettingCapabilities
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Di seguito è riportato uno script di PowerShell di esempio che le impostazioni di risparmio energia di una query e riproduce il problema:
$PowerPlan=Get-WmiObject -namespace "root\cimv2\power" -class Win32_PowerPlan | where {$_.IsActive}
do{
     $PowerSettings = $PowerPlan.GetRelated("win32_PowerSettingDataIndex") | foreach {
     $powersettingindex = $_;
     $PowerSettingIndex.GetRelated("Win32_PowerSetting") | select @{Label="Power Setting";Expression={$_.instanceid}},
                                                                  @{Label="AC/DC";Expression={$powersettingindex.instanceid.split("\")[2]}},
                                                                  @{Label="Summary";Expression={$_.ElementName}},
                                                                  @{Label="Description";Expression={$_.description}},
                                                                  @{Label="Value";Expression={$powersettingindex.settingindexvalue}}
     }
 $PowerSettings | ft "AC/DC",Summary,Value -autosize
} while(1)

Ulteriori informazioni sui file

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assets folding start collapsed

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
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Proprietà fileValore
Nome del fileX86_008fb7c6b6df6436d32d3a2377f20f97_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18331_none_6f1df10dae299b39.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file708
Data (UTC)03-Dic-2013
Ora (UTC)19:55
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_9cccb1a494a7bc69c2807770af31a6bf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22529_none_bcc0d78d92c52a89.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file708
Data (UTC)03-Dic-2013
Ora (UTC)19:55
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-usermodepowerservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18331_none_5ff935abaac87727.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file15,950
Data (UTC)03-Dic-2013
Ora (UTC)09:00
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-usermodepowerservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22529_none_6095a698c3d6c2df.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file15,950
Data (UTC)03-Dic-2013
Ora (UTC)08:45
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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Proprietà fileValore
Nome del fileAmd64_7ac3ed40b29a2b670cd4d9aa663960df_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22529_none_2f04bbb872c318c6.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,066
Data (UTC)03-Dic-2013
Ora (UTC)19:56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_7f239f99698ec98dd70fcd5d2ffa8c3b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18331_none_6824b4a99ed941e5.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,066
Data (UTC)03-Dic-2013
Ora (UTC)19:56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_90f5424f5bfe0ac12381dd1de0ab7504_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22529_none_6986c57305348db8.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file712
Data (UTC)03-Dic-2013
Ora (UTC)19:56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_a015a8b007f662681f05d770cb3e3b53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18331_none_cb193c2a1ef42a2b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file712
Data (UTC)03-Dic-2013
Ora (UTC)19:56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-usermodepowerservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18331_none_bc17d12f6325e85d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file15,954
Data (UTC)03-Dic-2013
Ora (UTC)09:14
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-usermodepowerservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22529_none_bcb4421c7c343415.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file15,954
Data (UTC)03-Dic-2013
Ora (UTC)09:37
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-usermodepowerservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18331_none_c66c7b819786aa58.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,100
Data (UTC)03-Dic-2013
Ora (UTC)08:28
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-usermodepowerservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22529_none_c708ec6eb094f610.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,100
Data (UTC)03-Dic-2013
Ora (UTC)08:23
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Proprietà fileValore
Nome del fileIa64_d9a1294cf6e77e6198e7acc0a625c034_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18331_none_eef9421800b63a0e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,064
Data (UTC)03-Dic-2013
Ora (UTC)19:55
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_ff48867798c09c878158347a6095e4ae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22529_none_019f1c1cb4ac9f5d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,064
Data (UTC)03-Dic-2013
Ora (UTC)19:55
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-usermodepowerservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18331_none_5ffad9a1aac68023.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file15,952
Data (UTC)03-Dic-2013
Ora (UTC)08:28
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-usermodepowerservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22529_none_60974a8ec3d4cbdb.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file15,952
Data (UTC)03-Dic-2013
Ora (UTC)08:28
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-usermodepowerservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18331_none_c66c7b819786aa58.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,100
Data (UTC)03-Dic-2013
Ora (UTC)08:28
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-usermodepowerservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22529_none_c708ec6eb094f610.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,100
Data (UTC)03-Dic-2013
Ora (UTC)08:23
PiattaformaNon applicabile
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assets folding end collapsed

Proprietà

Identificativo articolo: 2639077 - Ultima modifica: venerdì 17 gennaio 2014 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 7 Service Pack 1 alle seguenti piattaforme
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Home Basic
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Starter
    • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 alle seguenti piattaforme
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 R2 Foundation
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Web Server 2008 R2
Chiavi: 
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