Perfis de usuário carregado não podem ser descarregados depois de executar consultas WMI para a classe Win32_StartupCommand no Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Suponha que você executa um serviço que consultas a Win32_StartupCommand Classe do Windows Management Instrumentation (WMI) em um computador que esteja executando o Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Nessa situação, todos os perfis de usuário carregado ocasionalmente não podem ser descarregados com êxito após a conclusão da consulta à WMI. Se o número de perfis de usuário descarregado continue crescendo, os recursos do sistema podem ter se esgotado. Por exemplo, o bloco de controle de endereço virtual (VACB) pode ter se esgotado.

Aqui está um exemplo de cenário:
  • Você pode executar um serviço em um computador que esteja executando o Windows Server 2008.
  • As consultas do serviço a Win32_QuickFixEngineering Primeiro da classe WMI.
  • Em seguida, o serviço de consultas a Win32_StartupCommand Classe do WMI.
Nesse cenário, todos os perfis de usuário carregado não podem ser descarregados. Se você abrir a subárvore de Registro HKEY_USERS usando uma conta de administrador, você ache que os perfis de usuário carregados ainda.

Observação Você pode obter mais informações sobre os perfis de usuário carregado da seguinte subchave do registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

Causa

O problema ocorre porque uma alça em cache para a subárvore de Registro HKEY_USERS impede que o processo Wmiprvse sendo capaz de descarregar os perfis de usuário.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica este hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se não aparecer nesta seção, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais, ou se for necessária a qualquer solução de problemas, você talvez precise criar uma solicitação de serviço. Os custos de suporte normais serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • O Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
968849Como obter o service pack mais recente para Windows Server 2008
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para aplicar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre o

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas destes arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local junto com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Os hotfixes do Windows Vista e os hotfixes do Windows Server 2008 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas o "Windows Vista" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o que cada hotfix se aplica ao sistema operacional real.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.600 2. 22xxxO Windows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão de lançamento do Windows Server 2008. Portanto, os arquivos da etapa RTM se aplicam somente ao Windows Vista. Arquivos da etapa RTM tem um 6.0.0000.xxxxx número de versão.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 e Windows Vista". Os arquivos MUM e arquivos de MANIFESTO e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Cimwin32.dll6.0.6002.227451,373,69623-Nov-201115: 36x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Cimwin32.dll6.0.6002.227452,104,83223-Nov-201115: 24x64
Para todas as versões compatíveis de IA-64?based do Windows Server 2008
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Cimwin32.dll6.0.6002.227454,315,64823-Nov-201115: 17IA-64.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Os hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o que cada hotfix se aplica ao sistema operacional real.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.1.760 0. 21xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e arquivos de MANIFESTO e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Cimwin32.dll6.1.7600.210951,341,44022-Nov-201105: 36.x86
Cimwin32.dll6.1.7601.218641,342,97622-Nov-201105: 24.x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Cimwin32.dll6.1.7600.210952,055,68022-Nov-201106: 42.x64
Cimwin32.dll6.1.7601.218642,058,75222-Nov-201106: 23.x64
Para todas as versões compatíveis de IA-64?based do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Cimwin32.dll6.1.7600.210954,280,32022-Nov-201105: 28.IA-64.
Cimwin32.dll6.1.7601.218644,280,32022-Nov-201105: 13IA-64.

Como contornar

Para contornar esse problema, execute qualquer programa usando as credenciais dos perfis de usuário afetado.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software Microsoft
Para obter mais informações sobre chaves predefinidas, visite o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre chaves predefinidas
Para obter mais informações sobre o Win32_StartupCommand classe, visite o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre a classe Win32_StartupCommand
Para obter mais informações sobre o Win32_QuickFixEngineering classe, visite o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre a classe Win32_QuickFixEngineering

Informações adicionais sobre arquivos

Informações sobre arquivos adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008
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Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,078
Data (UTC)24-Nov-2011
Hora (UTC)05: 52
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_6604d0c23808c9cc4ca3a3c3f9185767_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22745_none_8d926c5c626f9ee1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo719
Data (UTC)24-Nov-2011
Hora (UTC)05: 52
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-w...ovider-cimwin32-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22745_none_d1f4d2bc1c6f9549.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo14,346
Data (UTC)23-Nov-2011
Hora (UTC)16: 01
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008
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Nome do arquivoAmd64_b1d9b444a5d2a45ef161b54219bb557a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22745_none_7ca1467cd34a41f1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo723
Data (UTC)24-Nov-2011
Hora (UTC)05: 52
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-w...ovider-cimwin32-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22745_none_2e136e3fd4cd067f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo14,679
Data (UTC)23-Nov-2011
Hora (UTC)15: 46
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,102
Data (UTC)24-Nov-2011
Hora (UTC)05: 52
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões de 64?based de IA compatíveis do Windows Server 2008
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Nome do arquivoIa64_9e5a2babc02d196448ddbb92a4ec9555_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22745_none_d05ee0e32f4656ab.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo721
Data (UTC)24-Nov-2011
Hora (UTC)05: 52
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-w...ovider-cimwin32-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22745_none_d1f676b21c6d9e45.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo14,648
Data (UTC)23-Nov-2011
Hora (UTC)15: 31.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,255
Data (UTC)24-Nov-2011
Hora (UTC)05: 52
PlataformaNão aplicável

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,661
Data (UTC)23-Nov-2011
Hora (UTC)12: 03.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_6e5775210b8a15d604fb0d1fd2697f29_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_523312d7472b4b00.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo719
Data (UTC)23-Nov-2011
Hora (UTC)12: 03.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_a8cba47d488da6ae18386d97da192c67_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_a37feeb4304d5c8c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo719
Data (UTC)23-Nov-2011
Hora (UTC)12: 03.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-w...ovider-cimwin32-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_cffff5d3808941b6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,224
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06: 18.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-w...ovider-cimwin32-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_d205ec177d980a5d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,224
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06: 10.
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoAmd64_5e41e5f078758f8e850f70a632c10840_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_115a4ee2e67c75d4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo723
Data (UTC)23-Nov-2011
Hora (UTC)12: 03.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_e6058066e24fb6be7b650f7dfdb3cdd5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_88145d391b6f8a70.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo723
Data (UTC)23-Nov-2011
Hora (UTC)12: 03.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-w...ovider-cimwin32-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_2c1e915738e6b2ec.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,228
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)07: 23.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-w...ovider-cimwin32-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_2e24879b35f57b93.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,228
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06: 56.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,103
Data (UTC)23-Nov-2011
Hora (UTC)12: 03.
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões de 64?based de IA compatíveis do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoIa64_172533fb6d386d6af34890b61a59142c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_8ac8096853e22bba.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo721
Data (UTC)23-Nov-2011
Hora (UTC)12: 03.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_35579153321dd4474987192ef491db74_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_23362dbe993150ff.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo721
Data (UTC)23-Nov-2011
Hora (UTC)12: 03.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-w...ovider-cimwin32-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_d00199c980874ab2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,226
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)07: 00
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-w...ovider-cimwin32-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_d207900d7d961359.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,226
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06: 44.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,947
Data (UTC)23-Nov-2011
Hora (UTC)12: 03.
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 2639505 - Última revisão: 11 de janeiro de 2012 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
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  • Windows Server 2008 Datacenter
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  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
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Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2639505

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