"บริการ Windows Installer ไม่สามารถไม่สามารถเข้าถึง" พลาดเมื่อคุณพยายามติดตั้งโปรแกรมใน Windows 7 หรือ Windows Vista

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2642495 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

เมื่อคุณพยายามติดตั้งโปรแกรมใน Windows 7 หรือ Windows Vista คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

Windows Installer Service ไม่สามารถเข้าถึง ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้หากโปรแกรมติดตั้ง Windows ไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

การแก้ไข

Toresolve ปัญหานี้ ใช้วิธีที่ 1 ถ้าวิธีที่ 1 ไม่สามารถแก้ปัญหา ใช้วิธีการถัดไปที่มีอยู่จนกว่าคุณสามารถแก้ปัญหานี้

วิธีที่ 1: การตั้งค่าในรีจิสทรีของบริการ Windows Installer ใหม่

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed


สิ่งสำคัญ ส่วน วิธีการ หรืองานนี้ประกอบด้วยขั้นตอนที่บอกให้คุณทราบวิธีการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการป้องกันเพิ่มเติม ให้สำรองข้อมูลรีจิสทรีก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน จากนั้นคุณจะสามารถคืนค่ารีจิสทรีได้หากเกิดปัญหา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรอง และคืนค่ารีจิสทรี คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft: 322756 วิธีการสำรอง และคืนค่ารีจิสทรีใน Windows

Toreset Windows Installer Service รีจิสทรี สร้างแฟ้มรีจิสทรี โดยใช้แผ่นจดบันทึก แล้ว เรียกใช้แฟ้มการปรับปรุงคีย์รีจิสทรี

ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. คลิกเริ่มและจากนั้น พิมพ์ แผ่นจดบันทึก ในกล่องค้นหา
  2. ภายใต้หัวข้อโปรแกรมคลิกNotepad.exe
  3. คัดลอกข้อความต่อไปนี้ และวางลงในแผ่นจดบันทึกเป็น:

    Windows Registry Editor Version 5.00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver]
    "DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27"
    "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
      74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
      00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00
    "Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32"
    "ObjectName"="LocalSystem"
    "ErrorControl"=dword:00000001
    "Start"=dword:00000003
    "Type"=dword:00000010
    "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
    "ServiceSidType"=dword:00000001
    "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\
      74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\
      00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\
      6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\
      73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\
      00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\
      65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\
      00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
      00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\
      00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\
      69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
      00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\
      66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\
      00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\
      6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
      72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\
      47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
      00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\
      72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\
      00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\
      73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\
      51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\
      00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\
      00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\
      76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
    "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
      00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum]
    "0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000"
    "Count"=dword:00000001
    "NextInstance"=dword:00000001
  4. คลิกแฟ้มคลิกบันทึกเป็นและจากนั้น ตั้งชื่อแฟ้ม Msirepair.reg
  5. ในการ บันทึกเป็นชนิด กล่อง คลิแฟ้มทั้งหมด (* *)
  6. ในกล่องบันทึกในคลิกเดสก์ท็อปและจากนั้น คลิกบันทึก
  7. บนเมนูแฟ้มคลิกจบการทำงานเพื่อปิดแผ่นจดบันทึก
  8. เดสก์ท็อป Onthe ขวา-clickMsirepair.reg แล้ว คลิกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล หากคุณได้รับพร้อมท์เพื่อใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ หรือให้ยืนยัน พิมพ์รหัสผ่าน หรือคลิกยกเลิก
  9. คลิกใช่เมื่อคุณได้รับพร้อมท์ให้ติดตั้งรีจิสตรีคีย์
  10. เริ่มกระบวนการติดตั้งสำหรับโปรแกรมที่คุณต้องการติดตั้งใหม่
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

วิธีที่ 2: การเริ่มต้นบริการ Windows Installer

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
เมื่อต้องการเริ่มต้นบริการ Windows Installer ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. คลิกเริ่มและจากนั้น พิมพ์ คำสั่งค้นหาโปรแกรมและแฟ้esกล่องโต้ตอบ
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    2695513
  2. คลิกขวาที่cmd.exeและจากนั้น คลิกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    2695514
  3. ชนิด เริ่มต้นสุทธิ MSIServerแล้ว กดENTER
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    2695068
  4. เริ่มกระบวนการติดตั้งสำหรับโปรแกรมที่คุณต้องการติดตั้งใหม่
Tocheck ที่กำลังเรียกใช้บริการ Windows Installer ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. คลิกเริ่มชนิด services.msc ในการค้นหาในกล่อง และจากนั้น คลิกการบริการภายใต้ส่วนหัวของโปรแกรม
  2. ในรายการบริการ (ภายในเครื่อง)คลิกขวาWindows Installerแล้ว คลิ กคุณสมบัติ
  3. ในรายการแบบหล่นลงชนิดการเริ่มต้นตรวจสอบว่า มีตั้งค่าเป็นด้วยตนเอง
  4. Windows Installer Service ถูกเรียกใช้ถ้าการบริการสถานะ:รายการถูกตั้งค่าให้ทำงาน

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

วิธีที่ 3:ถอนการติดตั้งโปรแกรมที่คุณต้องการติดตั้งรุ่นก่อนหน้าใด ๆ

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
Ifan รุ่นก่อนหน้าของโปรแกรมที่คุณต้องการติดตั้งจะติดตั้งบนเครื่องคอมพิวเตอร์ แล้วทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. คลิกเริ่มคลิกControl Panelและจากนั้น คลิกถอนการติดตั้งโปรแกรมภายใต้โปรแกรม
  2. เลือกรายการในรายการที่คุณต้องการติดตั้ง
  3. คลิกถอนการติดตั้ง (หรือถอนการติดตั้ง/เปลี่ยนแปลงใน Windows Vista), และจากนั้น ทำตามคำแนะนำหรือแสดงพร้อมท์เพื่อถอนการติดตั้งแอพลิเคชัน
  4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  5. เริ่มกระบวนการติดตั้งสำหรับโปรแกรมที่คุณต้องการติดตั้งใหม่

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed


ข้อมูลเพิ่มเติม

Occurswhen ปัญหานี้อย่าง น้อยหนึ่งเงื่อนไขใด ๆ ต่อไปนี้เป็นจริง:

  • คุณได้ติดตั้ง หรือลบโปรแกรมที่ใช้ติดตั้งบริการของ Microsoft ก่อนที่คุณพยายามติดตั้งโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • Windows Installer Service ไม่ทำงาน
  • การตั้งค่ารีจิสทรีของ Windows Installer อยู่ orconfigured เสียหายอย่างไม่ถูกต้อง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ใน Windows XP และ Windows Server 2003 คลิกหมายเลขต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

315346 ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามเพิ่ม หรือลบโปรแกรมในคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows XP หรือ Windows Server 2003: "บริการ Windows Installer ไม่สามารถไม่สามารถเข้าถึงได้"


คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2642495 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 12 ตุลาคม 2556 - Revision: 10.0
ใช้กับ
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Keywords: 
kbfixme kbmsifixme kbcip kbmt KB2642495 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2642495

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com