Symptomen
Wanneer u probeert een programma te installeren in Windows 7 of Windows Vista, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
'De Windows Installer-Service kan niet worden geopend. Dit kan gebeuren als de Windows Installer niet juist is geïnstalleerd. Neem contact op met het ondersteuningspersoneel voor hulp."
Oplossing
U lost dit probleem, gebruikt u methode 1. Als methode 1 niet het probleem is opgelost, gebruikt u de volgende methode die wordt weergegeven totdat u het probleem kunt oplossen.
Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het wijzigen van het register. Echter, er kunnen ernstige problemen optreden als u het register onjuist bewerkt. Daarom is het belangrijk de volgende stappen zorgvuldig te volgen. Als extra beveiliging maakt u een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Voor meer informatie over hoe u een back-up en terugzetten van het register, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base: 322756 back-up maken en het register terugzetten in Windows
Als u de Windows Installer-Service-instellingen in het register herstellen, moet u een registerbestand maken met Kladblok. Voer het bestand de registersleutel bijwerken.
Ga hiervoor als volgt te werk:
-
Klik op Starten typ Kladblok in het zoekvak .
-
Klik onder de kop programma Notepad.exe.
-
Kopieer de volgende tekst en plak deze in Kladblok:
Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver] "DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27" "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\ 74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\ 00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00 "Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32" "ObjectName"="LocalSystem" "ErrorControl"=dword:00000001 "Start"=dword:00000003 "Type"=dword:00000010 "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00 "ServiceSidType"=dword:00000001 "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\ 00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\ 74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\ 00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\ 6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\ 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\ 73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\ 00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\ 65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\ 00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\ 00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\ 00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\ 69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\ 00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\ 66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\ 00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\ 6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\ 00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\ 72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\ 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\ 47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\ 00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\ 72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\ 00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\ 73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\ 00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\ 51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\ 00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\ 50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\ 00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\ 50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\ 00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\ 76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00 "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\ 00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum] "0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000" "Count"=dword:00000001 "NextInstance"=dword:00000001
-
Klik op bestand, klikt u op OpslaanAlsen geef vervolgens het bestand Msirepair.reg.
-
Klik in het vak Opslaan als type op alle bestanden (*. *).
-
Klik op bureaublad in het vak opslaan in en klik vervolgens op Opslaan.
-
Klik in het menu bestand op Afsluiten Kladblok.
-
Msirepair.reg met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik vervolgens op Als administrator uitvoeren. Als u wordt gevraagd om een administratorwachtwoord in te voeren of te bevestigen, typt u het wachtwoord of klikt u op Doorgaan.
-
Klik op Ja wanneer wordt gevraagd of u de registersleutels wilt installeren.
-
Start het installatieproces voor het programma dat u wilt installeren.
U start de Windows Installer-Service door de volgende stappen uit:
-
Klik op Starten typ CMD in het dialoogvenster Zoeken in programma's en files .
-
Cmd.exe, met de rechtermuisknop en klik vervolgens op als Administrator uitvoeren.
-
Typ net start MSIServeren druk vervolgens op ENTER.
-
Start het installatieproces voor het programma dat u wilt installeren.
Als u wilt controleren of de Windows Installer-Service wordt uitgevoerd, als volgt te werk:
-
Klik op Start, typ services.msc in het zoekvak en klik vervolgens op Services in het kader van de programma's .
-
Klik met de rechtermuisknop op Windows Installerin de lijst Services (lokaal) en klik vervolgens op Eigenschappen.
-
Controleer de waarde is ingesteld op handmatigin de vervolgkeuzelijst Opstarttype .
-
De Windows Installer-Service wordt uitgevoerd als de Service status: postis ingesteld op actief.
Als u een eerdere versie van het programma dat u wilt installeren, al op de computer is geïnstalleerd, als volgt te werk:
-
Klik op Start, klik op Configuratieschermen klik vervolgens onder programma'sop een programma verwijderen .
-
Selecteer het programma in de lijst die u wilt installeren.
-
Klik op de Uninstall -(of Verwijderen/wijzigen in Windows Vista) en volg de instructies of aanwijzingen voor het verwijderen van de toepassing.
-
Start de computer opnieuw op.
-
Start het installatieproces voor het programma dat u wilt installeren.
Dit probleem treedt op wanneer een of meer van de volgende voorwaarden wordt voldaan:
-
Het installeren of verwijderen van een programma dat gebruik maakt van de Microsoft Installer-Service voordat u probeert het programma te installeren op uw computer.
-
De Windows Installer-Service wordt niet uitgevoerd.
-
De Windows Installer-registerinstellingen zijn beschadigd of onjuist geconfigureerd.
Voor meer informatie over dit probleem in Windows XP en Windows Server 2003, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
315346 foutbericht wanneer u probeert toe te voegen of te verwijderen van een programma op een computer waarop Windows XP of Windows Server 2003: 'de Windows Installer-service kan niet worden geopend'
