Mover a operação de caixa de correio não for bem sucedida e dispara "80004005-0000-00000000" mensagem de erro

Quando tentar mover caixas de correio do Exchange Server 5.5 para o Exchange 2000 Server, a operação de mover a caixa de correio poderá não ter êxito em algumas caixas de correio e é gerada a seguinte mensagem de erro: Poderá também detectar um ou mais dos seguintes eventos no registo de aplicações Microsoft Windows 2000:

Este problema poderá ocorrer se a caixa de correio do utilizador contém uma mensagem de correio electrónico com um anexo removido ou disassociated ou se a caixa de correio do utilizador contém uma mensagem de correio electrónico danificado. Quando selecciona uma destas mensagens na caixa de correio do utilizador, receberá uma das seguintes mensagens de erro:

Mensagem de erro 1

Mensagem de erro 2

Nota Poderá existir mais do que uma mensagem deste tipo e podem aparecer em qualquer pasta, incluindo as pastas itens eliminados ' e ' Itens enviados.

Anexos é mais provável removidos de mensagens de correio electrónico, se um utilizador executa o utilitário Isscan.exe ou se tiver software anti-vírus instalado. Se executar o comando ISINTEG /ATTACH , isto poderá corrigir o problema. No entanto, se ainda não é possível mover a caixa de correio, utilize o método descrito na secção "Resolução" deste artigo.

Nota Não recomendamos a utilização do utilitário Isscan.exe. Para obter informações sobre vírus e software antivírus, contacte o fornecedor do software antivírus ou visite os seguintes Web sites:

Qualquer mensagem de correio electrónico que activa as mensagens de erro descritas na secção "Causa" deste artigo deve ser eliminada ou removida caso contrário, a caixa de correio antes de (administrador) mover a caixa de correio. Quando eliminar estas mensagens da pasta a receber, certifique-se de que prime SHIFT+DELETE para eliminar permanentemente as mensagens. Se premir apenas DELETE, as mensagens são enviadas para a pasta Itens eliminados e o problema continua a ocorrer quando tenta mover a caixa de correio. Se não utilizar o método SHIFT+DELETE, certifique-se de que esvaziar a pasta Itens eliminados antes de tentar mover novamente a caixa de correio.

Nota Em alguns casos, as mensagens não são apresentados o erro "Não é possível abrir o anexo" mensagem quando o utilizador selecciona-los. Em vez disso, parecem ser mensagens que contenham anexos. No entanto, quando o utilizador abre a mensagem, não existe nenhum anexo. Se for este o caso, tente mover a mensagem para uma pasta pública ou ficheiro .pst. Isto acciona uma mensagem de erro que indica que a mensagem de correio electrónico não pode ser movida. Se for este o caso, siga o método descrito anteriormente na secção "Resolução" deste artigo para remover a mensagem danificada.

Para obter informações adicionais sobre o "80004005-0000-00000000" mensagem de erro quando tenta mover caixas de correio, clique números de artigo seguinte seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft: Se tiver êxito todas as resoluções descritas neste artigo, poderá ter de utilizar o utilitário Mdbvu32.exe para remover a mensagem de correio electrónico danificado. Para obter informações adicionais sobre como utilizar Mdbvu32.exe, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: