Εμφανίζεται το μήνυμα λάθους "Δεν ήταν δυνατή η πρόσβαση της υπηρεσίας Windows Installer" κατά την προσπάθειά σας να εγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα στα Windows 7 ή Windows Vista

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 2642495 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Κατά την προσπάθειά σας να εγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα στα Windows 7 ή Windows Vista, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

"Δεν ήταν δυνατή η πρόσβαση της υπηρεσίας Windows Installer. Αυτό μπορεί να συμβεί εάν ο Windows Installer δεν έχει εγκατασταθεί σωστά. Επικοινωνήστε με το προσωπικό υποστήριξης για βοήθεια. "

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Toresolve αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε τη μέθοδο 1. Εάν η μέθοδος 1 δεν επιλύσει το ζήτημα, χρησιμοποιήστε την επόμενη μέθοδο που παρατίθεται μέχρι να επιλύσετε το ζήτημα.

Μέθοδος 1: Επαναφορά των ρυθμίσεων της υπηρεσίας Windows Installer στο μητρώο

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed


Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας καθοδηγούν να τροποποιήσετε το μητρώο. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα λόγω λανθασμένης τροποποίησης του μητρώου. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε αυτά τα βήματα προσεκτικά. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου πριν το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft: 322756 Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows

Toreset την υπηρεσία Windows Installer ρυθμίσεις στο μητρώο, δημιουργήστε ένα αρχείο μητρώου, χρησιμοποιώντας το Σημειωματάριο. Στη συνέχεια, εκτελέστε το αρχείο για να ενημερώσετε το κλειδί μητρώου.

Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξηκαι στη συνέχεια πληκτρολογήστε Σημειωματάριο (Notepad) στο πλαίσιο αναζήτησης .
  2. Κάτω από την επικεφαλίδα "προγράμματα ", κάντε κλικ στο κουμπί Notepad.exe.
  3. Αντιγράψτε το ακόλουθο κείμενο και κατόπιν επικολλήστε το σε ένα σημειωματάριο (Notepad):

    Windows Registry Editor Version 5.00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver]
    "DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27"
    "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
      74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
      00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00
    "Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32"
    "ObjectName"="LocalSystem"
    "ErrorControl"=dword:00000001
    "Start"=dword:00000003
    "Type"=dword:00000010
    "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
    "ServiceSidType"=dword:00000001
    "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\
      74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\
      00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\
      6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\
      73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\
      00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\
      65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\
      00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
      00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\
      00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\
      69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
      00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\
      66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\
      00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\
      6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
      72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\
      47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
      00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\
      72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\
      00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\
      73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\
      51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\
      00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\
      00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\
      76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
    "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
      00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum]
    "0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000"
    "Count"=dword:00000001
    "NextInstance"=dword:00000001
  4. Κάντε κλικ στοαρχείο, κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση ωςκαι, στη συνέχεια, ονομάστε το αρχείο Msirepair.reg.
  5. Με το Αποθήκευση ως τύπου Κάντε κλικ όλα τα αρχεία (*. *).
  6. Στο πλαίσιο " Αποθήκευση σε ", κάντε κλικ στην επιφάνεια εργασίαςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.
  7. Στο μενού αρχείο , κάντε κλικ στο κουμπί Exitγια να κλείσετε το Σημειωματάριο (Notepad).
  8. Επιφάνεια Onthe, δεξιά-clickMsirepair.reg, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση ως διαχειριστής. Εάν σας ζητηθεί να εισαγάγετε έναν κωδικό πρόσβασης διαχειριστή ή δώστε επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στο κουμπί συνέχεια.
  9. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι όταν σας ζητηθεί να εγκαταστήσετε τα κλειδιά μητρώου.
  10. Ξεκινήστε πάλι τη διαδικασία εγκατάστασης για το πρόγραμμα που θέλετε να εγκαταστήσετε.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed

Μέθοδος 2: Έναρξη της υπηρεσίας Windows Installer

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
Για να ξεκινήσετε την υπηρεσία Windows Installer, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξηκαι στη συνέχεια πληκτρολογήστε CMD στο παράθυρο Αναζήτηση προγραμμάτων και καes διαλόγου.
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    2695513
  2. Κάντε δεξιό κλικ cmd.exe,και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση ως διαχειριστής.
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    2695514
  3. Τύπος net start MSIServer, και στη συνέχεια πιέστε το πλήκτροENTER.
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    2695068
  4. Ξεκινήστε πάλι τη διαδικασία εγκατάστασης για το πρόγραμμα που θέλετε να εγκαταστήσετε.
Tocheck που εκτελεί την υπηρεσία Windows Installer, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, πληκτρολογήστε Services.msc στην Αναζήτηση πλαίσιο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή υπηρεσίες κάτω από την επικεφαλίδα προγράμματα .
  2. Στη λίστα "Υπηρεσίες (τοπικά) ", κάντε δεξιό κλικ στο Πρόγραμμα εγκατάστασης των Windowsκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες.
  3. Στην αναπτυσσόμενη λίσταΤύπος εκκίνησης , βεβαιωθείτε ότι η τιμή έχει οριστεί σε Manual.
  4. Εκτελεί την υπηρεσία Windows Installer, εάν ηκατάσταση της υπηρεσίας: εγγραφήέχει ρυθμιστεί να εκτελείται.

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed

Μέθοδος 3: Κατάργηση εγκατάστασης σε παλαιότερες εκδόσεις του προγράμματος που θέλετε να εγκαταστήσετε

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
Ifan παλαιότερη έκδοση του προγράμματος που θέλετε να εγκαταστήσετε είναι ήδη εγκατεστημένη στον υπολογιστή, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας ελέγχουκαι στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης ενός προγράμματος στο μενού προγράμματα.
  2. Επιλέξτε το πρόγραμμα από τη λίστα που θέλετε να εγκαταστήσετε.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπίΚατάργηση εγκατάστασηςΚατάργηση εγκατάστασης/Αλλαγή στα Windows Vista), και στη συνέχεια ακολουθήστε τις οδηγίες ή τις ερωτήσεις για να καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής.
  4. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
  5. Ξεκινήστε πάλι τη διαδικασία εγκατάστασης για το πρόγραμμα που θέλετε να εγκαταστήσετε.

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed


Περισσότερες πληροφορίες

Αυτό το ζήτημα occurswhen μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες συνθήκες είναι αληθής:

  • Μπορείτε να εγκαταστήσετε ή να καταργήσετε ένα πρόγραμμα που χρησιμοποιεί την υπηρεσία του Microsoft Installer, πριν να προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα στον υπολογιστή σας.
  • Η υπηρεσία Windows Installer δεν εκτελείται.
  • Οι ρυθμίσεις μητρώου του Windows Installer είναι κατεστραμμένα orconfigured εσφαλμένα.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το ζήτημα στα Windows XP και Windows Server 2003, κάντε κλικ στον αριθμό του παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

315346 Μήνυμα λάθους κατά την προσπάθειά σας να προσθέσετε ή να καταργήσετε ένα πρόγραμμα σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows XP ή Windows Server 2003: "δεν ήταν δυνατή η πρόσβαση στην υπηρεσία του Windows Installer"


Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2642495 - Τελευταία αναθεώρηση: Σάββατο, 12 Οκτωβρίου 2013 - Αναθεώρηση: 6.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Λέξεις-κλειδιά: 
kbfixme kbmsifixme kbcip kbmt KB2642495 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2642495

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com