Συμπτώματα
Πρόβλημα 1
Εξετάζοντας το ακόλουθο σενάριο:
-
Μπορείτε να δημιουργήσετε πέντε ή περισσότερες συντομεύσεις στην επιφάνεια εργασίας ενός υπολογιστή που εκτελεί Windows 7.
-
Αυτές οι συντομεύσεις υπονοούν μια εξωτερική θέση. Για παράδειγμα, οι συντομεύσεις υπονοούν πόρους δικτύου ή αφαιρούμενες συσκευές αποθήκευσης.
-
Ο υπολογιστής είναι αποσυνδεδεμένο από το δίκτυο στο οποίο βρίσκονται οι πόροι δικτύου. Εναλλακτικά, οι αφαιρούμενες συσκευές αποσυνδέονται από τον υπολογιστή.
-
Εκτελείτε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων συντήρησης συστήματος στον υπολογιστή.
Σε αυτό το σενάριο, αυτές οι συντομεύσεις διαγράφονται από την επιφάνεια εργασίας.
Σημειώστε ότι αυτές οι συντομεύσεις αντιμετωπίζονται ως κατεστραμμένες συντομεύσεις.
Πρόβλημα 2
Εξετάζοντας το ακόλουθο σενάριο:
-
Μπορείτε να δημιουργήσετε δέκα ή περισσότερες συντομεύσεις στην επιφάνεια εργασίας ενός υπολογιστή που εκτελεί Windows 7.
-
Αυτές οι συντομεύσεις υπονοούν εκτελέσιμα αρχεία που εκτελέστηκαν τουλάχιστον μία φορά στον υπολογιστή.
-
Τα εκτελέσιμα αρχεία δεν εκτελέστηκαν τους τελευταίους τρεις μήνες.
-
Εκτελείτε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων συντήρησης συστήματος στον υπολογιστή.
Σε αυτό το σενάριο, το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων συντήρησης συστήματος προσφέρει τη διαγραφή αυτών των συντομεύσεων.
Σημειώστε ότι αυτές οι συντομεύσεις αντιμετωπίζονται ως εικονίδια επιφάνειας εργασίας που δεν χρησιμοποιούνται.
Επίλυση
Μετά την εγκατάσταση αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την εργασία "Κατεστραμμένη συντόμευση" ή την εργασία "Εικονίδιο επιφάνειας εργασίας που δεν χρησιμοποιείται" στην αντιμετώπιση προβλημάτων συντήρησης συστήματος, ρυθμίζοντας τις παραμέτρους του μητρώου. Λεπτομερή βήματα περιγράφονται στην ενότητα"Πληροφορίες μητρώου".
Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης
Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτή την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να λάβει πρόσθετες δοκιμές. Επομένως, εάν δεν επηρεαζόστε ιδιαίτερα από αυτό το πρόβλημα, συνιστάται να περιμένετε για την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτή την άμεση επιδιόρθωση.
Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, υπάρχει μια ενότητα "Άμεση επιδιόρθωση διαθέσιμη λήψη" στο επάνω μέρος αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft και την υποστήριξη για να λάβετε την άμεση επιδιόρθωση.
Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα προβλήματα ή εάν απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Το συνηθισμένο κόστος υποστήριξης θα ισχύει για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση. Για μια πλήρη λίστα των αριθμών τηλεφώνου της Υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web της Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportΣημείωση Η φόρμα "Άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν δεν βλέπετε τη γλώσσα σας, αυτό συμβαίνει επειδή μια άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για τη γλώσσα αυτή.
Προϋποθέσεις
Για να εφαρμόσετε αυτή την άμεση επιδιόρθωση, πρέπει να εκτελείτε τα Windows 7 ή Windows 7 Service Pack 1 (SP1).
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης ενός service pack των Windows 7 ή του Windows Server 2008 R2, κάντε κλικ στον παρακάτω αριθμό άρθρου για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:
976932 Πληροφορίες σχετικά με το Service Pack 1 για τα Windows 7 και τον Windows Server 2008 R2
Πληροφορίες μητρώου
Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας λένε πώς να τροποποιήσετε το μητρώο. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα σε περίπτωση λανθασμένης τροποποίησης του μητρώου. Γι' αυτό, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε με προσοχή τα σχετικά βήματα. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου, πριν να το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, εάν παρουσιαστεί πρόβλημα, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και τον τρόπο επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης (Knowledge Base) της Microsoft:
322756 Πώς μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας και να επαναφέρετε το μητρώο στα Windows για να απενεργοποιήσουμε την εργασία "Κατεστραμμένη συντόμευση" για εσάς, μεταβείτε στην ενότητα
"Επιδιόρθωση για εμένα". Εάν προτιμάτε να απενεργοποιήσετε την εργασία "Κατεστραμμένη συντόμευση" μόνοι σας, μεταβείτε στην ενότητα"Επιτρέψτε μου να το διορθώσω μόνοι μου".
Αυτόματη επιδιόρθωση
Για να απενεργοποιήσετε αυτόματα την εργασία "Κατεστραμμένη συντόμευση", κάντε κλικ στο κουμπί ή τη σύνδεση "Διόρθωση". Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Εκτέλεση" στο παράθυρο διαλόγου "Λήψη αρχείου" και ακολουθήστε τα βήματα στον Οδηγό επιδιόρθωσης.
Σημειώσεις
-
Εγκαταστήστε την άμεση επιδιόρθωση στην ενότητα "Άμεση επιδιόρθωση, διαθέσιμη λήψη" στο επάνω μέρος αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης πριν εκτελέσετε τη λύση Fix it.
-
Ο οδηγός αυτός ενδέχεται να είναι διαθέσιμος μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επιδιόρθωση λειτουργεί και για άλλες εκδόσεις γλώσσας των Windows.
-
Εάν δεν είστε στον υπολογιστή που έχει το πρόβλημα, αποθηκεύστε τη λύση Fix it σε μια μονάδα flash ή σε ένα CD και, στη συνέχεια, εκτελέστε το στον υπολογιστή που έχει το πρόβλημα.
Στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα"Διορθώσαμε το πρόβλημα;".
Επιδιόρθωση από τον χρήστη
Για να απενεργοποιήσετε την εργασία "Κατεστραμμένη συντόμευση", ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Κάντε κλικ στην
-
Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\ScheduledDiagnostics\
-
Στο μενού Επεξεργασία, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην εντολή Δημιουργία και στη συνέχεια κάντε κλικ στην εντολή Τιμή DWORD.
-
Πληκτρολογήστε IsBrokenShortcutsTSEnabled και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ENTER.
-
Κάντε δεξί κλικ στην επιλογή IsBrokenShortcutsTSEnabled και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Τροποποίηση".
-
Στο πλαίσιο "Δεδομένα τιμής", πληκτρολογήστε 0 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
-
Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
Για να απενεργοποιήσουμε την εργασία "Εικονίδιο επιφάνειας εργασίας που δεν χρησιμοποιείται" για εσάς, μεταβείτε στην ενότητα"Επιδιόρθωση γιαεμένα". Εάν προτιμάτε να απενεργοποιήσετε την εργασία "Εικονίδιο επιφάνειας εργασίας που δεν χρησιμοποιείται" μόνοι σας, μεταβείτε στην ενότητα"Επιτρέψτε μου να το διορθώσω μόνοι μου".
Αυτόματη επιδιόρθωση
Για να απενεργοποιήσετε αυτόματα την εργασία "Εικονίδιο επιφάνειας εργασίας που δεν χρησιμοποιείται", κάντε κλικ στο κουμπί ή τη σύνδεση "Διόρθωση". Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Εκτέλεση" στο παράθυρο διαλόγου "Λήψη αρχείου" και ακολουθήστε τα βήματα στον Οδηγό επιδιόρθωσης.
Σημειώσεις
-
Εγκαταστήστε την άμεση επιδιόρθωση στην ενότητα "Άμεση επιδιόρθωση, διαθέσιμη λήψη" στο επάνω μέρος αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης πριν εκτελέσετε τη λύση Fix it.
-
Ο οδηγός αυτός ενδέχεται να είναι διαθέσιμος μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επιδιόρθωση λειτουργεί και για άλλες εκδόσεις γλώσσας των Windows.
-
Εάν δεν είστε στον υπολογιστή που έχει το πρόβλημα, αποθηκεύστε τη λύση Fix it σε μια μονάδα flash ή σε ένα CD και, στη συνέχεια, εκτελέστε το στον υπολογιστή που έχει το πρόβλημα.
Στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα"Διορθώσαμε το πρόβλημα;".
Επιδιόρθωση από τον χρήστη
Για να απενεργοποιήσετε την εργασία "Εικονίδιο επιφάνειας εργασίας που δεν χρησιμοποιείται", ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Κάντε κλικ στην
-
Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\ScheduledDiagnostics\
-
Στο μενού Επεξεργασία, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην εντολή Δημιουργία και στη συνέχεια κάντε κλικ στην εντολή Τιμή DWORD.
-
Πληκτρολογήστε IsUnusedDesktopIconsTSEnabled και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ENTER.
-
Κάντε δεξί κλικ στην επιλογή IsUnusedDesktopIconsTSEnabled και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Τροποποίηση".
-
Στο πλαίσιο "Δεδομένα τιμής", πληκτρολογήστε 0 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
-
Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
Απαίτηση επανεκκίνησης
Δεν χρειάζεται να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης.
Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης
Αυτή η άμεση επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια άμεση επιδιόρθωση που έχει ήδη κυκλοφορήσει.
Πληροφορίες αρχείου
Η καθολική έκδοση αυτής της ενημέρωσης εγκαθιστά αρχεία με τα χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους ακόλουθους πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες αυτών των αρχείων στον τοπικό σας υπολογιστή εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με τις τρέχουσες ρυθμίσεις θερινής ώρας (DST). Επίσης, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.
Σημειώσεις πληροφοριών αρχείων των Windows 7
-
Τα αρχεία που ισχύουν για ένα συγκεκριμένο προϊόν, ορόσημο (RTM, SPn)και κλάδο υπηρεσιών (LDR, GDR) μπορούν να προσδιοριστούν εξετάζοντας τους αριθμούς έκδοσης αρχείου, όπως φαίνεται στον παρακάτω πίνακα:
Έκδοση
Προϊόν
Ορόσημο
Κλάδος υπηρεσιών
6.1.760
0.21xxxWindows 7
RTM
LDR
6.1.760
1.21xxxWindows 7
SP1
LDR
-
Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία ΜΠΟΡΕΊΤΕ να τα έχετε εγκαταστήσει για κάθε περιβάλλον ξεχωριστά στην ενότητα "Πρόσθετες πληροφορίες αρχείου για τα Windows 7". Τα αρχεία MANIFEST και MANIFEST, καθώς και τα σχετικά αρχεία καταλόγου ασφάλειας (.cat), είναι εξαιρετικά σημαντικά για να διατηρηθεί η κατάσταση των ενημερωμένων στοιχείων. Τα αρχεία καταλόγου ασφάλειας, των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν αναφέρονται, φέρουν ψηφιακή υπογραφή από τη Microsoft.
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημερομηνία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diagpackage.dll |
6.1.7600.21097 |
77,312 |
24-Νοε-2011 |
06:11 |
x86 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
Not Applicable |
3,618 |
23-Νοε-2011 |
23:51 |
Not Applicable |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
Not Applicable |
3,408 |
23-Νοε-2011 |
23:51 |
Not Applicable |
|
Diagpackage.dll |
6.1.7601.21866 |
77,312 |
24-Νοε-2011 |
06:04 |
x86 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
Not Applicable |
3,618 |
23-Νοε-2011 |
23:51 |
Not Applicable |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
Not Applicable |
3,408 |
23-Νοε-2011 |
23:51 |
Not Applicable |
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε x64
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημερομηνία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diagpackage.dll |
6.1.7600.21097 |
77,312 |
24-Νοε-2011 |
06:59 |
x64 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
Not Applicable |
3,618 |
23-Νοε-2011 |
23:51 |
Not Applicable |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
Not Applicable |
3,408 |
23-Νοε-2011 |
23:51 |
Not Applicable |
|
Diagpackage.dll |
6.1.7601.21866 |
77,312 |
24-Νοε-2011 |
06:55 |
x64 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
Not Applicable |
3,618 |
23-Νοε-2011 |
23:53 |
Not Applicable |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
Not Applicable |
3,408 |
23-Νοε-2011 |
23:53 |
Not Applicable |
Διορθώσαμε το πρόβλημα;
-
Ελέγξτε εάν έχει διορθωθεί το πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα έχει διορθωθεί, έχετε ολοκληρώσει αυτή την ενότητα. Εάν το πρόβλημα δεν έχει διορθωθεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
-
Θα θέλαμε να εκτιμούμε ιδιαίτερα τα σχόλιά σας. Για να στείλετε σχόλια ή για να αναφέρετε προβλήματα με αυτήν τη λύση, αφήστε ένα σχόλιο στο ιστολόγιο "Fixit for me"(Διόρθωση για λογαριασμό μου) ή στείλτε μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι αυτό είναι ένα πρόβλημα στα προϊόντα της Microsoft που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για".
Περισσότερες πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων συντήρησης συστήματος, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web της Microsoft:
Γενικές πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων συντήρησης συστήματοςΓια περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία των ενημερώσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον παρακάτω αριθμό άρθρου για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
824684 Περιγραφή της τυπικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή των ενημερώσεων λογισμικού της Microsoft
Πρόσθετες πληροφορίες αρχείου
Πρόσθετες πληροφορίες αρχείου για τα Windows 7
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε x86
|
Όνομα αρχείου |
X86_15677abceb174092a989b09367dcf7cf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_7fb84d7e8f2091dc.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Not Applicable |
|
Μέγεθος αρχείου |
709 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
28-Νοε-2011 |
|
Ώρα (UTC) |
22:21 |
|
Όνομα αρχείου |
X86_7b6afe891cc7fe154b964413c3cd697d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_d92a18c3e4de095f.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Not Applicable |
|
Μέγεθος αρχείου |
709 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
28-Νοε-2011 |
|
Ώρα (UTC) |
22:21 |
|
Όνομα αρχείου |
X86_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_8a4608cb841ba999.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Not Applicable |
|
Μέγεθος αρχείου |
16,212 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
24-Νοε-2011 |
|
Ώρα (UTC) |
07:14 |
|
Όνομα αρχείου |
X86_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_8c4bff0f812a7240.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Not Applicable |
|
Μέγεθος αρχείου |
16,212 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
24-Νοε-2011 |
|
Ώρα (UTC) |
07:11 |
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε x64
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_a06e65a5f615e7f612e57cedd3046791_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_e8adad1a73ea2f5b.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Not Applicable |
|
Μέγεθος αρχείου |
713 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
28-Νοε-2011 |
|
Ώρα (UTC) |
22:20 |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_c21ff2bb8321aceae6022b0e9fd977f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_a00d3b7c25356a3a.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Not Applicable |
|
Μέγεθος αρχείου |
713 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
28-Νοε-2011 |
|
Ώρα (UTC) |
22:20 |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_e664a44f3c791acf.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Not Applicable |
|
Μέγεθος αρχείου |
16,216 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
25-Νοε-2011 |
|
Ώρα (UTC) |
21:01 |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_e86a9a933987e376.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Not Applicable |
|
Μέγεθος αρχείου |
16,216 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
25-Νοε-2011 |
|
Ώρα (UTC) |
21:00 |
