Eroarea "The Serviciul Windows Installer Could Not Be Accessed" când încercați să instalați un program în Windows 7 sau Windows Vista

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2642495 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Simptome

Când încercați să instalați un program în Windows 7 sau Windows Vista, primiți următorul mesaj de eroare:

"The Serviciul Windows Installer could not be accessed. Aceasta se poate întâmpla dacă Windows Installer nu este instalat corect. Contactați personalul de asistență pentru asistenta."

Rezoluție

Toresolve această problemă, utilizați metoda 1. Dacă metoda 1 nu rezolvă problema, utilizați următoarea metodă care este listat pana se rezolva problema.

Metoda 1: resetați setările Ferestre a instala serviciu în registrul

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed


Importante Acest secțiune, metodă sau activitate conține pași care vă spune cum să modificați registry. Cu toate acestea, grave probleme ar putea apărea dacă modificați registry incorect. Prin urmare, asigurați-vă că urmați acești pași cu atenție. Pentru protecția adăugată, face o copiere de rezervă registry înainte de a modifica aceasta. Apoi, aveți posibilitatea să restabiliți registry dacă apare o problemă. Pentru mai multe informații despre modul de rezervă și restabilirea registry, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft: 322756 Cum să face o copiere de rezervă și restabilirea registry-ului în Windows

Toreset Ferestre a instala serviciu setările din registry, creați un fișier de registry utilizând Notepad. Apoi, executați fișierul pentru a actualiza cheie de registry.

Pentru aceasta, urmați acești pași:

  1. Faceți clic pe Startși tastați Not ă în caseta de Căutare .
  2. caseta Către deprograme , faceți clic pe Notepad.exe.
  3. Copiați următorul text, și apoi lipiți-l într-un notepad:

    Windows Registry Editor Version 5.00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver]
    "DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27"
    "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
      74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
      00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00
    "Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32"
    "ObjectName"="LocalSystem"
    "ErrorControl"=dword:00000001
    "Start"=dword:00000003
    "Type"=dword:00000010
    "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
    "ServiceSidType"=dword:00000001
    "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\
      74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\
      00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\
      6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\
      73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\
      00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\
      65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\
      00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
      00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\
      00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\
      69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
      00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\
      66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\
      00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\
      6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
      72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\
      47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
      00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\
      72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\
      00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\
      73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\
      51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\
      00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\
      00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\
      76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
    "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
      00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum]
    "0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000"
    "Count"=dword:00000001
    "NextInstance"=dword:00000001
  4. Faceți clic pefișier, faceți clic pe Salvare cași apoi denumiți fișierul Msirepair.reg.
  5. În Salvare ca tip caseta, faceți clic pe toate fisierele (*. *).
  6. În caseta Salvare în , faceți clic pe Desktop, și apoi faceți clic pe salvați.
  7. Din meniul fișier , faceți clic pe Exitpentru a închide notepad.
  8. Onthe Desktop, dreapta-clickMsirepair.reg, apoi faceți clic pe Executare ca administrator. Dacă vi se solicită să introduce?i o parolă de administrator sau confirmați, tastați parola sau faceți clic pe continuare.
  9. Faceți clic pe Da când vi se solicită să instalați cheile de registry.
  10. Reporniți procesul de instalare pentru programul pe care doriți să instalați.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Metoda 2: începe Ferestre a instala serviciu

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Pentru a porni serviciul de instalare Windows, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Startși tastați CMD în programele de căutare și files casetă de dialog.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2695513
  2. Faceți clic dreapta pe cmd.exe,și apoi faceți clic pe Executare ca Administrator.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2695514
  3. Tip net scrobeală MSIServer, apoi apăsați peENTER.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2695068
  4. Reporniți procesul de instalare pentru programul pe care doriți să instalați.
Tocheck care execută serviciul de instalare Windows, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start, tip Services.msc în caseta de Căutare , și apoi faceți clic pe consolidare servicii caseta Către de programe .
  2. În Listă tabel deconsolidare servicii (Local) , Windows Installer, și apoi atunci pocnitură Properties.
  3. Tipul de pornire drop-jos listă, verificați că valoarea este setată la Manual.
  4. Ferestre a instala serviciu se execută dacăstatut de serviciu: de intrareeste setat să ruleze.

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Metoda 3: Uninstall orice versiunile anterioare de programul pe care doriți să instalați

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Ionel versiunea anterioară a programului pe care doriți să instalați este deja instalat pe computer, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start, faceți clic pe Control Panel, și apoi faceți clic pe dezinstalare Program sub programe.
  2. Selectați programul din Listă tabel pe care doriți să instalați.
  3. Faceți clic peDezinstalați (sau Dezinstalare/modificare în Windows Vista), și apoi urmați instrucțiunile sau solicită să dezinstalați aplicația.
  4. Reporniți computerul.
  5. Reporniți procesul de instalare pentru programul pe care doriți să instalați.

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed


Informații suplimentare

Această problemă occurswhen una sau mai multe dintre condițiile următoare sunt adevărate:

  • Instala?i sau elimina un program care utilizează serviciul de instalare Microsoft înainte de a încerca să instalați programul pe computer.
  • Ferestre a instala serviciu nu se execută.
  • Setările de registry Windows de instalare sunt corupte orconfigured incorect.

Pentru mai multe informații despre această problemă în Windows XP și Windows Server 2003, faceți clic pe următorul număr pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:

315346 Mesaj de eroare atunci când încercați să adăugați sau să eliminați un program pe un computer care execută Windows XP sau Windows Server 2003: "Windows Installer service could not be accessed"


Proprietă?i

ID articol: 2642495 - Ultima examinare: 12 octombrie 2013 - Revizie: 6.0
Se aplică la:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Cuvinte cheie: 
kbfixme kbmsifixme kbcip kbmt KB2642495 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2642495

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com