'לא היתה אפשרות לגשת שירות Windows Installer' שגיאה בעת ניסיון להתקין תוכנית ב- Windows 7 או Windows Vista

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 2642495 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מאפייני הבעיה

בעת ניסיון להתקין תוכנית ב- Windows 7 או Windows Vista, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:

"לא היתה אפשרות לגשת שירות Windows Installer. הדבר יכול להתרחש אם Windows Installer אינו מותקן כראוי. פנה אל צוות התמיכה לקבלת סיוע. "

פתרון הבעיה

Toresolve בעיה זו, השתמש בשיטה 1. אם שיטה 1 אינה פותרת את הבעיה, השתמש בשיטה הבאה מוצגת עד שתפתור את הבעיה.

שיטה 1: לאפס את ההגדרות של שירות Windows Installer ברישום

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed


חשוב בסעיף זה, השיטות או המשימות מכילות פעולות המציינות כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, עלולות להתרחש בעיות חמורות אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לפיכך, ודא כי צעדים אלה בקפידה. לקבלת הגנה נוספת, בצע גיבוי של הרישום לפני שתבצע בו שינויים. לאחר מכן, באפשרותך לשחזר את הרישום במקרה שתתעורר בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base: 322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windows

Toreset שירות Windows Installer הגדרות ברישום, צור קובץ רישום באמצעות פנקס רשימות. לאחר מכן, הפעל את הקובץ כדי לעדכן את מפתח הרישום.

לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

  1. לחץ על התחלולאחר מכן הקלד פנקס רשימות בתיבה ' חפש '.
  2. תחת הכותרתשל תוכניות , לחץ על Notepad.exe.
  3. העתק את הטקסט הבא ולאחר מכן הדבק אותו לתוך ' פנקס רשימות ':

    Windows Registry Editor Version 5.00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver]
    "DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27"
    "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
      74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
      00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00
    "Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32"
    "ObjectName"="LocalSystem"
    "ErrorControl"=dword:00000001
    "Start"=dword:00000003
    "Type"=dword:00000010
    "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
    "ServiceSidType"=dword:00000001
    "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\
      74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\
      00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\
      6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\
      73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\
      00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\
      65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\
      00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
      00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\
      00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\
      69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
      00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\
      66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\
      00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\
      6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
      72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\
      47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
      00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\
      72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\
      00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\
      73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\
      51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\
      00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\
      00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\
      76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
    "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
      00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum]
    "0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000"
    "Count"=dword:00000001
    "NextInstance"=dword:00000001
  4. לחץ עלקובץ, לחץ על שמירה בשםולאחר מכן תן שם לקובץ Msirepair.reg.
  5. ב- שמור כסוג לחץ על כל הקבצים (*. *).
  6. בתיבה שמור ב , לחץ על שולחן העבודהולאחר מכן לחץ על שמור.
  7. בתפריט קובץ , לחץ על יציאהכדי לסגור את ' פנקס רשימות '.
  8. שולחן Onthe, מימין-clickMsirepair.reg, ולאחר מכן לחץ על הפעל כמנהל. אם תתבקש להזין סיסמת מנהל מערכת או ספק את האישור, הקלד את הסיסמה או לחץ על המשך.
  9. לחץ על כן כאשר תתבקש להתקין את מפתחות הרישום.
  10. הפעל מחדש את תהליך ההתקנה עבור התוכנית שברצונך להתקין.
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed

שיטה 2: הפעל את שירות Windows Installer

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
כדי להפעיל את שירות Windows Installer, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחלולאחר מכן הקלד CMDחפש בתוכניות ואת הקובץן בתיבת הדו-שיח.
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    2695513
  2. לחץ לחיצה ימנית על cmd.exe,ולאחר מכן לחץ על הפעל כמנהל.
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    2695514
  3. סוג הפקודה net start MSIServer, ולאחר מכן הקשENTER.
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    2695068
  4. הפעל מחדש את תהליך ההתקנה עבור התוכנית שברצונך להתקין.
Tocheck בו פועל שירות Windows Installer, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחל, סוג services. mscחיפוש בתיבה ולאחר מכן לחץ על שירותים תחת הכותרת של תוכניות .
  2. ברשימהשירותים (מקומי) , לחץ לחיצה ימנית על Windows Installerולאחר מכן לחץ על מאפיינים.
  3. ברשימה הנפתחתסוג הפעלה , בדוק אם הערך מוגדר לידני.
  4. שירות Windows Installer פועל אםמצב השירות: ערךמוגדר כפועל.

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed

שיטה 3: להסיר את כל הגירסאות הקודמות של התוכנית שברצונך להתקין

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
Ifan כבר מותקנת גירסה קודמת של התוכנית שברצונך להתקין במחשב, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחל, לחץ על לוח הבקרהולאחר מכן לחץ על הסר התקנת תוכנית תחת תוכניות.
  2. בחר את התוכנית מתוך הרשימה שברצונך להתקין.
  3. לחץהסרת התקנה (או הסר התקנה/שנה ב- Windows Vista), ולאחר מכן בצע את ההוראות או בקשות להסיר את התקנת היישום.
  4. הפעל מחדש את המחשב.
  5. הפעל מחדש את תהליך ההתקנה עבור התוכנית שברצונך להתקין.

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed


מידע נוסף

Occurswhen בעיה זו אחד או יותר מהתנאים הבאים מתקיימים:

  • התקנה או הסרה של תוכנית המשתמשת שירות המתקין של Microsoft לפני שתנסה להתקין את התוכנית במחשב שלך.
  • שירות Windows Installer אינו פועל.
  • הגדרות הרישום של Windows Installer הם orconfigured פגומים באופן שגוי.

לקבלת מידע נוסף אודות בעיה זו ב- Windows XP ו- Windows Server 2003, לחץ על מספר שלהלן כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

315346 הודעת שגיאה בעת ניסיון להוסיף או להסיר תוכנית במחשב שבו פועל Windows XP או Windows Server 2003: "לא היתה אפשרות לגשת לשירות Windows Installer"


מאפיינים

Article ID: 2642495 - Last Review: שבת 12 אוקטובר 2013 - Revision: 2.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
מילות מפתח 
kbfixme kbmsifixme kbcip kbmt KB2642495 KbMthe
תרגום מכונה
חשוב: מאמר זה תורגם באמצעות תוכנת תרגום מכונה של Microsoft וייתכן שנערך לאחר מכן על-ידי קהילת Microsoftבאמצעות טכנולוגייתCommunity Translation Framework (CTF) או באמצעות תרגום אנושי. Microsoft מציעה לך גם מאמרים בתרגום אנושי, מאמרים בתרגום מכונה ומאמרים שנערכו על ידי הקהילה כדי לאפשר גישה למאמרים הקיימים במאגר הידע (Knowledge Base) שלMicrosoft בשפות שונות. מאמרים מתורגמים יכולים להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק. Microsoft אינה אחראית לחוסר דיוק, שגיאות או נזקים שייגרמו כתוצאה מטעויות בתכנים או משימוש בתכנים על ידי לקוחותיה.
כותרת מאמר זה באנגלית: 2642495

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com