Calles & viajes 2010 o deja de 2011 de calles & viajes responder en el inicio de la pantalla durante el inicio en una versión x 64 del SP1 de Windows 7

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Síntomas

Se supone que intenta iniciar Microsoft Streets & viajes 2010 o 2011 de viajes & calles de Microsoft en un equipo que se está ejecutando una versión x 64 de Windows 7 Service Pack 1 (SP1). Sin embargo, este equipo en viajes & calles deja de responder en la pantalla de inicio si el procesador en el equipo admite la característica extensiones de Vector avanzadas (paquete).

Solución

Información de la revisión

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo en sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para descargar, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si no aparece en esta sección, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o cualquier solución de problemas es necesario, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Se aplicarán los costos de soporte técnico usuales a las cuestiones y problemas que no reúnan los requisitos para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar el Service Pack 1 (SP1) de Windows 7.

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932Información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para aplicar la revisión de este paquete, no es necesario realizar los cambios en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de reemplazo de hotfix

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que aparecen en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora Universal coordinada (UTC). Se muestran las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza ciertas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows 7
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, hito (RTM, SPn), y la rama de servicio (LDR, GDR) se puede identificar examinado los números de versión del archivo tal como se muestra en la tabla siguiente:
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoSR_LevelRama de servicio
    6.1.760 1. 17xxxWindows 7SERVICE PACK 1RDA
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7SERVICE PACK 1LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM (.mum) que se instala para cada entorno están la lista por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows 7". MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones de 64 compatibles de Windows 7 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Ntoskrnl.exe6.1.7601.177285,559,15222-Nov-201150: 06x 64
Ntoskrnl.exe6.1.7601.218645,560,68822-Nov-201106: 28x 64
Ntkrnlpa.exe6.1.7601.177283,968,36822-Nov-201105: 51No aplicable
Ntoskrnl.exe6.1.7601.177283,913,58422-Nov-201105: 51No aplicable
Ntkrnlpa.exe6.1.7601.218643,971,44022-Nov-201105: 31No aplicable
Ntoskrnl.exe6.1.7601.218643,916,65622-Nov-201105: 31No aplicable

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de viajes & calles de Microsoft, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Página principal de viajes & de Microsoft Streets
Para obtener más información sobre enlaces, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Información general acerca de enlaces
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows 7

Archivos adicionales para todas las versiones de 64 compatibles de Windows 7 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_10a3ded9f69663169bc3a3e42814185c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17728_none_02069b741725aadd.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo699
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)15: 56
Nombre de archivoAmd64_66b1a3291cbfe8d1b451789e16ba8ad8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_7920ec6084d6039d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo699
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)15: 56
Nombre de archivoAmd64_d417319b8eb9aaac3c2e543ad8779378_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_2cc52948d21b69f1.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo701
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)15: 56
Nombre de archivoAmd64_e25d033c154887708e8db0a9839afc80_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17728_none_fe69b44a53dae3c5.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo701
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)15: 56
Nombre de archivoAmd64_e8c833d779f675b7464c8a32e6770c64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_1c489a2b6914960c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,042
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)15: 56
Nombre de archivoAmd64_f531ea0e1c0979a2cd49c6a033533180_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17728_none_81861dfecbedde1f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,042
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)15: 56
Nombre de archivoKernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17728_none_ca4f9c17cac71844.manifest-Amd64_microsoft-windows-sistema operativo
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,291
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)07: 24
Nombre de archivoKernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_caa9f80ae408c276.manifest-Amd64_microsoft-windows-sistema operativo
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,291
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)07: 01
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17728_none_6e3100941269a70e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo16,151
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06: 26
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_6e8b5c872bab5140.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo16,151
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06: 15

Propiedades

Id. de artículo: 2643882 - Última revisión: miércoles, 11 de enero de 2012 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palabras clave: 
kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbqfe kbautohotfix kbhotfixserver kbmt KB2643882 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2643882

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