Mover buzón no tiene éxito y provoca "80004005-0000: 00000000" mensaje de error

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Id. de artículo: 264119 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Al intentar mover los buzones de Exchange Server 5.5 de a Exchange 2000 Server, la operación de mover buzón puede no tener éxito en los buzones y se genera el siguiente mensaje de error:
Error: Mover mensajes
CN = TestUser, CN = Users,
DC = equipo, DC = Company, DC = Com:
Error en la llamada MAPI.
MAPI o un proveedor de servicios no especificado.
ID: 80004005-0000: 00000000
También puede que observe uno o varios de los siguientes sucesos en el registro de aplicación de Microsoft Windows 2000:
Tipo de suceso: Error
Origen del evento: MSExchangeAdmin
Categoría del suceso: Mover buzón
ID. de suceso: 1008
Fecha: 19/5/2000
Hora: 10:45:44 P.M.
Usuario: N/D
Equipo: WSILVER01
Descripción:
No se puede mover el buzón 'Usuario de prueba'.
Error: Error en la llamada MAPI.
MAPI o un proveedor de servicios no especificado.
ID: 80004005-0000: 00000000
Tipo de suceso: Error
Origen del evento: MSExchangeAdmin
Categoría del suceso: Mover buzón
ID. de suceso: 9172
Fecha: 19/5/2000
Hora: 10:45:44 P.M.
Usuario: N/D
Equipo: WSILVER01
Descripción:
Error al copiar los mensajes al almacén del buzón de destino.
Error: Error en la llamada MAPI.
MAPI o un proveedor de servicios no especificado.
ID: 80004005-0000: 00000000

Causa

Este problema puede producirse si el buzón de un usuario contiene un mensaje de correo electrónico con un archivo adjunto eliminado o desasociado, o bien, si el buzón de un usuario contiene un mensaje de correo electrónico dañados. Cuando se selecciona uno de estos mensajes en el buzón del usuario, recibirá uno de los siguientes mensajes de error:

Mensaje de error 1

No se puede abrir el archivo adjunto

Mensaje de error 2

Acceso denegado
Nota Puede haber más de un mensaje de este tipo, y pueden aparecer en cualquier carpeta, incluidas las carpetas elementos eliminados y elementos enviados.

Los datos adjuntos tienen más probabilidades de que se va a quitar de los mensajes de correo electrónico cuando un usuario ejecuta la utilidad Isscan.exe o tiene software antivirus instalado. Si ejecuta el comando ISINTEG /ATTACH , esto puede solucionar el problema. Sin embargo, si aún no puede mover el buzón, utilice el método descrito en la sección "Resolución" de este artículo.

Nota No se recomienda utilizar la utilidad Isscan.exe. Para obtener información acerca de los virus y el software antivirus, póngase en contacto con su proveedor de software antivirus o visite los siguientes sitios Web:
http://www.cert.org/advisories/

Solución

Cualquier mensaje de correo electrónico que activa los mensajes de error que se describe en la sección "Causa" de este artículo debe ser eliminado o quitado de buzón antes de mover el buzón a (el administrador). Al eliminar estos mensajes de la Bandeja de entrada, asegúrese de que presiona MAYÚS + SUPR para eliminar los mensajes permanentemente. Si presiona SUPR sólo, los mensajes se envían a la carpeta Elementos eliminados y el problema continuará produciéndose cuando intenta mover el buzón. Si no se utiliza el método MAYÚS + SUPR, asegúrese de vaciar la carpeta Elementos eliminados antes de intentar mover el buzón nuevo.

Nota En algunos casos, los mensajes no muestran el error "No se puede abrir el archivo adjunto" mensaje cuando el usuario lo seleccione. En su lugar, aparecen mensajes que contengan datos adjuntos. Sin embargo, cuando el usuario abre el mensaje, no hay ningún archivo adjunto. Si éste es el caso, intente mover el mensaje a una carpeta pública o un archivo .pst. Esto provoca un mensaje de error que indica que no se puede mover el mensaje de correo electrónico. Si éste es el caso, siga el método descrito anteriormente en la sección "Resolución" de este artículo para quitar el mensaje dañado.

Más información

Para obtener información adicional acerca de "80004005-0000: 00000000" aparece un mensaje de error al intentar mover los buzones de correo, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
296965La operación de mover buzones puede no realizarse y puede mostrarse un mensaje de error cuando se instala el software antivirus
259357 Error 80004005-0000: 00000000 al mover buzones entre Exchange Server 5.5 de Exchange 2000 Server
173556 Mover que buzón genera el mensaje de error "Una operación del cliente fallada"
Si todas las resoluciones que se describen en este artículo no son correctos, deberá utilizar la utilidad Mdbvu32.exe para quitar el mensaje de correo electrónico dañados.Para obtener información adicional acerca de cómo utilizar Mdbvu32.exe, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
318726No se puede mover un buzón de correo y los mensajes de error que contienen el código de error 0xfffff9bf se registran en el registro de sucesos de aplicación

Propiedades

Id. de artículo: 264119 - Última revisión: sábado, 20 de julio de 2013 - Versión: 5.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
Palabras clave: 
kberrmsg kbprb kbmt KB264119 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 264119

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