Atalhos quebrados são excluídos da área de trabalho no Windows 7

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Sintomas

Problema 1

Considerando o cenário a seguir:
  • Você pode criar cinco ou mais atalhos na área de trabalho de um computador que esteja executando o Windows 7.
  • Esses atalhos são apontar para um local externo. Por exemplo, os atalhos são apontados para recursos de rede ou para dispositivos de armazenamento removíveis.
  • O computador está desconectado da rede onde residem os recursos de rede. Ou, os dispositivos removíveis são desconectados do computador.
  • Você pode executar a solução de problemas de manutenção do sistema no computador.
Nesse cenário, estes atalhos forem excluídos da área de trabalho.

Observação Esses atalhos são tratados como atalhos quebrados.

Problema 2

Considerando o cenário a seguir:
  • Você pode criar atalhos de dez ou mais na área de trabalho de um computador que esteja executando o Windows 7.
  • Esses atalhos estarão apontados para arquivos executáveis que foram executados pelo menos uma vez no computador.
  • Os arquivos executáveis não foram executados nos últimos três meses.
  • Você pode executar a solução de problemas de manutenção do sistema no computador.
Nesse cenário, a solução de problemas de manutenção do sistema oferece para excluir esses atalhos.

Observação Esses atalhos são tratados como ícones não utilizados da área de trabalho.

Resolução

Depois de instalar esse hotfix, você pode desativar a tarefa "Atalho quebrado" ou a tarefa de "Ícone de área de trabalho não utilizados" na solução de problemas de manutenção do sistema, configurando o registro. Etapas detalhadas são descritas no "Informações do registro"seção.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?WS=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 7 ou Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o Registro incorretamente. Portanto, certifique-se de que você siga estas etapas cuidadosamente. Para maior proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o registro no Windows


Para desativar a tarefa de "Atalho quebrado" para você, vá para o "Corrigir para mim"seção. Se você preferir desativar a tarefa "Atalho quebrado", vá para o "Deixe-me a corrigir sozinho"seção.

Corrigir para mim



Para desativar a tarefa "Atalho quebrado" automaticamente, clique no Corrigi-lo botão ou link. Em seguida, clique em Executar no Download do arquivo diálogo caixa e siga as etapas no Assistente para corrigi-lo .


Corrigir o problema
Microsoft Fix it 50839


Anotações
  • Instale o hotfix na seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base antes de executar a solução de corrigi-lo .
  • Este assistente só pode estar em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
  • Se você não estiver no computador que tem o problema, salve a correção ele solução para uma unidade flash ou um CD e, em seguida, executá-lo no computador que tem o problema.

Em seguida, vá para o "Isso corrigiu o problema?"seção.



Deixe-me a corrigir sozinho

Para desativar a tarefa "Atalho quebrado", siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    botão Iniciar
    , tipo Regedit no Pesquisar programas e arquivos Na caixa e então pressione ENTER.
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    UAC
    Se você for solicitado para uma senha de administrador, digite a senha. Se você for solicitado para confirmação, forneça a confirmação.
  2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\ScheduledDiagnostics\
  3. Sobre o Editar aponte para Novoe, em seguida, clique em Valor DWORD.
  4. Tipo IsBrokenShortcutsTSEnabled, e então pressione ENTER.
  5. Com o botão direito IsBrokenShortcutsTSEnablede, em seguida, clique em Modificar.
  6. No Dados do valor caixa, digite 0e, em seguida, clique em OK.
  7. Saia do Editor do registro.
Para desativar a tarefa de "Ícone de área de trabalho não utilizados" para você, vá para o "Corrigir para mim"seção. Se você preferir desativar a tarefa "Ícone de área de trabalho não utilizados", vá para o "Deixe-me a corrigir sozinho"seção.

Corrigir para mim



Para desativar a tarefa "Ícone de área de trabalho não utilizados" automaticamente, clique no Corrigi-lo botão ou link. Em seguida, clique em Executar no Download do arquivo diálogo caixa e siga as etapas no Assistente para corrigi-lo .


Corrigir o problema
Microsoft Fix it 50840


Anotações
  • Instale o hotfix na seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base antes de executar a solução de corrigi-lo .
  • Este assistente só pode estar em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
  • Se você não estiver no computador que tem o problema, salve a correção ele solução para uma unidade flash ou um CD e, em seguida, executá-lo no computador que tem o problema.

Em seguida, vá para o "Isso corrigiu o problema?"seção.



Deixe-me a corrigir sozinho

Para desativar a tarefa "Ícone de área de trabalho não utilizados", siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    botão Iniciar
    , tipo Regedit no Pesquisar programas e arquivos Na caixa e então pressione ENTER.
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    UAC
    Se você for solicitado para uma senha de administrador, digite a senha. Se você for solicitado para confirmação, forneça a confirmação.
  2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\ScheduledDiagnostics\
  3. Sobre o Editar aponte para Novoe, em seguida, clique em Valor DWORD.
  4. Tipo IsUnusedDesktopIconsTSEnabled, e então pressione ENTER.
  5. Com o botão direito IsUnusedDesktopIconsTSEnablede, em seguida, clique em Modificar.
  6. No Dados do valor caixa, digite 0e, em seguida, clique em OK.
  7. Saia do Editor do registro.

Requisito de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários podem alterar quando você executa certas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo Windows 7
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 0.21xxxO Windows 7RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxO Windows 7SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente no "informações de arquivo adicionais para Windows 7" seção. MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Diagpackage.dll6.1.7600.2109777,31224 De novembro de 201106:11x86
Ts_brokenshortcuts.ps1Não aplicável3,61823 De novembro de 201123:51Não aplicável
Ts_unuseddesktopicons.ps1Não aplicável3,40823 De novembro de 201123:51Não aplicável
Diagpackage.dll6.1.7601.2186677,31224 De novembro de 201106:04x86
Ts_brokenshortcuts.ps1Não aplicável3,61823 De novembro de 201123:51Não aplicável
Ts_unuseddesktopicons.ps1Não aplicável3,40823 De novembro de 201123:51Não aplicável
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Diagpackage.dll6.1.7600.2109777,31224 De novembro de 201106:59x64
Ts_brokenshortcuts.ps1Não aplicável3,61823 De novembro de 201123:51Não aplicável
Ts_unuseddesktopicons.ps1Não aplicável3,40823 De novembro de 201123:51Não aplicável
Diagpackage.dll6.1.7601.2186677,31224 De novembro de 201106:55x64
Ts_brokenshortcuts.ps1Não aplicável3,61823 De novembro de 201123:53Não aplicável
Ts_unuseddesktopicons.ps1Não aplicável3,40823 De novembro de 201123:53Não aplicável

Isso corrigiu o problema?

  • Verifique se o problema seja corrigido. Se o problema for corrigido, você terá concluído esta seção. Se o problema não for corrigido, você pode entre em contato com o suporte.
  • Apreciamos seus comentários. Para fornecer comentários ou relatar quaisquer problemas com essa solução, deixe um comentário sobre o "Corrigir para mim"blog ou envie-em um e-mail.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a solução de problemas de manutenção do sistema, visite o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre a solução de problemas de manutenção do sistema
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 compatíveis do Windows 7
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoX86_15677abceb174092a989b09367dcf7cf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_7fb84d7e8f2091dc.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo709
Data (UTC)28 De novembro de 2011
Hora (UTC)22:21
Nome do arquivoX86_7b6afe891cc7fe154b964413c3cd697d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_d92a18c3e4de095f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo709
Data (UTC)28 De novembro de 2011
Hora (UTC)22:21
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_8a4608cb841ba999.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo16,212
Data (UTC)24 De novembro de 2011
Hora (UTC)07:14
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_8c4bff0f812a7240.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo16,212
Data (UTC)24 De novembro de 2011
Hora (UTC)07:11
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows 7
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoAmd64_a06e65a5f615e7f612e57cedd3046791_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_e8adad1a73ea2f5b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo713
Data (UTC)28 De novembro de 2011
Hora (UTC)22:20
Nome do arquivoAmd64_c21ff2bb8321aceae6022b0e9fd977f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_a00d3b7c25356a3a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo713
Data (UTC)28 De novembro de 2011
Hora (UTC)22:20
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_e664a44f3c791acf.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo16,216
Data (UTC)25 De novembro de 2011
Hora (UTC)21:01
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_e86a9a933987e376.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo16,216
Data (UTC)25 De novembro de 2011
Hora (UTC)21:00

Propriedades

ID do artigo: 2642357 - Última revisão: segunda-feira, 1 de julho de 2013 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Basic
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbfixme kbmsifixme kbmt KB2642357 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2642357

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