ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

อาการ

เมื่อคุณพยายามติดตั้งโปรแกรมใน Windows 7 หรือ Windows Vista คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

"บริการ Windows Installer ไม่สามารถเข้าถึงได้ ลักษณะเช่นนี้อาจเกิดขึ้นได้หากไม่ได้ติดตั้ง Windows Installer อย่างถูกต้อง ติดต่อบุคลากรสนับสนุนของคุณสำหรับความช่วยเหลือ"

การแก้ปัญหา

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ใช้วิธีที่ 1 ถ้าวิธีที่ 1 ไม่สามารถแก้ปัญหา ใช้วิธีการถัดไปที่มีอยู่จนกว่าคุณสามารถแก้ปัญหานี้

สิ่งสำคัญ ส่วน วิธีการ หรืองานนี้ประกอบด้วยขั้นตอนที่บอกให้คุณทราบวิธีการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้นจึงให้ตรวจสอบจนแน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการปกป้องเพิ่มเติม ให้สำรองรีจิสทรีก่อนที่คุณทำการปรับเปลี่ยน จากนั้นคุณจะสามารถคืนค่ารีจิสทรีได้หากเกิดปัญหาขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรองข้อมูล และคืนค่ารีจิสทรี โปรดคลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft: 322756วิธีการสำรองข้อมูล และคืนค่ารีจิสทรีใน Windows

เมื่อต้องการตั้งค่าบริการ Windows Installer ในรีจิสทรีใหม่ สร้างแฟ้มรีจิสทรี โดยใช้แผ่นจดบันทึก แล้ว เรียกใช้แฟ้มการปรับปรุงคีย์รีจิสทรี

เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

  1. คลิกเริ่มและจากนั้น พิมพ์Notepadในกล่องค้นหา

  2. ภายใต้หัวข้อโปรแกรมคลิกNotepad.exe

  3. คัดลอกข้อความต่อไปนี้ และวางลงในแผ่นจดบันทึกเป็น:

    Windows Registry Editor Version 5.00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver]
    "DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27"
    "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
      74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
      00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00
    "Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32"
    "ObjectName"="LocalSystem"
    "ErrorControl"=dword:00000001
    "Start"=dword:00000003
    "Type"=dword:00000010
    "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
    "ServiceSidType"=dword:00000001
    "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\
      74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\
      00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\
      6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\
      73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\
      00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\
      65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\
      00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
      00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\
      00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\
      69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
      00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\
      66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\
      00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\
      6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
      72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\
      47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
      00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\
      72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\
      00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\
      73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\
      51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\
      00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\
      00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\
      76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
    "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
      00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum]
    "0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000"
    "Count"=dword:00000001
    "NextInstance"=dword:00000001
  4. คลิกแฟ้มคลิกบันทึกเป็นและจากนั้น ตั้งชื่อแฟ้ม Msirepair.reg

  5. ในกล่องเก็บเป็นชนิดคลิแฟ้มทั้งหมด (* *)

  6. ในกล่องบันทึกในคลิกเดสก์ท็อปและจากนั้น คลิกบันทึก

  7. บนเมนูแฟ้มคลิกจบการทำงานเพื่อปิดแผ่นจดบันทึก

  8. บนเดสก์ท็อป คลิกขวา Msirepair.reg แล้ว คลิ กเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล หากคุณได้รับพร้อมท์เพื่อใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ หรือให้ยืนยัน ให้พิมพ์รหัสผ่าน หรือคลิกยกเลิก

  9. คลิกใช่เมื่อคุณได้รับพร้อมท์ให้ติดตั้งรีจิสตรีคีย์

  10. รีสตาร์ทกระบวนการติดตั้งสำหรับโปรแกรมที่คุณต้องการติดตั้ง

เมื่อต้องการเริ่มต้นบริการ Windows Installer ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. คลิก เริ่ม จากนั้น พิมพ์ CMD ในกล่องโต้ตอบ ค้นหาโปรแกรมและแฟ้ม
    Click Start, and then type CMD in the Search programs and files dialog box.

  2. คลิกขวาที่cmd.exeและจากนั้น คลิกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล
    Right-click cmd.exe, and then click Run as Administrator.

  3. พิมพ์net start MSIServerและจากนั้น กด ENTER

  4. รีสตาร์ทกระบวนการติดตั้งสำหรับโปรแกรมที่คุณต้องการติดตั้ง

เมื่อต้องการตรวจสอบว่า บริการ Windows Installer กำลังทำงาน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. คลิกเริ่มพิมพ์services.mscในกล่องค้นหาและจากนั้น คลิกการบริการภายใต้ส่วนหัวของโปรแกรม

  2. ในรายการบริการ (ภายในเครื่อง)คลิกขวาWindows Installerแล้ว คลิ กคุณสมบัติ

  3. ในรายการแบบหล่นลงชนิดการเริ่มต้นตรวจสอบว่า มีตั้งค่าเป็นด้วยตนเอง

  4. บริการ Windows Installer ถูกเรียกใช้ถ้าการบริการสถานะ:รายการถูกตั้งค่าให้ทำงาน

ถ้าโปรแกรมที่คุณต้องการติดตั้งรุ่นก่อนหน้านี้ถูกติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เรียบร้อยแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. คลิกเริ่มคลิกแผงควบคุมและจากนั้น คลิกถอนการติดตั้งโปรแกรมภายใต้โปรแกรม

  2. เลือกรายการในรายการที่คุณต้องการติดตั้ง

  3. คลิกการถอนการติดตั้ง(หรือถอนการติดตั้ง/เปลี่ยนแปลงใน Windows Vista), และจากนั้น ทำตามคำแนะนำหรือแสดงพร้อมท์เพื่อถอนการติดตั้งแอพลิเคชัน

  4. เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่

  5. รีสตาร์ทกระบวนการติดตั้งสำหรับโปรแกรมที่คุณต้องการติดตั้ง


ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อหนึ่ง หรือมากกว่ามีเงื่อนไขใด ๆ ต่อไปนี้เป็นจริง:

  • คุณได้ติดตั้ง หรือลบโปรแกรมที่ใช้ติดตั้งบริการของ Microsoft ก่อนที่คุณพยายามติดตั้งโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

  • บริการ Windows Installer ไม่ทำงาน

  • การตั้งค่ารีจิสทรีของ Windows Installer จะเสียหาย หรือถูกกำหนดค่าอย่างไม่ถูกต้อง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ใน Windows XP และ Windows Server 2003 คลิกหมายเลขต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

315346ข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามที่จะเพิ่ม หรือลบโปรแกรมในคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows XP หรือ Windows Server 2003: "บริการ Windows Installer ไม่สามารถเข้าถึง"
 

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×